新人员培训教程_新进人员培训手册

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1、入职强化训练：

1）导入企业文化（企业大事记、企业模范、企业典型事例、领导创业回顾）2）介绍基本制度（员工手册、基本薪酬、考核等等）

3）激发进取心和凝聚力（8个以上团队项目或者活动设计来实现）

4）职业化意识和基本行为（职业化销售人员过程中的五个基本培训：团队意识培训：认知团队、团队角色、配合团队、团队决策；有效沟通培训：沟通原则、内部沟通技巧、陈述异议、人及关系；目标计划培训：理解目标、制定计划、效率意识、时间管理；问题解决技巧：问题的产生于界定、解决过程、配合解决技巧；商务礼仪培训：着装、出行、拜访、谈话、用餐）

5）初步介绍市场和产品；

6）近距离双向选择（2周培训下来，企业或者个人感觉不适合的可以重新选择）●中小企业：1）适当压缩内容和时间，保留骨干内容，时间控制在5天；2）形成文本，固化下来；3）培养至少一名讲师，应对不规则的讲课要求；

4、销售专项培训；（销售人员放飞前，至少3周，要求达标，以公司、市场、产品、销售过程为主的一系列培训）

1）关键业务流程（介绍公司有哪些关键业务；关键业务的做法；部门间如何协作完成的；哪些需要请示，哪些不需要可以自己做主；做主到什么程度）

2)内部资源介绍（详细介绍公司及业务相关部门，包括部门负责人和未来可能配合的员工，以及各部门对业务活动中应承担的职责。）

3）销售管理制度（考核制度、薪酬制度、）4）客户类型与决策：

1）目标客户是谁？

2）他们典型的决策过程是什么？

3）最终是谁决策的？

4）最终使用该产品的客户是谁？

5）整个的订单流程是什么？

6）怎样报计划？

7）和谁沟通？

6）准客户的寻找和接近：

1）新销售人员如何寻找准客户？

2）准客户的模型是什么？

3）如何接近和预约客户？

4）如何应对客户拒绝？

5）如何利用各种资源和方法实现客户面谈？

7）公司与产品问答：

1）要熟知公司知识和产品知识；

2）可以例举10几个公司及产品知识进行问答；

8）典型异议处理：

9）训练销售流程：

1）这是放单飞的最后一关，可以让老业务员模拟客户，训练新销售人员整个推销和订单过程，过关了就可以放单飞了；最后的非常重要的专项训练；