绵阳殡仪服务方案_殡仪馆服务方案
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绵阳市科学城医院殡仪服务经营规划方案
四川省科学城医院是中国工程物理研究院的一所集医疗、科研、教学、卫生、预防、保健为一体的综合性二级甲等医院,现有的太平间已使用多年,服务,场地,设施,设备均不能满足老同志对治丧活动的要求。为缓解这种状况,引进专业的殡仪服务团队提供一体化服务,弥补现有的太平间的不足
一、开展殡葬服务的必要性
可以提升绵阳市科学城作为国家级单位的形象。解决了小区、街道搭棚扰民的问题。可以规范殡葬服务收费不透明的问题。
引入现代文明殡葬服务,最大限度破除传统丧葬活动中的陋习。
二、殡葬服务经营理念
1、提供固定的专业悼念场所,把现代的殡葬文化融入传统的祭祀民风,充分体现我们的经营理念:“让两个世界的人都满意。”
2、为往生者及家属提供专业的殡葬礼仪服务,让逝者得到尊严,让亲人得到安慰。
3.免费为科学城职工提供基本殡仪服务,保持公益性质。三:殡仪服务流程:主要服务内容:
基础服务收费保持不变
个性化服务做为可选择服务,由家属自行选择。
灵堂布置遗像制作鲜花服务莲花球穿衣大挽联灵位治丧活动乐队开路佛事机麻出租摄像出殡服务灵车装饰吹号花圈车出租客车出租陪同服务礼炮川剧纸棺大小道场
个性化服务: 灵堂布置:
礼仪服务:鲜花服务 1 遗像围花冰棺围花3 殡仪车围花
特色纪念品
五、管理及配合:
我公司将对所有员工进行服务意识及行业标准的专业培训,逐步提高员工行业素质及管理水平,对行业先进单位,进行定期观模学习。邀请主管部门领导,讲授殡葬政策知识。做到爱岗、敬业、遵守相关法律法规,与主管部门建立良好的沟通机制,积极配合医院对殡仪服务的规范要求。同时,将免费为科学城职工提供基本殡仪服务,对特困群众,凭相关证明服务费用减半收取,所有遗体免费送往殡仪馆。充分体现我们的经营理念:“让两个世界的人都满意。”
“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。方案的制定需要考虑各种因素,包括资源的利用、风险的评估以及市场的需求等,以确保方案的可行性......
1、殡仪馆服务时间根据服务项目、内容确定,甲方亲属需服从乙方人员的统一安排。2、遗体在接运到殡仪馆进行冷藏期间;可能会产生异味、变色、收缩、膨胀、衣物和肢体潮湿等变化......
殡仪服务用语殡仪服务员在接待殡仪服务对象时,既要注意服务态度,又要讲究接待方法。民政部办公厅发的《殡仪馆职工服务规范》对殡仪服务员的服务用语进行了严格的规定,明确提出......
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