中层管理者完成目标的五步十九法试题答案_五步十九法

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中层管理者完成目标的五步十九法试题答案

单选题

1.日清工作法用于：

回答：正确

C

A

分解目标 B

制度目标 C

落实目标 D

监测目标

2.管理者的能力和职业价值就在于发现：

回答：正确

A

深层原因的能力 B

根本原因的能力 C

可见原因的能力 D

中层原因的能力

3.群体黑洞主要源于：

回答：错误

A

领导者的思维习惯和个体利益问题 B

团队习惯于对领导惟命是从 C

团队习惯于明哲保身式的懦弱 D

竞争者不强

4.下列不属于安排工作的要素的是：

回答：正确

A

结果的考核评估 B

项目完成的标准

C

项目完成的最后期限 D

领导者

5.下列中认为人性本善理论的是：

回答：正确

A

A理论 B

X理论 C

Y理论 D

C理论

6.经理人个人愿意去实现目标的难度，决定了：

回答：错误

A

经理人的发展潜力 B

部门的绩效

C

经理人的发展前途 D

以上都包括

7.下列不属于项目目标的是：

回答：正确

A

质量 B

利润 C

速度

D

客户满意度

8.下列关于反向法的说法正确的是：

回答：正确

A

经理人最常用的处理问题的方法

B

用一个更复杂的系统去代替一个简单的系统 C

最终得到正向的结果 D

最终得到反向的结果 9.很多经理人在出现管理问题时就简单地把现象归纳为：

回答：正确

A

自己领导的问题 B

体制类问题 C

角色问题

D

员工的态度问题

10.下列在安排工作中可以采用的用语或态度的是：

回答：正确

A

这项工作必须在……日前完成 B

好好做，公司会考虑的 C

我将尽快完成D

我们一定要把这件事情做好

11.下列会议中有专家一类适当的外部人员与会的是：

回答：正确

A

决策层会议 B

技术会议 C

月会

D

客户服务会议

12.PEST方法中的S指：

回答：正确

A

技术环境 B

经济环境 C

政治环境 D

社会环境

13.下列中不属于人性管理学B理论的是：

回答：正确

A

必须采取措施迫使每个人用公平的成本去获得个人的最大利益 B

要确保每个人在组织中能够通过努力获得尽可能多的个人利益 C

表现期

D

管理者首先要代表员工的利益

14.下列中不属于外在承诺的是：

回答：正确

A

由别人界定的任务

B

由管理者确定绩效目标

C

由自己界定任务所必需的行为 D

由别人界定目标的重要性

15.下列目标中可以测量的是：

回答：正确

A

提高客户满意度 B

增强团队意识

C

次年营业额增加20％ D

提高员工的管理素质

1.下列中不属于完成目标的第二个步骤的方法的是：

错误！未找到引用源。

错误！未找到引用源。A 要事第一

错误！未找到引用源。B 正向、反向法

错误！未找到引用源。C 关键路径的计算与控制 错误！未找到引用源。D 不可能只是观点而非事实

正确

2.下列中不属于预算体系和目标管理能够解决的问题是： 错误！未找到引用源。错误！未找到引用源。A 人力资源问题

错误！未找到引用源。B 资源问题 错误！未找到引用源。C 改进措施 错误！未找到引用源。D 授权问题 正确

3.下列中认为人性本善理论的是： 错误！未找到引用源。

错误！未找到引用源。A A理论

错误！未找到引用源。B X理论

错误！未找到引用源。C Y理论 错误！未找到引用源。D C理论

正确

4.形成了公司的严格法制的人性管理学理论是： 错误！未找到引用源。

