中公公务员面试模拟场内七答案_中公教育公务员面试
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2012年江西省公务员面试
2012年江西省公务员面试场内模拟VIP班
第七轮·上半场· 答案
第一题：
你负责单位的先进评选工作，其中两个竞争者因此而关系不和，一个是领导的亲戚，一个是你的朋友，你怎么做？ 【答题要点】
1、表明态度：评选工作一定秉着公平公正的原则开展，同时积极倡导良性竞争。
2、对当前两位同事的关系积极调和，与其讲明评选的意义，并就其中存在的一些误会帮其解释，消除芥蒂。
3、吸取经验教训，未来评选工作要更关注同事心里感受，并及时协调有关问题。【参考答案】
先进评选不仅是对工作中优秀者的肯定与表扬，在评选的竞争中也是对同事的一种激励。因此我会认真做好评选工作。但是对于同事因为竞争影响同事关系的情况，我也会尽力使同事友好相处，建立一个和谐的工作氛围。
首先，我会本着公平公正的原则，客观地展开评选，极力倡导公平竞争，良性竞争。对于评选先进的每一位候选人，无论是领导的亲戚还是我的朋友，我都会公平对待。不会因为其中一个是我的朋友而徇私情，也不会因为另外一个是领导的亲戚而特殊对待。在评选中我会仔细回忆和观察大家日常工作的表现，根据每个人的工作态度、积极性和对单位的贡献来判断，选择表现优异的同事，表示对他们成绩的认可和肯定。
其次，对于这两个同事关系不和的状况，我也会积极调解。同事之间不和也不会有什么深仇大恨，只是一些日常工作中的小误会和小摩擦。只要及时的用心沟通是可以解决的。因此，我首先会主动和自己好友沟通，让他正确的处理好和竞争对手的关系。在以后的工作接触中要主动一些。同时也会请和领导亲戚要好的同事对其进行劝解。还要在以后的工作中、在生活中创造机会，让他们多接触；我相信，同事之间没什么不可调和的矛盾，经过大家的努力，他们之间的误会一定能消除。
经过这件事，我想我也会从中吸取一些经验教训，就是在今后先进评选的工作中，除了注意关注同事们的工作外，还要关注同事们的心理，不要因为争荣誉影响了同事关系，希望同事们不仅做事出色，做人也要出色，为整个单位的安定团结做贡献。第二题：
你独自代表单位出国参加一个会议，并要在会上发言，但是到达目的地后行李丢失，行李里面有你要发言的讲稿，你怎么办？ 【答题要点】
1、与单位同事联系，索取备份，保证会议开展
2、向当地有关部门反映情况，积极找回行李
3、吸取经验教训，避免以后对工作造成影响。【参考答案】
出现行李丢失这件事情，是我没有预料到的，但我会积极应对，确保顺利参加会议。
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第一，在第一时间与单位取得联系，简要向单位同事说明情况，请其将这份发言材料发到我电子邮箱里，待他发过来后，及时下载，并以最快的速度在会议开始之前打印出来，确保不耽误会议的顺利进行。
第二，在发言材料拿到手后，及时向会议组织方反映我的情况，请求他们帮我找回丢失的行李。然后认真熟悉发言稿件，为会议做好准备工作。
第三，会议结束后，认真反思这件事，虽然平时工作中我始终严格要求自己，工作尽量做细做精，结果还是发生了这种情况，说明我的工作中还存在漏洞，我要深以此为戒，以后对于工作中所需的重要材料，我一定要认真放好，确保材料的安全，并最好能够有备份；并在所有的工作中都保持认真谨慎、高度负责的态度，把工作放在第一位，保证工作顺利完成。
最后，在回到单位后我要及时把会议内容和这件事情向领导汇报，听取领导的指示和批评，并提醒同事们以后不要出现类我这样的错误。
第三题：
近日,某省审议通过的《XXX省消防条例》规定：任何单位和个人禁止组织未成年人参加火灾扑救。而且该条例将于2012年3月1日起开始实行。请谈谈你的看法。【答题要点】
1、‚任何单位和个人禁止组织未成年人参加火灾扑救‛的规定是关爱成年人健康与生命安全的重要措施。
2、见义勇为和禁止组织未成年参加火灾扑救并不冲突，禁止是公共管理趋于理性的表现，也是对道德命题进行理性思考之后的探索。
【参考答案】
