尊敬的公司各级领导_尊敬的公司領導

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尊敬的公司各级领导：

您们好!

首先，感谢领导给了我加入公司学习和工作的机会。

我是5月4日入职公司，担任水岸茗都小区主任职务，时光荏苒，转眼间试用期工作已经结束，现就入职后在小区所在重点工作项公司领导做如下汇报：

一、物业制度建设，现场团队管理工作

来到小区工作后，为了能尽快投入工作做好工作，首先我对小区的环境及物业客服、工程、保安、保洁、绿化各项工作模块进行现场实质性的了解，发现小区存在公共设施毁坏情况严重；建筑垃圾无池随意堆放；生活垃圾清运不及时；物业仓库物品堆放杂乱、无专人管理，常用工具损坏丢失现象严重；工作人员出勤劳动纪律松散，服务意识不强，办事效率不高等问题。针对发现问题，本人与副主任共同协商，协调完成建筑垃圾池砌筑，督促生活垃圾按时清理，强化“生建”垃圾管理，保障小区居住环境；制定完成仓库专人管理制度，规范仓库物品分类摆放；建立物业人员出勤签到、早晚例会制度，通过制度建立后的督促和约束、早晚列会培训及引导，中心同事工作执行力、服务意识、办事效率得到了很大提升。

二、收费管理工作

物业服务费的收取是物业生存、发展的根本保证，熟悉了解业主才能及时有效的为业主提供高品质的物业服务，才能为收费工作打下良好的基础。本人入职后便积极督促引导我们每一位收费人员必须对小区环境、业主、住户信息要有一定程度的熟悉；尤其是个人负责楼栋，所服务的业主、住户信息，收费工作应做到驾轻就熟。安排人员对小区历史欠费户数进行统计，欠费原因进行分类分析，针对欠费不同原因拟定有针对性的收费方案及措施，督促每个收费人员主动上门收费，保证每人每日能对自己所管楼栋电话催费三户以上；强化收费力度的同时加强个客服人员对物业政策法规、收费技巧学习和培训，努力提高收费人员的物业服务能力。为此，六、七月份物业收费金额得到明显提升。

三、物业成本控制管理及外联工作

1.对小区内多处保洁、绿化用水点及消防管网漏水牵头协调进行修复，控制每日千元漏水损失的同时保障了消防给水系统正常工作。

2.合理控制小区夜间照明路灯开闭时间，杜绝不合理电量使用损耗。

3.随着小区管理年限增加，入住率越来越高接近饱和，小区设施设备老化等问题给物业中心安全管理工作增加很大压力的情况下在六月份完成了保安人员的优化减编，由先前的70人次将至如今的59人次，直

接每月节省人员成本27500元。通过对保安队伍现场管理，保安服务质量同比前阶段有所提升。

4.加强小区门面房管理，清除小区管理用房“宝轩超市”违规租赁经营，追回租赁费用；合理建议空置房门面经营，杜绝空置损失；督促游泳池承租商户“纤体魔方”做好游泳池内杂物清理清洁工作，跟进修复池内水系统毁坏，保障游泳池夏季按期投入使用，给小区业主提供了良好的物业配套服务。

5.协调完成地下车库道闸系统升级，对小区车辆建立安全管理台账，杜绝了违规操作停车不缴费现象。

6.配合辖区内各职能管理部门做好小区各项文化建设，文明创建，安全检查及小区业委会换届改选多项推进协调工作。

两个多月的工作，在公司领导的帮助指导及水岸中心各位同仁共同努力下，水岸物业服务工作有了一定的起色，然而，中心物业工作任然存在太多的不足和漏洞，我相信在公司领导带领下，通过全体同仁共同努力，今后的物业服务工作一定会取得更大进步，同时，我也坚信在问题面前，办法总比问题多的定律，21世纪是英勇退位，团队进位，众人拾柴火焰高的团队协作时代。在今后的工作中我将以身作则，努力工作，团结同事，认真学习各项专业知识，充实完善自我，以此更好的完成公司领导交付与我的工作重任。最后，我恳请公司领导对我的申请给予批准为感。

申请人：江海日期：2014.07.25