错误！未找到引用源。A A理论

错误！未找到引用源。B B理论

错误！未找到引用源。C C理论 错误！未找到引用源。D Y理论 错误

5.下列不属于项目目标的是：

错误！未找到引用源。

错误！未找到引用源。A 质量 错误！未找到引用源。B 利润 错误！未找到引用源。C 速度

错误！未找到引用源。D 客户满意度

正确

6.下列关于反向法的说法正确的是：

错误！未找到引用源。

错误！未找到引用源。A 经理人最常用的处理问题的方法

错误！未找到引用源。B 用一个更复杂的系统去代替一个简单的系统 错误！未找到引用源。C 最终得到正向的结果 错误！未找到引用源。D 最终得到反向的结果 正确

7.下列不属于忙于重要但不紧急的事务的后果的是：

错误！未找到引用源。

错误！未找到引用源。A 缺乏自制力 错误！未找到引用源。B 收拾残局

错误！未找到引用源。C 人际关系浮泛 错误！未找到引用源。D 短视近利 正确

8.下列会议中有专家一类适当的外部人员与会的是：

错误！未找到引用源。

错误！未找到引用源。A 决策层会议 错误！未找到引用源。B 技术会议 错误！未找到引用源。C 月会

错误！未找到引用源。D 客户服务会议 正确

9.PEST方法中的S指： 错误！未找到引用源。

错误！未找到引用源。A 技术环境 错误！未找到引用源。B 经济环境 错误！未找到引用源。C 政治环境 错误！未找到引用源。D 社会环境 正确

10.员工几乎从不做的是：

错误！未找到引用源。

错误！未找到引用源。A 管理者检查的错误！未找到引用源。B 管理者希望的 错误！未找到引用源。C 管理者激励的 错误！未找到引用源。D 员工自己需求的 正确

11.下列中不属于外在承诺的是： 错误！未找到引用源。

错误！未找到引用源。A 由别人界定的任务 错误！未找到引用源。B 由管理者确定绩效目标

错误！未找到引用源。C 由自己界定任务所必需的行为 错误！未找到引用源。D 由别人界定目标的重要性

正确

12.追问问题背后的问题是： 错误！未找到引用源。

错误！未找到引用源。A 一个职业经理人所必须锻炼的一种基本素质 错误！未找到引用源。B 一个员工所必须锻炼的一种基本素质 错误！未找到引用源。C 多做无用功

错误！未找到引用源。D 有意找麻烦

正确

13.客户投诉属于： 错误！未找到引用源。

错误！未找到引用源。A 不重要且不紧急的事

错误！未找到引用源。B 重要但不紧急的事 错误！未找到引用源。C 重要且紧急的事 错误！未找到引用源。D 紧急但不重要的事

正确

14.打破群体黑洞不能依靠： 错误！未找到引用源。

错误！未找到引用源。A 企业家的精神

错误！未找到引用源。B 内部创新机制

错误！未找到引用源。C 改良、改革或革命性的运动 错误！未找到引用源。D 个人觉悟 正确

15.下列中不属于评价会议效果的POC方法的是：

错误！未找到引用源。

错误！未找到引用源。A 体现出的领导风格 错误！未找到引用源。B 产出 错误！未找到引用源。C 过程

错误！未找到引用源。D 气氛

1.经理人职业生涯中荣辱的不同，主要差别就在于： 回答：正确 错误！未找到引用源。

A 错误！未找到引用源。对目标的追求和认可 B 错误！未找到引用源。个人的机遇

C 错误！未找到引用源。管理能力的不同 D 错误！未找到引用源。所率领团队的效能 2.群体黑洞主要源于：

回答：正确 错误！未找到引用源。

A 错误！未找到引用源。领导者的思维习惯和个体利益问题 B 错误！未找到引用源。团队习惯于对领导惟命是从 C 错误！未找到引用源。团队习惯于明哲保身式的懦弱 D 错误！未找到引用源。竞争者不强 3.PDCA中A指： 回答：错误 错误！未找到引用源。

