三好一满意活动考试题_三好一满意活动记录
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三好一满意活动考试题
科室 姓名 得分
一、选择题(不定项选择)1.“三好一满意”活动范围
A、各级各类医院 B、妇幼保健院、乡镇卫生院 C、社区卫生服务机构 D、血液中心（站）和急救中心 2.“三好一满意”活动内容
A、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。B、加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。C、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。D、深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。3.优化医院门急诊环境和流程，推行 模式 A、“先诊疗，后结算” B、“先结算，后诊疗” 4.深化优质护理服务要求各类二级医院 的病房开展优质护理服务。A、80% B、60% C、50% D、40% 5.继续推进 创建活动，构建和谐医患关系。
A、“平安医院” B、“放心医院” C、“免费医院” D、“光明医院” 6.严格规范诊疗服务行为。认真落实 等规章、规范.A、临床路径 B、《临床技术操作规范》、《临床诊疗指南》 C、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》 D、《抗菌药物临床应用指导原则》 7.建立健全高值耗材管理制度，在高值耗材的 等各个环节建立健全相应的管理制度.A、采购 B、登记 C、保管 D、发放 E、使用和处置 8.加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律的内容有 A、开展构筑医魂大讨论 B、继续加大医德医风教育力度 C、贯彻落实医德医风制度规范 D、加强廉政风险防控机制建设 E坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风案件，严肃行业纪律
9.深入组织学习蓝云等先进人物事迹，形成卫生行业 的良好氛围，A、学习先进 B、崇尚先进 C、争创佳绩 D、为人民服务
10.用高尚的医疗技术为人民群众提供廉价的卫生服务，让人民群众切实 A、患得起病 B、看得上病 C、看得起病 D、看得好病 11.坚持以 为核心的传统医院价值理念
A、“救死扶伤” B、“以病人为中心” C、“除人类之病痛、助健康之完美” 12.加强医疗机构内部价格管理工作。规范医疗机构收费行为，维护患者与医疗机构的合法权益，建立健全
A、医药价格调价管理制度 B、医疗服务成本核算和成本控制管理制度
C、新增医疗服务项目价格申报制度、价格公示制度 D、费用清单制度、医药价格自查制度
E、价格投诉管理制度、价格管理奖惩制度以及医药价格政策文件档案管理制度，13.按照
的原则，大力树立先进典型，对工作不力、发生严重问题的单位，加大通报和处理力度，引导和鞭策医疗卫生机构深入推进活动开展。A、“抓中间、带两头”
B、“抓两头、带中间”
14.通过
等多种方式，畅通群众反映问题的渠道，切实解决群众反映强烈的突出问题。
A、召开座谈会B、设置意见箱C、开通热线电话D、网上信箱
二、填空题
1.加强质量管理，规范诊疗行为，落实医疗 质量 和 医疗 安全 的核心制度 2.各级各类医院要充分发挥质控网络组织的检查督促作用，按照自治区卫生厅下发的《 》、《 》要求，对医疗质量的全程进行监督管理，严把医疗环节及终末的质量，持续改进医疗质量。
3.严格按照《 》和《 》的规定开展排查工作，建立和完善医疗废物管理工作长效机制，提高医疗废物的处置能力。
答案：
1、ABCD2、ABCD3、A4、C5、A6、ABCD7、ABCDE8、ABCD
9、ABC10、BCD11、ABC12、ABCDE13、B14、ABCD 填空题
1、质量，安全
2、《环节病历质量评价标准》、《终末病历质量评分标准》
3、《医疗废物管理条例》和《医疗废物分类目录》
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