营销基本工作要求_营销员基本要求

营销基本工作要求由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“营销员基本要求”。

一、基本工作要求

1）按时上下班，认真完成上级交代的日常工作

2）定向每日工作安排，总结每日工作得失

3）客户资料收集，整理保存

4）市场拓展，完成公司的基本考核和绩效考核

5）回访客户，建立稳固的客户关系

6）将市场上的客户反应、需求及时向公司反馈，并跟进解决

7）将市场上的竞争对手情报及时反应给公司

8）公司相关宣传资料发放

9）学习提高销售能力

10）完成上级交代的其他工作

二、业务员日常工作流程

1）全员早读、训练

2）销售部门定向和电话销售准备工作

3）外出展业

4）以部门为单位，参加当天的总结工作，做好每日工作计划

5）晚会集体总结，找出工作中的不足，提出改进方案

三、业务员每周必做的事情

1）本区市场信息的收集、整理、统计与分析，并及时传递给经理

2）做好客户关系的维护和管理工作

3）做好客户的服务，确保客户满意

4）针对本区域工作存在的问题，向经理提出建议和意见

5）自我检查周工作目标和计划的完成情况

6）参与学习和培训，总结提升

7）参加周总结并制定下周工作目标和计划

8）将下周工作目标和计划以目标管理表的形式报送经理

四、日常流程

8:50—9:00经理主管定向a.昨日工作回顾；b.确定团队当日目标；c.情况沟通交流

9：00—9:10晨读训练a.全员参与，准时，最大声，最投入；b.话术背诵，举一反三

9:10—9:30全员早会a.问好；b.优秀员工分享；c。信息传递d.销售知识培训；e.结束（歌声、掌声）

9:30—9:40电话销售准备工作 a.预约；b.主管检查书面工作计划；c区域资料物品及工具准备；d动态的准备 9:40—20:00工作时间a.工作时间全力以赴b保持工作区域c拜访客户量不低于30家，电话量不低于200个d能

力成长，收集并解决问题

20:00—20:30部门总结a确定签订客户意向客户b填写客户表和团队日志c全天的工作总结

团队集合音乐：掌声响起来

团队队歌：感恩的心/相信自己/在路上/不要以为自己没有用/怒放的生命/壮志在我胸

五、经理要求

1）协助公司做好一天的流程管理

2）对一天的工作结果负责

3）在相应的时间内召开各种会议

4）解决工作基础问题

5）具备帮助其他成员成长的能力

6）有帮助新人的义务

7）当日工作汇报给公司经理

8）办公区域的管理:

（1）到达公司打开门窗通风，安排卫生值日

（2）外出时保持办公区域的清洁

（3）下班时检查所有办公设备是否关闭，并关好门窗

（4）客户本、资料本的摆放

小组定向

1、明确一天的目标

2、达成目标要以什么样的状态

3、需要经理怎样的支持和帮助

会议和总结要求及范例：

早会：当天的值班经理

早会让业务代表主持，要为其做好方向以及总结，希望她下次能做的更好

做好当天的卫生检查（包括业务部会议室）做好的要赞许，不好的要指出

早会最主要的调整状态：

问好的方式：各位***的精英们，大家早上好！

回答方式：好、很好、非常好（鼓掌）

周总结：

周日下午16:00；地点：会议室；参加人员：全体业务员；

1）全体员工汇报本周工作情况

2）需要有关其他部门配合的工作

3）本部门现状分析

4）下周工作方向，改进措施

5）对公司其他部门提出建议

6）经理发现的其他问题

会后经理将公司的一周工作情况和下周目标管理表呈上级领导审阅

1）上周哪里做的很好

2）上周哪里做的更好

3）上周目标完成了吗

4）上周那些事情做的很快乐

5）上周要感谢那些人和事

展望：

1）下周目标是什么，为何设定

2）为完成目标要做哪些事情

3）可能遇到的挑战或障碍

4）需要团队协助时，我们大家如何帮助你

5）完成目标的过程中如何享受过程

一、拜访计划的准备

1）确定拜访的目的2）拜访的客户安排（时间、路线）

二、电话销售的准备

1）名单的准备

2）客户回访名单

3）电话咨询与回访记录

4）电话客户分类记录

三、基本工具的准备

1）形象

2）介绍类：名片、宣传资料等

3）工具类：笔、笔记本、纸巾、礼品等

4）目标：调研表等

5）其他类：客户资料

四、基本知识

1）房地产知识的准备，包括相关项目优势的知识

2）公司及行业的知识

3）客户的特点爱好及相关的知识

4）客户的公司行业及相关信息的知识

5）平时广泛积累你的知识

五、基本话术的准备

1）准备五套开场白和寒暄

2）准备好赞美的话术

3）介绍词的话术

4）项目介绍话术

5）被拒绝的回答话术

六、笔记本记录

1）准备一个笔记本

2）在笔记本上记录客户时要询问的问题和重要客户了解的事情

3）准备针对上一问题的答案进行的提问

4）准备针对不满的地方进行提问

七、礼仪形象接待

1）男士西装衬衫领带皮鞋佩戴工作牌；女士不露脚趾脚跟，化淡妆，佩戴工作牌

2）干净整洁的仪容仪表

3）出门前照镜子

4）抖擞精神

5）微笑

八、心态的准备

1）自信

2）生理带动心里，握拳，深呼吸

3）八大营销a对客户要充满爱心b对产品充满信心c做人要有耐心d做事要细心e做人要虚心f服务要诚心g

工作要专心h凡事要担心