某省审议通过的关于‚任何单位和个人禁止组织未成年人参加火灾扑救‛的具体规定，是关爱未成年人健康与生命安全的重要措施，它呼唤着社会道德理性的回归。
未成年人救火,就其精神而言无疑值得褒奖,但就其行为而言却又值得争论。上个世纪救火少年英雄赖宁的故事，从人性的角度看待，其实也是一种悲剧。
社会的进步源于观念的理性,而将理性的观念列入法条,以法治化的面目出现,起到的不只是止息争议的作用,法律的清晰界线,还为免责树立起了标准。禁止未成年人救火,即意味着面对火灾,未成年人有不参与的权利,而且视而不救不会承担责任,甚至无须受到道德的谴责。从这个意义上讲,一条法规不仅为见义勇为开辟了一片安全区,同时也为没有边际的道德筑起一道堤岸。
公共社会秩序的规范,既需要道德的调节,更需要法规的约束。尤其是在见义勇为方面,诸如驾车追逃、救助突发疾病的群众等,如同是否鼓励未成年人救火一样充满着争议。尤其是在紧急救人的关头,见义勇为往往处于‚两伤‛的境地,一方面无动于衷伤的是道德,另一方面见义勇为造成负面后果,有时又不得不让法律为之倾斜。
禁止未成年人救火,理性观念洞照的是见义勇为不能没有界线的命题。现代社会,见义勇为只能成为弥补公共管理不足的一个环节,见义勇为所倡导的理念必须符合‚避险‛的原则,把更多的涉及险责的部分还给公共管理,由公共管理机构来执行。
进一步厘清公共管理与见义勇为的界线,期待更多的‚理性‛变成法条,赋予见义勇为更多的理性与保障,并逐步完善社会公共管理与公共服务。
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第四题：
很多人进入大学后不知该朝哪个方向努力，等到大
三、大四发现身边同学都在忙着考证，就立刻加入“考证”行列，成为“考证族”。你有过类似经历吗？你认为日后工作需要具备哪些能力？ 【答题要点】
1、对于大学时期的考证行为有正确的认知，并能给出有说服力的理由；参加各类证书的考试，是我对时代之需做出判断之后的积极应对。在社会就业压力日趋严峻的形势下，在社会对复合型人才需求日趋旺盛的背景下，大学生必须要在完成专业知识学习的前提下，涉猎更多的知识领域。
2、结合职业要求，谈出日后工作需要具备的具体能力。可以参照公务员九大通用能力来答题。也可以根据人生规划来回答。【参考答案】
我有过考证的经历，在大学的时候，我参加过大学英语四、六级证书的考试，甚至还考过司法考试证书，计算机证书等。之所以要考这些证书，主要原因有以下几个方面：
首先，参加各类证书的考试，是我大学学习生活的规划主要内容之一。生而有涯，大学时代的光阴尤其重要，不能偏废，用知识来丰富大学生活，是青年人珍惜生命价值的积极表现，同时也为未来走向社会，适应社会之需、奉献社会打下了深厚的知识积淀。
其次，参加各类证书的考试，是我对时代之需做出判断之后的积极应对。在社会就业压力日趋严峻的形势下，在社会对复合型人才需求日趋旺盛的背景下，大学生必须要在完成专业知识学习的前提下，涉猎更多的知识领域。只有这样，才能跟得上时代前进的步伐，少走点弯路。
我认为日后工作需要具备如下能力：
第一，学习能力。我会树立终身学习的观念，保持良好的学风，理论联系实际，努力做到学以致用；同时根据自己的知识结构和工作需要，从理论和实践两方面积累知识与经验；掌握科学学习方法，及时更新和掌握与工作需要相适应的知识、技能；拓宽学习途径，向书本学、向实践学、向他人学。
第二，沟通协调能力。在工作中，树立全局观念、民主作风和协作意识；与人交流时，要做到表达清晰，用语流畅，重点突出；工作时，有效运用各种沟通方式，坚持原则性与灵活性相结合，尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作，营造宽松、和谐的工作氛围。
第三，创新能力。在工作实践中，要思想解放，视野开阔，与时俱进，具有创新精神和创新勇气；掌握创新方法、技能，培养创新思维方式；对新事物敏感，善于发现、扶植新生事物，总结新鲜经验；善于分析新情况，提出新思路，解决新问题，结合实际创造性地开展工作。
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第七轮·下半场· 答案
第一题：
