质量部班组建设工作座谈会_班组建设工作的意见

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质量部班组建设工作座谈会 暨金牌班组长培训汇报研讨会

为推进班组建设提升工作，质量部于2016年10月10日在三楼会议室召开了班组建设工作座谈会。

会上，参加公司“金牌班组长”培训的三名班组管理人员对这次培训的主要内容和心得体会进行了汇报，部门其他管理人员结合本班组实际踊跃发言，从班组设施配置、人员管理、沟通汇报、技能培训、班组成本管理、班组安全管理等方面，以提升全体成员的安全意识和业务素质,增强班组凝聚力、创造力和执行力提出了存在的问题和需协调解决的事项，并座谈交流了下一步提升班组建设的工作思路和打算。

会上，部长要求各班组管理人员根据讨论情况，进一步细化完善班组基础管理，提高班组整体素质，结合工作实际，从可操作性入手，理清思路，提出班组建设的模板。

只有不断加强班组建设工作，才能建设一支思想好、作风正、能力强、业务精、敢打硬仗、无私奉献的高素质员工队伍，从而达到安全、高效生产。这次会议讨论对如何加强班组建设的内容归纳起来主要有以下几个方面：

一、克服认识上的误区，端正班组建设的态度

由于有的员工对班组建设产生认识上的误区，而表现出的种种不理解、不积极、不支持等现象。如：有的员工认为班组建设工作是部门领导或班组长的事，与己无关或至少是关系不大，主观上只注重工

作任务的完成，而忽视了制度、规范的建设管理；还有的班组对于班组建设创建工作仅限于做蜻蜓点水式的表面文章，或三天打鱼两天晒网式的敷衍了事，缺乏深入、持久、全面的工作计划、安排和目标，更有甚者，纯粹是为了应付检查。导致出现日常工作拖拉，班中分工不清，推诿扯皮。因此我们很有必要从克服种种认识上的误区和端正态度入手，积极而认真分析、思考、教育和引导员工，在提高认识的基础上，转变班组建设的态度，变消极为积极，充分调动和发挥每个职工的积极性和创造性。

通过正确引导，加强教育培训提高班组成员的认识，利用班前班后会或进行谈心活动经常开展思想政治工作，帮助班员建立起良好稳定的心态，不断提高员工适应能力及心理承受能力,接受一些新的管理方法和理念。如:今年开展的第二轮岗位达标活动，起始阶段有的班员带有抵触情绪,通过第一阶段的宣传教育和整体工作的艰难推进欣喜的发现：岗位作业更规范了，工作环境比以前更整洁了。班员工作心情舒畅了,工作热情和主动性都有明显提高，使班组管理工作越来越得心应手。有力的推动了班组建设的整体工作。

二、完善制度体系，做到有法可依，提高班组建设的规范水平 没有规矩，不成方圆，制度的建全在班组建设中具有举足轻重的作用。建立健全各项规章制度只是第一步,做到“有法必依” “一视同仁”，“坚决公正”才是关键。在执行管理制度的同时要努力克服“人治”的随意性，专制性、人情关和治标不治本的现象。

一是不断健全和完善班组建设各项机制

班组只有不断地修订、补充和完善各种班组建设考评标准、工作标准，以制度来约束、规范、细化、量化班组工作，才能使班组建设工作做到有章可依，有据可查，以制度、规范来保障和促进班组建设工作健康、持续发展，使班组建设迈上新台阶。班组还要建立起人人参与的考评机制，把班组建设工作分解、落实到班组的每个成员身上，即可实行责任考核制，使班组建设事事有人管、人人有事做，能有效调动职工参与的积极性，提高班组建设的整体水平。

此外，在班组内部建立起激励、竞争的机制后,要积极开展各种自查与互查活动，相互监督,寻找差距，发现问题，弥补不足，杜绝以点代面和各种搞形式，搞突击的弄虚作假行为，真正使班组建设深入每个员工的心里，并使人人都成为身体力行的模范。

