汽车销售顾问十大军规_销售公司十大军规
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销售顾问十大军规
1.请记住:你进入的是一家讲求实效的企业,请用你的业绩说话!
2.如果你要离开,请带上你的荣誉和奖金,我们是你最好的证明人。
3.在你发出抱怨前,先想想同样条件下优秀者是如何做到的。
4.企业永远喜欢这样的销售人员:面对困境就有原因分析,更有解决方案。
5.昨天的经验会成为今天的障碍,你需要不停地学习和进步。
6.销售人员生存的价值只有一条:为客户创造利益。
7.被拒绝是销售的家常便饭,惟有你是优质弹簧,修复能力才会最强。
8.全世界成功销售人员的共同点只有四条:喜欢,自信,悟性,德行。
9.我们无视你的文凭、背景和经验,惟有贡献证明你的价值。
10.销售行业竞争之道:全心全意为客户服务!
附送一句话:
不要生气、稚气要争气,不要看破要突破,不要嫉妒要欣赏,不要拖延要积极,不要心动要行动!!
感恩奉献责任
临沂悦晟现代
“悦”心感受精致“晟”活
销售顾问职责
1.认真贯彻厂家的销售政策,在展厅经理的领导下,组织开展整 车销售业务。完成销售经营目标(整车毛利,延伸毛利,销售台次,超期库存车等)负责每日数据统计、整理并达成销售计划。
2.负责客户开发、跟进、关系维护等。根据销售目标,每月月底制定下月的销售工作计划。安排每周工作进度,向销售主管汇报落实情况及改善计划。
3.负责展厅接待及日常展厅、车辆维护工作并严格执行各项标准及流程:公司日常管理标准(考勤、人员办公展车5S、整车出入库、精品出库、保险、上牌、二手车等),及现代的接待流程、交车流程。
4.每天负责对CRM、DMS系统的管理:确保系统数据的准确性及时性,清晰过程管理的数据(绩效指标、到店流量、潜客分析、潜客跟进、订单及成交),通过自我分析有计划的达成销售目标,并对关键数据每天向销售主管做好统计汇报工作(日报表)。
5.完成各个工作所需的表单,表格填写、确认、留存(报价单、试乘试驾保证书、销售合同、新车交验表、出门证、物件签收单)
6.客户信息的记录并完成“每日活动报表”数据、系统数据的及时有效上传,信息档案管理(当客户结账后,需保留:身份证或组织机构代码证、行驶证、保险、合同、合格证、结账签收单的复印件),收集好后交信息员。
7.对的“客户满意度”的负责,端正工作态度和服务态度、提高销售能力和销售质量,不断进行自我提高改善,做好处理相关投诉,及时
对不满意客户进行接洽,在不损害公司利益的前提下,尽快与顾客达成共识,提高客户满意度。
8.积极参与各项有意义的活动,加强团队成员的合作精神,提升团队凝聚力,积极参加各项培训,加强团队成员的专业技能,不断提高整体综合素养。
9.配合公司开展的外展、外拓工作,并配合销售经理开好晨会,夕会,周会,月会工作。
保持良好工作状态及礼仪标准,维护客户满意度,培养忠诚客户
10.完成领导交办的其他工作。
11.按照公司管理规定按时上、下班,不得迟到、早退和旷工请假需提前告知展厅经理;
12.工作时间内,一律佩戴工牌,保持良好形象,在参加各种要会议、车展及重要活动时、必须保持公司标准着装
13.首先要摆正好心态做好自己的本质工作,卫生5S是天天强调的,各种死角,细节问题是每个4S店注意的方面,展现给客户的是温馨舒适的地方,有家的温暖靠我们每一个人的努力。打扫好卫生,营造一个能让客户进入舒适区的环境。
14.拥有积极的工作态度,积极乐观,不骄不躁,稳步前进。
全面掌握所卖车型的产品知识
15简单的事情重复做,每天下午对一天的工作进行总结,做第二天工作的计划,不懈坚持,一步一个脚印,伴随公司共成长!
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