现代企业领导方法与艺术——全稿[1]_企业领导方法与艺术

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三、领导方法

现代企业领导方法，就是企业领导者在进行领导活动时所采取的方式和手段，它是企业领导者实施领导工作的重要保证。为了进行有效领导，提高工作效率，领导者应该掌握基本的领导方法。常见的领导方式

一般说来，有三种常见的领导方式：

专断独裁式。采用这种方式的领导者往往个性坚强，甚至刚愎自用，决定所有政策，发号施令，要人不折不扣地依从，为人教条而且专断，凭持实施奖惩的权力进行领导。

民主方式。采用这种方式的领导者认为下属是平等的人，应该受到尊重，他们就拟议的行动和决策同下属磋商，主要政策集体讨论决定，鼓励下属参与。

放任方式。这种领导喜欢松散管理，极少运用权力，鼓励下属独立行事。下属自己确定工作目标，管理者只提供信息，充当群体与外部环境的联系人。

2基本的领导方法

首先，调查研究。毛泽东同志曾经说过：“没有调查就没有发言权”。从一定意义上说，调查研究既是重要的领导职能，又是领导工作着履行工作职责的有效方法。它在整个领导过程中具有特别重要的意义。只有通过深入调查研究获得客观事物的详尽材料，才能从中找出解决问题的方法。

其次，系统分析。优秀的企业领导，主要关注企业外部环境的变化，制定企业的长远规划，把握协调好全局与局部、局部与局部之间的关系，而实现企业目标作出决策并带领员工朝着正确的方向努力，而不是每天把大部分时间用于处理日常琐碎事务。有人说：“成功的企业家每天必须有80%的时间，处理与眼前生产无关的事情。”

第三，合理授权。授权就是下放权力，即上级企业领导把一定的权利和责任交给下级组织和领导者及相关人员，使其能更好地为上级领导分担一部分工作。授权有双重目的，首先，可以使企业领导者从琐碎的事务中解脱出来，集中精力处理重大问题；其次，也是培养下属的重要措施。

第四，依靠集体的力量。领导者和被领导者之间不仅仅是上下级关系，更多的是一种分工协作的关系。而且现代管理复杂多变，涉及到多种知识和信息，领导者不可能什么都会，它必须依靠团队的力量。领导者要想获得集体的支持，必须：平易近人，信任对方，宽以待人，一视同仁。3具体的领导方法

领导就是决策和用人，因此，一个成功的领导者要将权力运用得富有成效，以期达到组织的目标，必须研究和掌握好两种具体的领导方法：一是如何处事；二是如何用人。

领导处事法：

基本要求是：干正确的事，干自身的事。就是要求领导应该干的事，要抓大事、做决策，而不是一般的小事、琐事。

领导用人法：

总的原则是知人善任。知人善任要遵循一定的原则。首先，要遵循用人不疑的原则。其次，要遵循任人唯贤的原则。第三，要遵循用人之长的原则。正如卡内基所说：“即使将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但是只要保留我的组织和人员，4年之后，我仍将是一个钢铁大王。”第四，要遵循人才组合的原则，形成1+1＞2的效果。

激励也是领导用人方法的一个重要组成部分。常见的激励方法有目标激励、榜样激励等。

四、领导艺术

现代企业领导者不仅要掌握正确的领导方法，而且要有高超的领导艺术，才能创造性地行使领导职能，完成领导任务，达到预期的目标。

4.1用人艺术

首先，用人所长，避其所短。尺有所长，寸有所短，万物不齐，才有高下，这是不以人的意志为转移的客观规律。

其次，用人不疑。领导者在用人时要有宽广的胸怀，要宽容人才的独特个性乃至缺点失误，要能用笔自己才能高的人，要能用曾经反对过自己或意见不一致的人。当然，用人不疑是建立在正确选择人才基础上的。用人不疑要做到：相信受任者能完成任务；相信下属对企业利益的忠诚；给受挫者成功的机会。

第三，保护人才。首先要做到关心下属。在力所能及的范围内，尽可能帮助下属解决生活上和工作上遇到的各种困难，使下属感到组织的温暖。其次，要善待下属，保护下属。切忌不要把下属的功劳说成是自己帮助才取得的，即使是合作完成的，也应该把功劳主要归于下属，更不应该把下属的功劳夺为己有。

