学习型终稿_学习型单位讲话稿

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淮海工学院2010-2011-

2《企业管理学》

课 程 论 文

题目： 学习型企业创建途径及意义研究

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学习型企业创建途径及意义研究

摘要：在科技和信息高速发达的今天，任何一个企业都不可能在经济全球化的浪潮中置身事外，积极地参与经济全球化已成为每一个追求更高层次发展的企业的明智选择。然而，对于企业而言，要想在激烈的国际竞争中占有一席之地并非易事，所谓穷则变，变则通，通则达。笔者认为，对于一个企业而言，贵在一个“变”字，一成不变的企业是没有竞争力可言的，这个“变“更多地体现在企业不断地学习、创新和完善的过程中。总言之，创建学习型管理体制是提升企业竞争力的有效手段，也是企业得以快速发展的重要战略保证。

关键词：学习型企业创建途径意义

一、学习型企业的含义及特点分析： 学习型企业一经诞生在当今社会便引起不少争议和揣测，这些怀疑主要都是来自人们对学习型企业的不了解。所谓的学习型企业，是以共同愿景为基础,以团队学习为特征,以人为本,以企业和个人的全面发展为中心,以增强企业学习力.提高人的综合素质为目标所架构的学习求知的目标管理体系和所建立起来的能够不断实现知识转化的运行机制的现代企业。[1] 这与传统组织中以效率和控制为着眼点的做法有质的区别：传统组织通常通过其财务能力营销能力技术能力等来体现其竞争力，而学习型企业的竞争力主要将表现为学习的能力, 进而通过学习而将其财务能力营销能力技术能力等提高到一个新的水平。

虽然目前国内外众多专家学者对学习型企业的定义不尽完全相同，在表述上也有不一致之处，但是对学习型企业的真正内涵的认识和理解还是统一的。真正的学习型企业应当具有下列特点：

1．员工拥有共同愿景。企业的共同愿景来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景。它是企业中所有员工的共同愿望，是他们的共同理想。在我看来，共同愿景可以说是企业发展的一大推动力，能使不同个性的人凝聚在一起，朝着企业共同的目标即共同愿景前进

2．战略为目标的学习阶段

公司定期评估并适度调整方针和战略； 应时而变是关乎企业存亡的关键；企业要适时将学习过程融于政策和战略结构之中；在这一阶段，管理行为被看成是对经验的理性选择；并且公司的经营计划在行动过程中得以形成和完善；为保证计划的不断完善，企业应该进行有目的的小规模实验，并建立反馈回路。

3．共同制定政策

(1)公司的全体成员都参与政策和战略的制定；公司的发展不仅仅是领导层一个人的意志所为了，而是全体成员集中意志的体现；(2)股东对公司的政策有重要的影响；(3)承认公开的分歧，并在冲突中达成共识；(4)对计划的讨论或争论常会产生有利于制定战略和政

