班组文化建设讲座_班组文化建设理念

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班组文化建设讲座

企业文化最初的提出，是在上个世纪七十年代末、八十年代初，当时美国、日本以及西方一些工业发达国家的学者，将它作为一种企业管理理论提出的。

由于知识经济的到来，企业生存发展环境发生着深刻变化。如何使企业基业长青，成为国内外企业界广泛思考和研究的一个重大课题。就是在这种背景下，专家们通过对美国、日本等一些发达国家的优秀的长寿的跨国企业的深入剖析和研究，提出了“企业文化”的概念，“企业文化”管理开始走进公众的视野。

随着人类工业历史的深入发展，企业经营规模和范围日益扩大，传统的经验管理已越来越不适应企业自身发展的需要，大家就开始探索更科学、更规范的企业管理新方法。1911年，美国人泰勒发表了《科学管理原理》一书，代表企业管理迈入了科学管理新阶段。

到了二十世纪末期左右，企业管理学者专家通过大量实例研究发现，在美欧日经营的最成功的公司里，居第一位的并不是严格的规章制度或利润指标，也不是计算机或任何一种管理工具、手段和方法，甚至也不是科学技术，而是企业文化或公司文化。企业管理开始进入文化管理阶段。

现在，我们要搞清楚的第一个问题是，企业文化到底是什么？

企业文化是一种氛围。这种氛围是无形的，看不见摸不着，但能感觉感受，能极大地影响人的情绪，左右人的心境。

企业文化是一种理念。是企业长期生产经营中，积淀形成的共同思想观念和价值标准。它就像空气一样存在于组织之中，存在于全体员工头脑深处，是一种无形的软约束。

企业文化是一种习惯。这种习惯是长期养成的不容易改变的行为、倾向或社会风尚。习惯的力量很强大，也很可怕。习惯成自然，习惯一经形成就很难改变。职业习惯是个体文化最显著的特征。

企业文化是一种追求。“企业需要利润就像人体需要氧气、食物、水和血液一样，没有它们，就没有生命。但这些东西不是生命的目的。”企业不仅要追求经济效益，还要担负社会责任。

看不见摸不着的企业文化，像高楼大厦里的钢筋、螺钉、焊缝，在装饰一新的大厦外观，轻易不被人看见，可这种叫着企业文化的东西却渗透到了大厦的每一个角落、关节和着力点，承载着大厦最为沉重的负荷。企业从一开始设立(诞生)，就有了文化。无论企业大小，凡是企业都有企业文化。但有好坏之分。

毫不夸张地说，一个没有企业文化的企业肯定是永远长不大的企业，一个长大了没有健康企业文化的企业，不但营养不良，而且风雨飘摇。企业文化就是一个企业的市场核心竞争力。

第二个问题是，胜利物探公司的企业文化

胜利物探文化是和集团公司、油田的企业文化一脉相承，是其大框架内的一个特色子文化。

前年底，集团公司刚刚印发了《中国石油化工集团公司企业文化建设纲要》。在这个《纲要》中，明确了集团公司的企业宗旨：发展企业、贡献国家、回报股东、服务社会、造福员工

企业愿景：建设具有较强国际竞争力的跨国能源化工公司 企业精神：爱我中华、振兴石化 企业作风：精细严谨、务实创新 经营理念：诚信规范、合作共赢

胜利油田企业文化：

企业精神：从创业走向创新，从胜利走向胜利 共同愿景：百年创新，百年胜利 共建共享观：共创百年胜利 共建和谐油田 共享美好生活 共同行为规范：人人遵章守纪 事事讲求精细 时时注重创新 处处体现和谐

胜利物探文化历史沿革：“艰苦奋斗，无私奉献”的胜利物探精神，产生于20世纪70年代轰轰烈烈的胜利油田勘探大会战时期，是胜利物探文化的基因精髓。积淀了40年的胜利物探文化，已在一代代胜利物探人的骨血中绵延流淌。

在公司档案室里，至今还完好保存着一个由国家石油工业部、中华全国总工会等六部委联合颁发的“地质勘察功勋杯”。奖杯那昂扬向上的独特造型，向人们诉说着胜利物探人那段激情澎湃的艰苦创业史。