二是考核奖励要到位

在执行制度上班长应“以身作则”，在制度面前人人平等。破坏制度的不管是谁，视情节给予不同的处罚，使班组管理步入正常化的轨道。

考核奖罚是激励和约束班员的有效机制，能有效调动每一个班员的积极性和主动性。要下大力气搞好搞活班组的绩效奖金分配，充分体现多劳多得，奖勤罚懒的分配原则，进一步细化分配方案，利用最合理的分配去最大限度的调动职工的工作积极性。把绩效考核奖励张榜公布，让班员互相监督，寻找差距，做到公正合理，赢得员工的信任，提高班组的向心力和凝聚力。在奖罚制度上努力做到扣罚不手软，奖励不封顶，让被罚的职工感到震动，让被奖的职工感到舒心满意。

三、提升综合素质，增强班组建设的发展活力

加强班组建设管理，是提高企业整体素质的有效途径。企业中任何先进技术和设备必须通过班组操作来发挥作用，只有班员素质不断提高，才能促使企业技术进步、不断发展，整个企业的素质才能跟上社会前进的步伐。

一是要重视班员素质教育

班员的素质好坏决定班组有没有活力和竞争力。班员的素质是一个班组完成各项指标的关键。要经常鼓励和引导班员学习先进的科学文化知识，提高自己的文化修养。要引导班员努力适应知识公司发展的要求，要有活到老，学到老的传统理念，养成勤于学习和思考的习惯，进一步更新观念，丰富知识，提高能力。下大力气搞好学习型班组建设工作,努力提高班员的技能水平和理论知识。积极帮助班员规划并建立个人学习“愿景”, 个人学习“愿景”明确了,班员学习主动性就增强了,职业素养自然就提高了。同时，还要提高班员创新能力，不要停留在老思想，老观念上，要有创新精神打破常规，开拓未来。再次进一步增强班员民主意识，激发班员的主人翁责任感，要使班员明白班组民主管理不是少数人的事，而是需要班组全体成员的参与，为班组的建设献计献策，为班组的建设贡献自己的力量。

二是班组长自身素质要过硬

在班组的生产经营活动中，班组长要进行科学的管理、合理的分工，是名符其实的“兵头将尾”。班组长这个岗位的特殊性在班组管理中起着举足轻重的作用。俗话说：打铁还需自身硬。因此，—个合格的班组长要具备自身素质要高，技术水平要高，管理能力要高，班组管理要做到公开、公平、公正，班组长应当能实干又会管理，要有较强的管理意识，同时在生产实践中要不断提高自己的各项素质，不断提高，不断改进。在班组管理工作中班组长一定要遵从: “先做人,后做事”的原则,要“以情感人”,“以德树威”,这样才能依靠大家的力量治理好班组，才能充分调动和发挥班组成员的积极性、创造性,从而带领班员出色完成各项任务。

四、沟通是关键

一是让员工对沟通行为及时做出反馈

沟通的最大障碍在于员工误解或者对班长的意图理解得不准确。为了减少这种问题的发生，班长可以让员工对班长的意图作出反馈。比如，当你向员工布置了一项任务之后，你可以接着向员工询问：“你明白了我的意思了吗？”同时要求员工把任务复述一遍。如果复述的内容与你的意图相一致，说明沟通是有效的；如果员工对你的意图的领会出现了差错，可以及时进行纠正。或者，你可以观察他们的眼睛和其它体态举动，了解他们是否正在接收你的信息。

二是对不同的人使用不同的语言

在同一个班组中，不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同理解。另外，由于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。而班组长往往注意不到这种差别，以为自己说的话都能被其他人恰当地理解，从而给沟通造成了障碍。因此班组长应该选择员工易于理解的词汇，使信息更加清楚明确。

三是积极倾听员工的发言

沟通是双向的行为。要使沟通有效，双方都应当积极投入交流。当员工发表自己的见解时，班组长也应当认真地倾听。当班组长听到与自己的不同的观点时，不要急于表达自己的意见。因为这样会使你漏掉余下的信息。积极的倾听应当是接受他人所言，而把自己的意见推迟到说话人说完之后。班组长必须做到言行一致，以诚相待。如果采取盛气凌人的态度，沟通效果会大大降低。