A 错误！未找到引用源。计划 B 错误！未找到引用源。改变 C 错误！未找到引用源。检查 D 错误！未找到引用源。执行

4.下列中不属于预算体系和目标管理能够解决的问题是： 回答：正确 错误！未找到引用源。

A 错误！未找到引用源。人力资源问题 B 错误！未找到引用源。资源问题 C 错误！未找到引用源。改进措施 D 错误！未找到引用源。授权问题

5.经理人个人愿意去实现目标的难度，决定了： 回答：错误 错误！未找到引用源。

A 错误！未找到引用源。经理人的发展潜力 B 错误！未找到引用源。部门的绩效

C 错误！未找到引用源。经理人的发展前途 D 错误！未找到引用源。以上都包括

6.下列在分解矩阵中Y轴上的是： 回答：正确 错误！未找到引用源。

A 错误！未找到引用源。部门 B 错误！未找到引用源。时间 C 错误！未找到引用源。渠道 D 错误！未找到引用源。人员

7.下列不属于忙于重要但不紧急的事务的后果的是：

回答：正确 错误！未找到引用源。

A 错误！未找到引用源。缺乏自制力 B 错误！未找到引用源。收拾残局

C 错误！未找到引用源。人际关系浮泛 D 错误！未找到引用源。短视近利

8.下列中不属于会议意义的是： 回答：正确 错误！未找到引用源。

A 错误！未找到引用源。制定项目执行计划

B 错误！未找到引用源。在保持组织中各部门间的协调统一过程中保护 C 错误！未找到引用源。反馈信息：闭环控制的关键一环 D 错误！未找到引用源。保持组织中各部门间的协调统一 9.员工几乎从不做的是： 回答：错误 错误！未找到引用源。

A 错误！未找到引用源。管理者检查的 B 错误！未找到引用源。管理者希望的 C 错误！未找到引用源。管理者激励的 D 错误！未找到引用源。员工自己需求的10.下列中不属于外在承诺的是：

回答：正确 错误！未找到引用源。

A 错误！未找到引用源。由别人界定的任务

B 错误！未找到引用源。由管理者确定绩效目标

C 错误！未找到引用源。由自己界定任务所必需的行为 D 错误！未找到引用源。由别人界定目标的重要性

11.当企业管理中遇到问题点时就要试图将其转化为： 回答：正确 错误！未找到引用源。

A 错误！未找到引用源。别人的责任 B 错误！未找到引用源。项目 C 错误！未找到引用源。机遇 D 错误！未找到引用源。成长点

12.追问问题背后的问题是： 回答：正确 错误！未找到引用源。

A 错误！未找到引用源。一个职业经理人所必须锻炼的一种基本素质 B 错误！未找到引用源。一个员工所必须锻炼的一种基本素质 C 错误！未找到引用源。多做无用功 D 错误！未找到引用源。有意找麻烦 13.客户投诉属于： 回答：正确 错误！未找到引用源。

A 错误！未找到引用源。不重要且不紧急的事 B 错误！未找到引用源。重要但不紧急的事 C 错误！未找到引用源。重要且紧急的事 D 错误！未找到引用源。紧急但不重要的事 14.老鼠会议的结果不可能是： 回答：正确 错误！未找到引用源。