同事小赵平时工作认真,但是喜欢在领导背后发牢骚,对群众也不耐烦,如果让你帮助小赵改正这些毛病,你怎么做? 【答题要点】
1、客观看待小赵：工作能力肯定，但其为人处事的做法不表赞同
2、如何帮助：与小赵积极沟通，肯定其工作能力，但也指出其有关问题对他自身和团队的影响，使之意识到有关问题并能积极改进
3、后期工作中不断关注他，帮助他，督促他改进有关问题。【参考答案】
小赵平时工作认真，说明小赵是一个工作态度端正的好同事，但是其在领导背后发牢骚，对群众也不耐烦，可见他还不够成熟。这样下去会让小赵养成不良的习惯，不利于服务群众。我作为老同事，会找合适的机会帮助小赵：
我会先肯定小赵的工作，赞扬他工作积极，让小赵能够继续保持这份认真的态度。同时，提醒他接待群众也是我们工作的一部分，我们的工作其实从根本上就是服务群众。所以，不能只顾完成分内工作，也要与群众打好交道。这不仅仅有利于单位形象的塑造，更能使我们尽善尽美地完成工作，提升自己的综合工作能力。
对于在领导背后发牢骚的问题，我会告诉他领导顾及的是单位工作的大局，因此在日常工作中不能照顾方方面面的感受，无法对每一项工作都表扬到个人，或是照顾到特别琐碎的细节。因此我们身为下属首先要以大局为重，以工作为重，体谅领导，少发牢骚多做事。另外，如果真的对于领导的工作安排有不满的地方，或者对于单位规章制度等方面感到不理解，应当在跟同事充分了解情况之后，正面的跟领导交流，表明自己的想法或者说明难处，积极地寻求解决方法，背后发牢骚并不是解决问题的好方法。
在与小赵谈话之后，我会继续在工作和生活中不断地关注他，帮助他理解领导和同事，更好地适应单位的工作，并帮助他转变对待群众的态度，使他能够在工作团体中更好的发挥能力，更好的进步。
第二题：
有几位情绪激动的小学生家长到教育局投诉，称领导的孩子坐豪华校车，而我们的孩子坐的是有安全隐患的校车。你作为教育局的工作人员，如何处理？
【答题要点】
1、明确立场，做好接待，认真听取群众意见；
2、向群众说明目前教育局对于校车工作的进展，表达教育局对此项工作的重视；
3、对于‚领导的孩子坐豪华校车‛一事做好记录，并向相关领导反映；
4、做好事后的跟踪和汇报。
【参考答案】
对于前来反映问题的家长我首先要做好接待工作，本着‚解决问题与教育疏导相结合‛的原则处理此事，一方面向他们保证教育局会以高度负责的态度处理此事，确保孩中公教育学员内部专用资料
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子所乘校车安全行驶。另一方面，也希望他们保持冷静，配合教育局解决问题。
首先，向家长们说明现在从中央到地方各级政府都非常重视校车安全问题，教育局目前也正在联合交通运输等部门对全县的校车配备和运行情况进行排查，县政府也筹集了专项资金用校车的维修和更换。你们反应的情况正好为我们的工作提供了线索。希望大家详细提供自己孩子乘坐校车的相关情况，随后就会协调相关部门对协调有关部门对改校车进行检查，需要维修立即维修，需要更换的就更换，在消除安全隐患之前绝不允许其上路行驶。在校车维修或更换其间也会帮助家长协调相关车辆，确保孩子们有校车坐，而且有安全的校车坐。
其次，对于大家反应的领导的孩子乘坐豪华校车的问题，表明我已经记录在案，会通过正常的途径向相关部门反应，相信有关部门一定会做出相应的处理，我也会将处理结果及时反馈给大家。
对于此事的处理，关键还是在接待后加强督察、督办和协调处理工作，确保校车安全问题得到及时、切实的解决，保障孩子们的乘车安全。
第三题：
在某高校毕业生就业指导课程中，职场礼仪的内容占到了三分之二。与领导一起坐电梯时应该站在什么位置，如何与领导吃饭、如何给领导敬酒、如何与领导一起乘车等技巧，都成了授课的主要内容。不少学生对此议论纷纷，有的甚至提出了质疑。请问，你怎么看某高校毕业生就业指导课程？ 【答题要点】
（1）开篇指出这一现象的本质，即礼仪必不可少，但内在更为关键。（2）分析礼仪课程的必要性，可以从正反两个方面分别论述。
（3）分析现阶段课程遭受质疑的原因，可分为表面原因和深层原因两个部分。（考生以自己习惯为框架，不必死守这个层次）
（4）提出相应的解决措施，思想建设、队伍建设多方入手。【参考答案】