策的观点。

4．建立信息交流系统

(1)信息用于提高沟通效果，而不是用于奖励或处罚的；

(2)依靠信息技术去建立数据中心和沟通联络系统，以帮助员工了解企业发展形势；

(3)任何时候，只要按一下键盘，就可以得到你所在领域或部门绩效的信息反馈；

(4)人们真正理解系统中变化的性质和意义，并依此理解得到信息；

(5)信息技术用于建立数据中心和信息系统，有助于企业了解形势并做出正确决定。

5．建立“学习”的评估、控制系统

(1)建立“学习”的评估、预算和报告系统；

(2)每个员工都感到是对其资源负责的部门或单位的一部分；

(3)评估者既是计账者、统计者，又是顾问和建议者；

(4)控制系统的设计或运行以其使用者的需要为准。

6．善于不断学习

强调全员学习。即企业组织的决策层、管理层、操作层都要全心投入学习，尤其是经营管理决策层，他们是决定企业发展方向和命运的重要阶层，因而更需要学习；企业中的成员也应该养成终身学习的习惯，这样才能形成企业良好的学习气氛，促使全体成员在工作中不断学习；企业是一个团体，这就要求企业不但重视个人学习和个人智力的开发，更强调企业成员的合作学习和群体智力的开发；最后，学习还是一个持续的过程，即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程之中。约翰.瑞定特别强调全过程学习，他提出的一种被称为“第四种模型”的学习型组织理论认为，任何企业的运行都包括准备、计划、推行三个阶段，而学习型企业不应该是先学习然后进行准备、计划、推行，不要把学习与工作分割开，而应该边学习边准备、边学习边计划、边学习边推行。学习型企业通过保持学习能力，不断突破企业成长的极限，从而保持持续发展的态势。[2]

二、创建学习型企业的主要途径

1、要善于营造学习氛围，创立知识共享机制。在传统的组织中，知识垄断带来竞争优势，而在学习型组织中，惟有知识共享才能带来组织的竞争优势。[3]要创建学习型企业文化，必须在组织中营造一种鼓励知识共享的创新型的氛围，创造整体学习大于个体学习之和的效果，提高企业整体学习能力，创立知识共享机制。（1）把学习引入工作形成共识。在这种氛围中，企业要树立学习理念，容纳各种思维方式，设法使各层次的人全身心地投入学习，具备不断学习的能力，并提倡员工真情交流，将学习和工作有机地结合起来，形成共识，达到知识共享的目的。（2）促进企业间的相互交流与学习。企业间正式与非正式的相互交流与学习，非常有利于信息与知识的传播、运用和创造。交流的内容除了知识外，还应包括科学工作方法和学习方法。为此，需要改变竞争观念，由“对手竞争”转变为“合作竞争”。在21世纪，一个不善于同竞争对手合作，不善于与外界交流，不善于学习的企业是没有前途的企业。企业要认识到，团体的集体智慧高干个人智慧，团体拥有整体搭配的行动能力。当团体真正在学习时，不仅团体整体产生出色的成果，个别成员成长的速度也比其他的学习方式为快。[4]（3）拆除部门“藩篱”，强化协作意识，员工间自觉“知识共享”。模糊部门界限，推动部门之间的交流，强化协作整体意识是创建学习型企业文化的重要前提。

2、领导与管理在学习型组织中，各级领导人和经理人员通过以下五个方面为从事学习的个人和团队提供强有力的支持[5]：（1）规范学习行为。（2）建立一种促进学习的体系。

（3）鼓励员工提出创新建议。（4）保证知识传播和学习渠道的畅通。（5）企业资源向从事学习的人员和团队倾斜。这方面的例子比较多：

如在Harley Davison 公司，几乎每个员工都知道首席执行官瑞奇和蒂尔林克特别重视学习。他不仅投巨资创建了Harley 大学，把这所企业大学办成了Harley Davison公司的训练营，而且，在他的每篇演讲稿中几乎都可以找到有关学习的论述。而早在1456 年，当摩托罗拉公司的前任首席执行官鲍伯和格尔文发现公司的利润状况不佳时，他想到的第一个补救措施就是投资1166 万美元建立摩托罗拉训练与教育中心。从那时起，企业员工的学习和发展就成为摩托罗拉公司核心业务的一部分。