第四，人才互补。做到：才能互补，知识互补，个性互补，年龄互补。2处事艺术企业领导者处事的范围很广，企业的决策、组织、控制等各项活动都会涉及，既有方针、政策、战略性的重大问题，也有检查、指导、计划安排等日常工作问题。企业各项事务千头万绪，有轻有重，有先有后，有急有缓，企业领导应该分清主次，科学处理。

首先，抓住中心环节。领导者要做的大事有：制定企业经营战略；进行企业组织设计；建设班子，选用干部；加强企业文化建设；处理重要社会关系；处置重大突发事件。

其次，善于安排工作。克服“事必躬亲”的小生产领导观念，集中精力做好关系企业生死存亡的大事。对重要的大事，要优先处理；一般的，随时处理；可办可不办的，暂时缓办；如紧急事情，立刻就办。

第三，善于合理授权。合理授权有很多益处，可以集中精力办理重要的事情；可以使下属熟悉相关工作的管理，有助于发现下属的能力与潜力；授权可以借助于下属的专长。

4.3有效激励 1．激励的基本理论 马斯洛的需求层次理论。

分为：物质激励，任务激励，荣誉激励，信任激励，情感激励。激励禁忌：下属完成了任务，却奖赏他的上级或其他人。2．激励手段

激励的具体措施和手段很多，但总体来说可以分为物质激励和精神激励两种类型，两者的最终目的是一致的，但作用的对象是不同的。前者作用于人们的生理方面，是对人们物质需要的满足，多以加薪、奖励和福利的形式出现；后者作用于人们的心理方面，是对人们精神需要的满足，多以授予称号、颁发奖状、开会表扬、宣传事迹等形式出现。在激励工作中，要强调物质激励与精神激励相结合，并以精神激励为主的原则。

4领导技巧 1．多用赞美

赞美是最重要的。在各种场合中，公司要不吝惜地给予赞美。

前克莱斯勒汽车公司董事长艾柯卡曾说，“假如你要表扬一个人，用书面；假如你要使他难堪，用电话。”

例会上的赞美。公司每周的例会上都会有优秀人员的成功经验的讲述和分享，这是一种别样的赞美。

2．善于批评先赞扬后批评。可以创造批评前的轻松气氛，有利于被批评者以平和的心态接受领导的批评。

用谦虚理解的帮助态度进行批评。

不在第三者面前公开批评。人都是有自尊心和爱面子的，当着别人的面被批评是一件极不光彩的事，轻者打击自信心，重者可能使一个求上进的人一蹶不起，因此即便是在批评的时候也要尊重别人的尊严，尤其是那种自尊心很强的人。

3．做事宜低调

谨言慎行，踏实稳重，不哗众取宠；打好基础，抓住时机，拿实绩来服众。当领导必须注重对根基的培植，清楚打好基础、赢得民众和同僚支持的重要性。不要靠背景成名，不要凭关系做事，而要从最底层做起，建立起稳固的群众根基，树立起良好的社会形象，用自己的行动征服社会大众，在为人民谋事做贡献的同时，为自己创造各种各样的进取机会。

4．要善于示弱

领导者要学会以柔克刚，必要时要善于向下级示弱，并不是说领导者就可以凡事一味妥协，也不是说柔弱之术就能够解决一切问题。所以，柔弱之术固然重要，刚强之道也不可少。领导者要学会用辩证分析的方法，结合具体公关对象和具体环境背景，采用综合的领导公关手段，发挥自己的领导艺术。

案例四：著名企业家谈有效激励

大多数人认为激励别人就意味着促使别人去做你希望他们做的事情。我发现，激励他人的秘密其实在于坚持简单的价值观，例如诚实、公正和胸怀宽阔。——L.M.贝克，美国瓦霍维亚银行公司董事长。

著名企业的经验：

1．对不同的管理层次，采用不同的激励措施——联想的经验 柳传志，中国联想集团董事长： 2．关心小人物

赫布鲍姆，美国戴尔公司董事长兼首席执行官：

3．不懈沟通

做一张破唱片 不懈沟通

罗伯特〃埃克特，美国美泰公司董事长兼首席执行官：