四是信息沟通

通过利用网络平台，建立QQ、微信群等方法，加强员工信息及时有效沟通。

五、目标要明确,思路需清晰

要有效的把员工的目标和班组的目标结合起来，把班组的目标和企业的目标结合起来，引导每个员工积极参与，激励每个员工为完成班组任务作出贡献。思路是组织开展工作的前提，没有清晰的工作思路，班组就处于混乱状态，就会成为没有竞争力和活力的班组。制定一个清晰，科学，明了的工作思路是班组做好每项工作的保证。首先要认清当前企业形势，明确企业生产的方针目标和班组管理的内容和任务。传达给班组的每一名成员，让班员们明确当前的形势和目标，在此，要找到本班组的差距，要看清本班组的差距，只有找到了差距，才能理清班组管理的工作重心和前进的方向。思路明确了，则可制定一系列合理可行的奋斗目标和工作措施,确保全年目标的顺利实现。

六、其它方面的建议 一设立班组看板

把看板当作一面镜子，将自己的“言行举止”照的清清楚楚、一目了然。班组看板主要分两大部分，上半部分对班组基本情况、人员信息、工作点滴、活动掠影以及班组荣誉等，用图文并茂的形式进行展示。下半部分主要体现出班组在日常工作中的全员参与和自主管理等等。

二是建立班组管理先进流动红旗机制

每周评比对最好的发放流动红旗，并给予适当奖励。三是全面推进班组核算和对标工作

结合班组生产实际指标制定并完善指标核算方法。班组核算工作可突出班组主要指标和费用消耗，适应公司生产经营工作，可根据班组的生产特点及时调整指标结构，严格按照班组核算得分分配职工绩效工资，达到通过班组核算工作，调动班组、职工生产竞赛积极性，促进生产经营、促进对标挖潜的目的。

四是积极创建“五型班组”

（一）通过创建“学习型班组”提高员工学习积极性，提升队伍素质

以提高员工综合素质、培养技能人才为目标，不断完善班组学习环境，努力营造学习氛围；按照“干什么学什么；缺什么补什么；练什么精什么”的原则，开展“集中学、互相学、自发学”，在班组内部开展“师带徒”活动，使年轻的员工和老员工人人有老师，个个有榜样，形成 “以点带面，整体推进”的局面。同时，在班组内不定

期的举行“技能比武”比赛，才能提高班员的综合能力。

（二）创建“安全型班组”，关心员工安康，实现班组本质安全 必须坚持“安全第一，预防为主”的方针，员工持证率100%，安全标准化培训教育100%。培养班组员工“五思而行”的安全意识、养成安全操作习惯，用全员的安全健康，成就大家庭的完美和谐。结合周五安全检查的要求，引导和带领班员积极查找隐患，整改隐患，在班会中不厌其烦的交代工作中的安全注意事项，进行风险识别。做到班前叮嘱，班中安全制度约束，班后总结，将安全的触角伸到每一名员工的工作中，使员工安全、安心工作。

（三）、创建“清洁型”班组

按照岗位班组要求，把环境保护目标责任落实到人，达到生产现场管理规范，实现文明清洁生产，做到现场物放定置有序。

（四）努力做到“节约型班组”

从自身做起，从小事做起，为车间降成本做贡献。在药品的使用上，严格计算药品需要的量和使用周期，记录的领用，合理用电等等。另一方面，强化全员节约意识，积极开展劳动竞赛、合理化建议等活动，发扬勤俭节约传统，创新节约手段，提高设备、设施的利用率，提高数据准确性，降低复查浪费。

（五）关心员工，实现班组队伍稳定和谐

坚持以人为本，实施亲情化管理，从关心班组建设、员工素质、员工安全三方面入手，保证员工思想和谐稳定。工作中多商量，思想上多交流，感情上多沟通，生活上多关心；班组长平时关注员工的思想动态，每月在班组评选先进，树立典型，组织员工以先进同志为榜样，营造健康向上的工作环境。

今年以来，质量部坚持重心前移，以强化班组建设为管理的着力 8

点，凝心聚力抓基础、从严管理抓关键、提高素质抓队伍，进一步筑牢班组“前沿阵地”。广泛征集员工的意见和建议，促进了班组整体工作的提高;同时加民主管理工作，特别是在奖金分配和岗位确定等事关员工切身利益的问题上，以岗位责任大小、技术含量高低，苦脏累险，贡献大小决定员工收入，彻底解除了员工心头的疑虑，打破了因分配不合理在员工心中的隔阂，激发了员工的工作积极性，增强员工凝聚力。

二〇一六年十月十八日