头上青天，脚下荒原，喝黄水，吃窝头，没房屋，缺床铺；生产上更是困难重重，缺仪器，少设备，没公路，无供电。胜利物探人不怨不悔，喊出了“两个窝头一碗水，找油不怕跑断腿”的铮铮豪言。

70年代的222地震队，提出了“披星戴月流大汗，提前突破年上千”的口号，首创当时国内地震队年度施工测线1017公里的最高纪录，并连续七年被评为油田工业学大庆标杆单位，从1976年起，连续三年被胜利油田党委命名为“英雄地震队”。

80年代，面对油田快速增储上产的要求，他们又喊出了“披星戴月流大汗，誓献荒原大油田”的奋斗口号。胜利物探2186地震队连创年总公里数、月公里数和日炮数三项全国最高纪录，自1984年至1989年，连续六年获得石油部同工种社会主义劳动竞赛金牌，成为全国物探系统唯一的“六连冠”队。

90年代，“永远寻求新起点”的2188地震队被誉为“胜利油田物探战线的一面旗帜”，连续八年获得胜利油田“名牌队”，连续四年获得集团公司“金牌队”。“甘做大漠骆驼草”的223地震队12年21次进疆施工，炮震昆仑，让胜利物探的旗帜飘扬天山南北。

90年代中期以来，随着全国勘探市场的逐步开放，公司被直接推向了大市场。近年来，市场环境更加深刻变化。国内市场群雄逐鹿，国际市场滩多浪急，市场竞争日益激烈。通过对国际国内市场的深入研究分析，对国内外同行的纵横比较，以及对公司未来发展的客观预测，公司党委在1998年提出了“四大创新工程”，即：企业文化创新、科技创新、管理创新和人力资源开发工程。2000年，又明确提出了“创建学习型企业”的号召。创建学习型企业是一种前沿管理理论，也是企业文化建设的一种高层次。其核心理念在于：市场永远在变，企业要生存发展，其学习和创新的速度，必须赶上或超过市场变化的速度。这也标志着公司企业文化建设，进入了一个崭新的加速整合、持续完善、创新发展期。

公司党委坚持大视野出发、大市场着眼、高起点定位，为“艰苦奋斗，无私奉献”的传统企业精神注入了勇于拼搏、以苦为荣的奉献精神；风雨同舟、众志成城的团队精神；追求卓越、敢为人先的创新精神；敢于竞争、勇闯市场的开拓精神等新内涵，提出了“打造一支作风过硬、技术精湛、经营高效、具有较强国际竞争力的胜利物探铁军”的企业愿景。

以上是精神层面的文化，公司企业文化还包含制度行为和物质形态文化，如：

1、经营理念体系：

发展思路：以效益为中心，以市场为导向，以科技为动力，以装备为支撑，以人才为保障，确保实现公司“胜利本土、国内市场、国际市场”三个三分之一的跨国经营格局及和谐稳定发展局面

市场战略：拓展新区市场，优化传统市场，引领新兴市场，抢占高端市场

经营战略：推动“粗放型向集约型、总量规模型向质量效益型、生产经营型向资产经营型”的三个转变

科技战略：科研生产一体化

人才战略：企业培育人才，人才成就企业

胜物党发[2009] 36号：人才团队设置分为三个系列：专业技术系列、经营管理系列和技能操作系列。具体讲，就是打造十大核心人才团队。即：油藏地球物理技术、山地地震采集技术、大沙漠地区地震采集技术、高密度地震勘探技术，四个物探技术系列人才团队；物探测量装备技术、物探仪器装备技术、滩海装备技术、特种装备技术，四个装备技术系列人才团队；一个以推行绩效考核体系为重点的经营管理系列人才团队；一个以一专多能型石油地震勘探工为主的 技能操作系列人才团队。

2、七个核心发展理念：科学发展是第一要务；创新是第一发展动力；人才是企业第一资源；终身学习是第一需要；学习型是第一文化管理；培训是员工第一福利；安康是员工第一劳保。