我认为，教授适当的职场礼仪是必要的，但是在就业指导过程中更应注重专业知识、职业技能。
掌握良好的职场礼仪，具备良好的职业形象是大学生求职成功不可缺少的战略和武器。现在较多的大学毕业生不注重礼仪，往往会因无心之过最终求职失败。而良好的职场礼仪能够体现修养，也能够体现求职者的人际交往能力，可以为求职成功和工作开展奠定一定基础。
然而如题目中所述的就业指导课程受到质疑也并不奇怪。一是课程设臵重点不当。职场礼仪占到三分之二并不恰当，过分重视礼仪，轻视专业知识和职业技能。二是在讲授职场礼仪的时候，过度讲解与领导相处的礼仪，使得职场礼仪变成了‚官场礼仪‛。
而更深层次原因则是，一方面是由于学校就业指导老师存在错误的思维方式，没有认识到求职成功的第一要素还是在于求职者的工作能力；另一方面是由于就业指导中心聘用的老师并非专业的咨询人员，而是一般的行政人员。从而导致培训的内容并不能帮助大学生求职。
因此，要想让培训更有意义，我有以下两点建议：一是树立正确的就业指导思想。在选取就业指导的人员时加强指导老师专业针对性，同时加强就业指导工作人员的培训，提高思想认识，使得大学生能够获得高效的就业指导；二是完善授课内容，就业指导时，中公教育学员内部专用资料
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除了基本的职场礼仪之外，更加要注重提升大学生的基本功，加强大学生专业知识和职业技能方面的培训，真正满足其就业需求。
第四题：
公务员选拔考核标准中侧重三方面的考核：官德，如以“群众满不满意、群众答不答应”作为自己工作的准则；智商，如较强的学习能力；情商，如具备较强的人际交往能力。请结合自身实际，谈谈你进入公务员队伍后，如何在这三方面获得提高？ 【答题要点】
1、对官德、智商和情商有正确的认知。三者相互促进，缺一不可。
2、从工作、学习实际出发，有理有据地谈提高的措施和步骤。加强理论知识学习，提高理论素养；按照‚需什么、学什么，缺什么、补什么‛的原则，着眼于新的实践和发展；在工作中要正确处理和领导的关系、和同事的关系以及和群众的关系。【参考答案】
胡总书记在建党九十周年的讲话中提出‚要以更宽的视野，更高的境界，更大的气魄，广开进贤之路，坚持把干部的官德放在首要位臵，形成‘以德修身、以德服众、以德领才，以德润才、德才兼备的用人导向’‛。如果我有幸能够进入公务员队伍，我也会把德放在首位进行提高，同时我还会加强专业技能领域的学习，从而提高我的智商和情商。
首先，我会加强理论知识学习，提高理论素养，可以在单位中多向领导学习，多向同事请教，提高道德修养，在工作中，要‚常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心‛，切实把群众的利益放在首位。官德的提升，需要个人的修炼，也需要他人的监督，所以，我也会注重群众评价，注重德和行的一致。
其次，我会按照‚需什么、学什么，缺什么、补什么‛的原则，着眼于新的实践和发展，把书本学习和实践学习相结合的学习方法，强化学习意识，切实做到想学、能学、真学，做到‚学以致用，学用结合‛。学习的目的在于实践，所以，还需要用所学指导实践，才能实质上得以智慧的提升。
最后，亚里士多德曾经说过，‚一个独立生活的人，不是野兽，就是上帝。‛所以，作为一般人的我，在工作中要正确处理和领导的关系、和同事的关系以及和群众的关系。要想处理好人际关系我要重点做到：一方面，注重沟通。有句话说得好‚交流无限，沟通永恒‛，所以我要注重与同事、与领导、与群众的沟通。在沟通过程中还要注意真诚，从而达到有效沟通的目的；另一方面，学会倾听。只有做到倾听我们才能更好地领会领导的指示，更多地学习同事的经验，更深入地了解群众的所想所需，在这样的情况下使我们的工作更有针对性。总之，人际交往的技能是多种多样的，我要全面提高综合运用，达到良好的效果。
我一定会把这三种能力的提高作为我工作的方向重点，另外我也会以‚德、能、勤、绩、廉‛的严格标准要求自己，朝着做一名‚领导认可、同事满意、群众叫好‛的好公务员目标不懈努力。
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