第二期电子商务期末模拟考试2_电子商务期末考试答案

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2005－2006第二期电子商务期末模拟考试

2006-5-1

5一.判断题(每题1分，对的打勾、错的不要打勾)1.身份认证是判明和确认贸易双方真实身份的重要环节（对）

2.一种产品的电子商务市场的发展速度取决于两个方面的因素：即当前交易效率和买方的成熟性。(对)

3.电子商务交易中，中介控制方向买方收取一定的交易费用，卖方则不需为此付费。(错)

4.要申请SET证书，必须通过电子钱包软件来申请。(对)

5.INTERNET网的前身是美国国防计算机系统--ARPANET网络，一个用于军事研究目的的科学协作性网络。(对)

二.单选择(每题4分，对的打勾、错的不要打勾)1.电子邮件诞生并发展于（A）

A.1972年

B.1974年

C.1975年

D.1973年

2.客户关系管理实施的核心是（A）

A.客户关系管理的业务流程

B.客户关系管理的系统软件支持

C.建立客户中心

D.客户关系管理的组织结构

3.目前最成功的中介行业是（C）

A.信息访问服务商

B.金融中介

C.在线商品目录

D.接入服务商

4.下面不属于供应链应用模式的是（D）

A.按库存生产模式

B.连续补货模式

C.按订单生产模式

D.差异化生产模式

5.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是（D）

A.激励设计

B.激励处理

C.激励分析

D.激励组织

6.下面不属于前台的客户关系管理应用的是（A）

A.生产制造

B.订单处理

C.产品配置

D.客户服务

7.下面不属于大量定制方案的是（B）A.电子邮件

B.电话

C.专用软件

D.网站

8.下面不属于品牌要素的是（D）

A.差异化

B.关联性

C.认知价值

D.信誉

9.从网络营销环境来看，互联网不是（D）

A.沟通媒体

B.教育媒体

C.支持媒体

D.销售媒体

10.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的（C）

A.荷兰式拍卖

B.维氏拍卖

C.英式拍卖

D.开放出价双重拍卖

二.多选择(每题5分，对的打勾、错的不要打勾)1.下面关于电子邮件在网络营销中应用的论述正确的有（ABCD）

A.电子邮件是实现顾客整合的必要手段

B.是网络顾客服务双向互动的根源所在C.具有最大的特点即时、全天候

D.从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小

2.在网络营销下，市场性质发生了一系列的变化，主要是：（BCD）

A.市场非个性化

B.市场细分彻底化

C.生产企业和顾客直接交易

D.商品流通和交易方式将改变

3.有关电子钱包的论述正确的有：（ABCD）

A.具有电子证书的管理功能

B.具有安全电子交易

C.使用方便

D.能够保存每次交易记录

4.下面有关库存管理论述正确的有

A.库存的主要功能是在供给和需求之间建立缓冲，缓解供需矛盾（AC）

B.备货生产是在接到用户订单之后才开始生产的C.订单生产的产品是为专门的用户生产的D.备货生产是以电子信息技术为基础的

5.影响网上银行发展的主要问题可概括为（ADC）

A.网络安全及拥挤问题

B.网上交易的法律问题 C.消费群体问题

D.政策不支持

6.信息传输商包括（ABCD）

A.提供同轴电缆的有线电视公司

B.提供移动通信的无线通信公司

C.提供广播卫星网络的有线电视公司

D.提供卫星网络的无线通信公司

7.所有电子商务应用和基础设施的支柱是(AC)

A.公共政策

B.WWW

C.技术标准

D.INTERNET

8.影响WWW服务器性能的因素包括（ACBD）

A.连接速度

B.服务器可处理用户的数量

C.操作系统

D.应用语言

9.主机托管的优点有（ABC）

A.成本低

B.24小时不间断的技术支持

C.可靠的服务器

D.安全性最高

10.内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有（AB）

A.数字证书

B.防病毒软件

C.防火墙

D.操作系统控制