3、子文化：

A安康文化—“和谐发展，共享明天”的安康文化共同愿景 “追求零伤害、零事故和零污染，成为管理科学、现场标准、工艺优良、操作规范、身心健康、环境优美的行业典范”的安康工作目标。

“两书一表一本一案两单一程序”的HSE体系运行模式 B执行文化：执行规范不打折扣，执行标准一丝不苟；接受任务不讲条件，执行任务不讲困难；战略决定方向，执行决定成败；没有执行力就没有竞争力；赢在执行

C基层家文化：223地震队“大漠骆驼草”、2188队“新起点”

D廉洁文化、滩海文化、西部文化…… 第三个问题是，为什么要开展班组文化建设？

文化牵引靠高层，文化推进在中层，文化落地于基层。国内外著名企业的成功经验证明，优秀高效的班组是企业成功的基石。只有班组的潜能被激活，才能更好地释放整个企业的创造张力，实现基业长青。

一、什么是班组文化

班组，是为了共同完成某项工作任务，而由一定数量的人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。班组文化就是以班组为主体，在统一的企业文化理念指导下形成的基层文化，是企业文化的重要组成部分，是企业文化在基层落地的具体体现。

优秀的班组文化对企业的发展具有重要的意义。“文化到员工，管理到班组”，加强班组文化建设，可以提高基层员工对企业的认同，增强内部凝聚力。加强班组文化建设，就如“把党支部建在连队上”，可以统一员工思想认识，缓解基层员工的压力，塑造充满活力的企业氛围，提高工作效率。

二、班组文化建设的主要形式

班组文化建设切忌“为文化而文化”，不能让文化建设成为日常管理的负担，而要让班组文化建设与班组的日常经营管理工作有机融合，成为优化班组管理的有效途径，让管理在文化中升华，让文化在管理中落地。

班组文化内容主要包括班组宗旨、理念、制度、行为、氛围、激励等。

其中，“班组宗旨”是班组文化建设的起点，也是班组存在的目的所在，基于宗旨的不同，可以划分不同类型的班组，如生产效率改进型、产品质量改进型、服务水平提升型等。“班组理念”是企业文化在班组层面的体现，起到统一班组成员思想的作用。有效的“制度”安排则是提高班组工作效率和降低管理成本的内在要求；行为是班组价值文化和制度文化的窗口和体现。“班组氛围”是班组成员全天候浸润于其中的，是班组成员对班组的直观感知。“班组激励”是为班组工作提供、激发动力的源泉，也是班组文化建设以人为本的体现。

围绕班组文化建设的基本内容，采取灵活多样的形式开展活动，班组文化建设才能取得理想的效果。

1、班组集体活动

班组要定期组织集体活动，如开展一些运动项目比赛、户外拓展活动、烧烤、郊游、聚餐、辩论赛等活动。

2、班组文化墙

班组文化墙是展示班组的宣言、标语、口号、定期活动通知、活动成果展示等情况等，并将先进事迹和案例显性化在文化墙上。根据班组文化建设的情况，定期更新班组文化墙的内容。

3、班组文化博客

文化博客是班组文化建设的阵地，各班组博客必须上传全组成员的集体照、个人照，并附个人简介，博客定期更新一次；班组成员每月需在博客发表博文。

4、班组文化故事集

组员围绕企业核心理念，写下发生身边的有关企业文化的故事，把工作生活中有关企业文化的点滴写成故事案例，交给每组班组长。有关负责部门将收集到班组的故事案例进行整理、挑选、整合成册，一年出版一册《班组文化故事集》。

5、活动积分激励计划

个性化的积分服务能挖掘员工的积极性，激发员工参与班组文化建设的积极性。员工积分可兑换礼品：学习发展类（经典培训、精品讲座、外出交流等）休闲活动类（演唱会门票、电影票、假期等）；消费类（优惠券、实物等）；等等。

班组文化建设除了上述形式以外，还有班组图腾、班组口号、明星班组长评比、班组文化漫画集、班组论坛等系形式，在班组文化建设的过程中，企业需要根据具体情况采取相应的形式。

