省内携号限套餐的投诉_不限量套餐投诉

省内携号限套餐的投诉由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“不限量套餐投诉”。

本人要投诉杭州元通大厦移动营业厅强制限定省内携号业务的初始携入套餐范围。本月1号下午5点，本人在该营业厅办理省内携号业务，本月套餐为动感地带上网套餐（2013校园版），希望套餐不变，却被营业员告知办理次月套餐将修改为4G飞享套餐或全球通套餐(业务员称之为全省通用套餐)，否则将不予办理省内携号业务。因本人将长期在杭州，该业务对本人十分重要，本人在没有细想的情况下同意了办理该业务。本人要提出质疑，动感地带上网套餐（2013校园版）的所属城市为全省，开放时间为2013年8月10号后，至今仍开放，在浙江各地都有，这也是全省通用套餐。本人关注的动感地带上网18套餐至今在杭州凭身份证和学生证仍可办理，不该排除在可办的套餐外。之前，本人向10086咨询过关于省内携号的业务，客服说只要选择携入地（即杭州）的一个套餐即可，并未提及要先转为全球通或4G飞享套餐的事。此限制是不合理的，用户拥有自由选择套餐的权利，而且并不是每个客户都需要那高昂的58元套餐。办理携号业务后，本人曾多次致电10086反映此事，希望客服能帮助协调，将本人的套餐修改成18套餐，但没有得到满意的答复。元通大厦营业厅这么做，这属于强买强卖。本人希望通过此投诉，该营业厅能满足本人意愿，与本人协商，将本人的次月套餐修改至杭州地区的动感地带上网18套餐（2013校园版）。

第四十一条 电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：

(一)以任何方式限定电信用户使用其指定的业务；

(二)限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备；

(三)违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；

(四)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务；

(五)对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传；

(六)以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。