殡仪馆惠民殡葬_惠民殡葬救助自查报告
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岱岳区殡仪馆实施惠民殡葬政策措施及问题
为切实保障群众基本殡葬需求，提升殡葬公共服务水平，进一步深化殡葬改革和推进殡葬事业科学发展，根据泰安市岱岳区人民政府办公室《关于实施惠民殡葬减免城乡困难群众基本殡葬服务费用的通知》、《泰安市减免城乡困难群众基本殡葬服务费用实施办法》，结合我殡仪馆的实际情况，自2012年12月1日全面实施了对困难群众的基本殡葬费用减免。具体措施如下：
1.组织全体职工认真学习，明确政策要求。我馆召开了全体职工学习《通知》大会。明确了惠民政策具体项目，政策覆盖人群，救助保障标准，申请条件、程序等内容。
2.对我殡仪馆司机师傅，业务办理人员进行集中培训，明确责任分工，熟悉办事流程，简化操作环节，以更方便的服务群众。
3.加强宣传引导，建立健全惠民殡葬公开公示制度，通过广告牌等形式将措施内容公示群众。对群众提出的各种问题给予详细解释。4.积极联系各乡镇民政部门，将惠民政策传递给广大人民群众。
5.凡涉及减免对象范围内的人员，其运尸需要有区殡仪馆直接接运的，我馆将在第一时间发车，并引导丧属完成各必要的手续。
6.丧属或经办人在户籍所在我馆办理火化事宜时，递交规定的材料并填写《基本殡葬服务费用减免申请表》，经我馆工作人员审核确认后，俺按规定进行相关费用的减免。对于手续不全的，当时无法审核不能确认的，其费用先由丧主垫付，待手续完善后，再到我馆退还相关费用。
7.在我馆完成基本殡葬服务的丧主或经办人，最后由我馆司机师傅负责送回。
8.在实施过程中出现的问题，及时讨论解决，力争在第一时间得到解决。随着我馆深入落实惠民殡葬政策，也日益暴露出来一些工作中存在的问题，矛盾。通过这段时间的摸索总结，得出以下几个比较突出的情况：
1.随着惠民殡葬的逐步深入，涉及减免对象范围内的人员越来越多。而且我区的覆盖范围过大，导致尸体接运能力薄弱的问题日益凸显。车辆少，工作量大，工作人员不足的问题也亟需解决。
2.涉及减免对象范围内的人员存在一个共同点问题就是没有证件，导致无法审核不能确认。这种情况只能有丧主先行垫付，待手续完善后再到我馆退还相关费用。这样就加重了丧主的负担和我馆工作人员的工作量。3.对于一些偏远的乡镇运费过低的问题也亟需解决，路程远费用低，资金压力越积越大。
4.一些群众对惠民殡葬的认识不足。对我们的工作认识还不是很足，需要我们更加深入的宣传教育。
总之，我们要从落实科学发展观，构建和谐社会的高度，充分认识并全面推行惠民殡葬政策。进一步统一思想，提高认识，满足群众的殡葬需求维护群众的殡葬权益。
2013-04-05
岱岳区殡仪馆
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