三、班组文化建设基本流程

班组文化建设是一个动态的过程，需要持之以恒。一般而言，在班组文化建设的一个周期包括组织计划、集中建设、监督检查、总结提升等四个环节，即PDCA的闭环管理模式。

1、组织计划：成立班组文化建设组织，明确职责分工；制定班组文化建设规划和方案；召开班组文化建设启动大会，开展班组文化建设培训，宣贯班组文化建设的目的、意义，使广大员工了解班组文化建设的基本内容、方法和流程。

2、集中建设：各班组在公司的指导下，具体开展班组文化建设。各班组根据公司的文化理念，结合班组的具体情况，采取适合本班组的形式，进行班组文化建设。

3、监督检查：对各班组文化建设进展情况进行检查、分析，及时发现问题，并指导纠正。

4、总计提升：对班组文化建设进行评比，推广先进；对班组文化建设存在的问题提出改进建议，促进改善。

四、班组文化建设案例分享

案例：生产制造行业班组文化建设——日本技研新阳TCC班组建设

日本技研新阳是日本爱电集团在华设立的电子加工工厂，自1994年至今短短10多年的时间，新阳从当初的300多人迅速发展到今天人员规模超过一万多人，年收入达五六十亿，各种类型班组100多个。从2007年起，普智经盛作为技研新阳的企业文化咨询合作伙伴，与技研新阳一道开展了轰轰烈烈的班组文化建设。

技研新阳班组文化建设创造性地将班组建设与QCC（质量控制圈或品质圈）结合起来，提出TCC班组文化圈建设。TCC即文化圈，全称班组文化活动小组，主要以班组成员自动组成，活动开展方式类似QCC，区别在于活动主题基本固定，主要解决如何通过日常工作来促进文化落地的问题。TCC建设具有新阳特色，主要表现在以下几方面：

1.TCC目标：全员参与、自主管理

2.TCC管理内涵：

依靠职工的活力：人的智慧是无穷的，决定班组业绩关键是下属/员工

开发职工的潜能：最大限度去挖掘职工的才智和能力

尊重职工的人格：关爱的具体体现

塑造职工的素质：一带一（类似导师带徒）、各种培训班

凝聚职工的合力：塑造良好的团队氛围 3.TCC的管理精髓：

点燃员工的激情：想办法让所有成员说真话、做实事、追求真理……

实现职工的价值：尊重每一个人、适合的人做合适的岗位、帮助成员实现自身价值、感恩惜福……

共创和谐与共赢：团队氛围的营建（各级管理干部的自律、带头作用……

4.TCC活动流程：按照循序渐进原则，以激情打造为主，最终实现全员参与，自主管理，新阳文化全面落地。第一阶段：讨论班组现状（团队氛围、效率、品质、改善等状况）。提供不同的渠道给员工说话的机会并及时回复明示，并通过各级管理者进行相应的指引，将班组的现状与班组建设结合起来。

第二阶段：根据改善重点制定行动措施及活动计划。通过不同的方式，将改善、激情逐步融入到活动。如：开展技能竞赛，激发员工工作激情，培养高技能员工；建立学习型组织，实现员工自主管理。

第三阶段：不断检查、改善。结合自身不足，多到他部门观摩、交流、学习，共同成长、进步及时将活动开展中的困惑反馈至企业文化办公室，多借部/课长等智慧及力量支援对成员中消极、不投入等人员进行单独沟通交流

第四阶段：总结。总结本届TCC活动成果：重点体现品质、效率、合理化效益、激情等方面成果活动中的不足真实、有据可查横向展开计划及措施。

第五阶段：循环往复

技研新阳的班组文化建设重点点燃了班组的工作热情，打造了高绩效的班组，促进了“激情工作、快乐生活”的文化理念在基层的落地。

班组是企业的细胞，是企业最小的行政单元，班组的激情决定了企业的激情。企业要创造壮丽的图景，依靠的就是千千万万个基本单元。只有每一个单元都与整体充分协调，单元之间紧密配合，才能形成了一个具有很高统一性、很强执行力的大班组；只有全力夯实基础管理，激发基层团队活力，在实际工作中脚踏实地、稳扎稳打，才能赢得自身的成长，并促进企业的基业长青。