A 错误！未找到引用源。对探究“根本原因”的妥协 B 错误！未找到引用源。对“既得利益者”的妥协 C 错误！未找到引用源。对寻找“正确方法”的妥协

D 错误！未找到引用源。正确的，但极可能招人恨的方案

15.下列中不属于评价会议效果的POC方法的是： 回答：正确 错误！未找到引用源。

A 错误！未找到引用源。体现出的领导风格 B 错误！未找到引用源。产出 C 错误！未找到引用源。过程 D 错误！未找到引用源。气氛

正确

1.下列中关于根本原因的特点不正确的是：

错误！未找到引用源。A 有时所找到的根本原因甚至会超出管理者的能力范围

错误！未找到引用源。B 如果一个问题反复地出现，它的背后一定存在系统误差

错误！未找到引用源。C 如果所找到的原因没有触及到利益、观念问题，那么这个原因一定是表面的

错误！未找到引用源。D 当反复努力都没有解决问题时，一定是方法有错误

正确

2.下列中不属于预算体系和目标管理能够解决的问题是：

错误！未找到引用源。A 人力资源问题

错误！未找到引用源。B 资源问题

错误！未找到引用源。C 改进措施

错误！未找到引用源。D 授权问题

正确

3.关心管理力的大小和方向的管理者是：

错误！未找到引用源。A 真正的领导者

错误！未找到引用源。B 普通管理者

错误！未找到引用源。C 低级管理者

错误！未找到引用源。D 高级管理者

正确

4.下列关于反向法的说法正确的是：

错误！未找到引用源。A 经理人最常用的处理问题的方法

错误！未找到引用源。B 用一个更复杂的系统去代替一个简单的系统

错误！未找到引用源。C 最终得到正向的结果

错误！未找到引用源。D 最终得到反向的结果

正确

5.很多经理人在出现管理问题时就简单地把现象归纳为：

错误！未找到引用源。A 自己领导的问题

错误！未找到引用源。B 体制类问题

错误！未找到引用源。C 角色问题

错误！未找到引用源。D 员工的态度问题

正确

6.下列不属于忙于重要但不紧急的事务的后果的是：

错误！未找到引用源。A 缺乏自制力

错误！未找到引用源。B 收拾残局

错误！未找到引用源。C 人际关系浮泛

错误！未找到引用源。D 短视近利

错误

7.下列会议中有专家一类适当的外部人员与会的是：

错误！未找到引用源。A 决策层会议

错误！未找到引用源。B 技术会议

错误！未找到引用源。C 月会

错误！未找到引用源。D 客户服务会议

正确

8.下列关于平衡计分卡的说法不正确的是：

错误！未找到引用源。A 根据这一原理可以将绩效目标分为四个角度 错误！未找到引用源。B 其观念是由韦尔奇所提出的

错误！未找到引用源。C 是一项可将组织策略加以落实并活络的管理制度

错误！未找到引用源。D 是以平衡观念来驱动组织绩效的量度

正确

9.追问问题背后的问题是：

错误！未找到引用源。A 一个职业经理人所必须锻炼的一种基本素质

错误！未找到引用源。B 一个员工所必须锻炼的一种基本素质

错误！未找到引用源。C 多做无用功

错误！未找到引用源。D 有意找麻烦

正确

10.客户投诉属于：

错误！未找到引用源。A 不重要且不紧急的事

错误！未找到引用源。B 重要但不紧急的事

错误！未找到引用源。C 重要且紧急的事

错误！未找到引用源。D 紧急但不重要的事

正确

11.打破群体黑洞不能依靠：

错误！未找到引用源。A 企业家的精神

错误！未找到引用源。B 内部创新机制

错误！未找到引用源。C 改良、改革或革命性的运动

错误！未找到引用源。D 个人觉悟

错误

12.下列关于项目负责人的说法不正确的是：

错误！未找到引用源。A 总项目的负责人对下属的分项目不负有责任

错误！未找到引用源。B 分项目负责人只承担分项目结果的不可推卸的责任

错误！未找到引用源。C 帮助企业认清工作中存在的问题

错误！未找到引用源。D 对这个项目的结果，承担不可推卸的责任

正确

13.老鼠会议的结果不可能是：

错误！未找到引用源。A 对探究“根本原因”的妥协

错误！未找到引用源。B 对“既得利益者”的妥协

错误！未找到引用源。C 对寻找“正确方法”的妥协

错误！未找到引用源。D 正确的，但极可能招人恨的方案

正确

14.下列中不属于评价会议效果的POC方法的是：

错误！未找到引用源。A 体现出的领导风格

错误！未找到引用源。B 产出

错误！未找到引用源。C 过程

错误！未找到引用源。D 气氛

正确

15.人性管理学理论中达到恶始善终的是：

错误！未找到引用源。A A理论

错误！未找到引用源。B B理论

错误！未找到引用源。C C理论

错误！未找到引用源。D Z理论