又如IOI(Intermedics Orthpedics Inc.)公司由盛转衰、又由衰转盛的过程有力地说明了领导层和管理层介入学习的重要性。正当787 公司业务红火之时，约有一半经理人突然辞职想自己创业。IOI公司面临分崩离析的险境。公司首席执行官杰瑞和马莱尔提出了一个重振计划，其核心内容就是要将公司改造成为一个学习型组织。公司领导层制定了学习条例，从上至下规范了学习行为。马莱尔和留下奋斗的经理们承认，他们并不知道所有问题的答案，但是他们愿意努力学会如何去回答这些问题。在学习过程中，IOI公司的经理们重新定义了企业的核心竞争力，并制定了一套评估员工技能和个人发展的体系。在IOI公司，经理人鼓励员工提出建议和意见。他们经常向一线员工征求意见，对于员工的意见和建议及时地给予反馈。与此同时，IOI公司的经理人在知识的传播与学习方面又特别注意密切联系和合作。他们认为，一方面，有些问题的解决需要不同部门的共同努力，另一方面，有些部门的成功做法对于其它部门也具有借鉴意义。因此，在学习型组织里，合作和交流是很重要的一个方面。当那些善于创新与学习的部门和个人看到自己的学习成果被组织的所有成员分享时，他们学习的积极性大大增强了，而后进部门和个人的学习积极性也被调动起来。

3、企业要成为学习型组织，还应结合自身特点着重采取以下途径：一个企业要想将自身改造为学习型组织，必须从建立适合于学习的组织结构入手。学习型组织是以信息和知识为基础的组织，其管理层次比传统结构要少得多。例如当某跨国公司围绕信息沟通调整组织结构时，发现12 个管理层次中有7个可以剔除。这些被剔除的层次不是权利层次、决策层次或监督层次，而只是信息的中转站。强调组织结构的“扁平化”，尽量减少企业内部管理层次，可以使组织更适于学习和建立开创性思考方式。除此之外，项目管理、团队工作、界面管理以及并行工程等都有利于组织开展系统性的学习。另外，在具备了一定的组织结构基础后，企业还要着重塑造组织的学习文化，培养组织的学习习惯和学习气氛。要开展经常性的学习，以提高企业整体的学习积极性。最后，为了企业能更好地提高自己的学习能力，企业要注意积极地向外界学习，组建知识联盟。知识联盟有助于组织之间的学习和知识共享，使组织能够开展系统思考。知识联盟将比产品联盟更紧密和具有更大的战略潜能，它可以帮助组织扩展和改善自己的基本能力，从战略上创造新的核心能力。因此任何想成为真正的学习型组织的企业都不应忽视知识联盟的重要意义。

三、创建学习型企业的时代意义：

我们都知道，在社会变化瞬息万变的现代，一个企业唯一持久的竞争优势，或许是具备比他的竞争对手学习得更快的能力。美国《财富》杂志指出：“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。”学习型组织是企业未来发展的趋势。另外，我们还不应该把学习单纯看作是培训和课堂式的教育。它是一个能动的环节。“学习型组织”的学习，是一种持续的创造性提升的能力，这和单纯的知识学习和培训是有本质区别的。它能够不断激发全体领导人和员工的工作积极性，为企业谋取难以估算的利润。

当然，在我看来这只是学习型企业存在意义的一部分，真正的学习型企业应该建立在为生活服务的理念之上，而不是单纯地追求商业利润。就像效率的概念不仅仅是用来形容工作，还应该成为一种生活品质的描述。简言之，生活不是为了枯燥的工作，而工作是为了多彩的生活。为员工提供一个高标准的工作环境，才能使员工干起活来自然就心情舒畅;而员工心情愉快了，工作效率就会提高，干出来的活儿才可能漂亮。为员工提供一个事业的起点，让员工和公司一起成长，一起发展。使每个人更有激情和想法去做好每一件事情，感受工作给他们带去的快乐和收获，而并非是一味的要求和限制。为员工提供一个展示自己的舞台和一个体现自身价值的机会是每个企业都应该去重视的和追求的。

[1] 许正中,张永全,关伟.学习型企业.北京：中国环境科学出版社,2003.[2] 王强.学习型企业——创建路线图.北京：中国人民大学出版社,2004.[3]［美］F.赫塞尔本等.未来的组织［M］.成都：四川人民出版社，2000.

[4] [美]彼得.圣吉.第五项修炼——学习型组织的艺术与实务[M].郭进隆译.上海三联出版社, 1998.[5]仇明.学习型组织及其创建途径探讨.中国软科学 ,2002 ,(1).