销售之论《道与术》_销售专业话术pdf

销售之论《道与术》由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“销售专业话术pdf”。

销售之论《道与术》

销售之道，孙总把它归纳成两个字：能力，而能力的提升是通过销售过程中的努力和实践以及团队合作来获得的，那么努力又是什么呢？一个字,为什么大多数人们都会把销售工作称之为“跑业务”的。想做好业务就得要会跑，一家一家的跑，要漠视拒绝，不怕辛苦，原因就在这个跑字上，也就是所谓的勤，即腿勤、嘴勤、脑勤和手勤（笔头勤）。具体怎么个勤法会议上也讨论过，相比大家都记得。具体会议中孙总特别提到凡事预则立，不预则废。意思我认为就是做什么事情都要有一个计划性，腿勤，如我们销售中经常会出差，出差报告要做到很详细，这个郑总也培训过，跑客户过程中一般也都会晚上把第二天的客户结合百度地图，规划好远的路线近及公交信息，合理安排上下午及午休时间等，这样我们可以每天多跑一到两个客户。嘴勤，我觉得不是说的多，而是会说，要有目的性的去说，如电话信息过来咨询温度的产品，那么你在沟通好方案之后顺便说一下我们也做压力的，问一下是否需求，可以得到一些更多关于客户的信息。脑勤，我认为就是多想一些，销售过程中会遇到很多难题，把可能发生的事情多想一想，把所有的事情前前后后多想一想，别的也没什么。手勤，好记性不如烂笔头，随着时间的推移，有好多的事情未必记得那么清楚，所以重要的事情要留下痕迹，以便帮助我们回忆一些而得到帮助。比如上次口头给客户报价某产品多少钱？时间过去几个月了，我们天天做报价，突然一天客户说现在决定购买了，你做一份正式报价或者合同过来，我们突然忘了，也不会去问客户当初我给你报多少钱来着。那么自己还想不起来，报错的话一定会影响本次销售。所以手勤也是很重要的，经常写一下，销售心得，感觉感悟，记录一些重要事情，对我们的帮助很大。那么团队又是什么呢！这个我想的还是比较浅层次的，既是协同作战，通过努力的锻炼达到个人能力的提升而在结合团队作战会得到更大的成功，购买者的群体包括使用者、影响者、购买者、决策者和门禁者。单兵未必想的非常全面，团队的力量始终会大于个人！销售过程中要琢磨人，然后根据其性格品行迅速与其建立良好关系。通过团队合作更全面的了解需求——信息整合；接触客户——专业和真诚；打动客户——坚持、为客户着想；提供方案；售后服务。也就是我们常说的客户C到B到A然后签单、回款再加上售后的客户满意度。销售之术，孙总没有太多讲，我认为术应该就是销售战略、手段、方式方法等，只有通过能力的提成和团队的合作才更能把术发挥的淋漓尽致，然而通过学习的能力，学以致用，也就是说道与术要学会融会贯通，即把术升华到道的境界，也要把道实践出术的能力！