如何识别优秀的销售人才 王子龙_如何选拔顶尖销售人才
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如何识别优秀的销售人才?
任何企业都渴望获得优秀的销售人才。任何企业也都渴望打造出一只冠军销售团队。销售管理中一直面临的挑战之一就是如何识别优秀的销售人才。
以下这些问题是经常困扰销售管理者和人力资源管理者的常见问题:
为什么销售人员的面试表现和销售表现相差甚远?
优秀销售人才的核心特质有什么?
如何确保销售人员的业绩具有可持续性?
优秀的销售人才到底是天生的还是培养的?
对于这些问题,销售潜能测评在一定程度上可以一个人才识别器。
事实上,4%的销售人员创造了94%的销售业绩,正因为如此,识别优秀的销售人员是普遍困扰企业的问题。哈佛大学曾经面对大学毕业生做过一个调查,其中有一个问题是:你毕业以后是否愿意从事和销售相关的工作?结果只有5%的人回答愿意。为什么只有5%的人愿意呢?因为销售工作是非常具有挑战和冒险性的,而在大学里,基本上没有对学生进行销售训练的专业,并且销售工作的口碑似乎也不是特别好。但事实上怎么样呢?以2011年为例,美国66%的大学生毕业后从事的工作,是销售或与销售有关的。这种情况有普遍性。虽然销售人才的需求量如此之大,但如何识别优秀销售人才却是极为困难和有价值的工作。在美国,4%的优秀销售人员创造了94%的销售额,即使把大宗交易剔除,普通行业里,最为普遍的也是20%的销售人员创造了80%的销售额。所以,问题产生了:如何识别优秀的销售人才?如何让面试提问更加有效?如何确保面试表现和工作表现的一致?
通常来说,我们在销售人员的招聘过程中,会在一轮、二轮面试之后,开始给候选人进行测评,然后分析出哪个岗位更能发挥出候选人的销售潜能。CPQ测评工具怎样分析销售潜能?比如:关于“自主意识”一项,指的是一个人对于独立和掌控自己环境的渴望程度。如果今天要招的是外部销售代表,他要有独当一面的工作能力,是要单独去见客户进行拜访的,这个人员自主意识就需要比较高一些。
如果招的是内部销售人员,主要是通过团队协作来完成的,这样的人自主意识就不能高,这样才能愿意留在办公室里和团队一起来合作。再看“社交信心”一项,做销售是要有社交自信的,而且这是可以测评出来的,不同的销售岗位,在这一项上需要不同区间的得分,这也是有一定标准的。如果我们要 招的是外部销售代表,社交信心就需要强一些;如果我们要招的是客户服务人员,社交信心就可以得分低一点,免得在客户服务过程中过于有主见。CPQ 测评工具会根据各个项目的得分,从30多个销售岗位中筛选出适合这位应聘者的岗位。可以提供每个岗位的岗位匹配得分以及如何针对性提升。这会很大程度突破 企业的用人困境。而且这也告诉企业:未必只是那些拥有高学历的人才是核心人才,在美国,大家更为关注的是这个人未来可预计的绩效,也就是他的潜能如何。相信类似于这种潜能评估,在中国会比在美国的发展空间更大,因为在美国已经很成熟了,在中国这刚刚起步,先采用的企业会受益更大。
最后一个问题,很多公司通过测评把销售人员招聘进来以后,好像就到此为止了。其实销售人员的培养和招聘是一脉相承的,招聘过程中的一系列潜能测评指标出来 后,当这个人在企业开始工作之后,我们也就能够明确未来如何去提升和培养这个人的方向了,真正把他的潜能做最大化的发掘。
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