保安员的应知应会_保安员应知应会

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广东电视中心保安员的应知应会知识

一、应知内容：（应知就是指在工作中应该知道的知识）

1、公司文化：员工手册里有，以更安全、更环保、更舒适为质量方针，坚持管理高目标、客源高档次、人员高素质、服务高水平、经营高效益的五高要求，倡导“程序、效率、温暖、主动”的服务宗旨；

2、公司管理构架：物业总经理：谭碧漪、工程部、叶洁如经理、综合部黄如妍主管，财务部吴田心、客户服务部经理、丁根荣、助理叶平平、苏柏森、领班：刘朝印、罗武强、蒙小弟、凌清志、李树艮。

3、公司常用的应急电话：办公室：2806、6633、工程部：3091、3092、保安部岗位电话16栋、3050、消防中心3840、南门2824负一2845、负二2827、负三2884、生活西门2856、地库2865，18栋6611。

4、工作环境：广东电视中心地址：环市东路331号，生活区：环市东路333号。

5、工作区服务单位：广东电视台、广电扃、南方电视台、网络公司。

6、物业范围：工作区主楼、副楼（录制楼、演播厅）车库、保安岗位：南门、地库三层、东门、消防中心、北门、武警楼、工作西门。生活区：住宅楼有13栋：1、2、3、4、5、6、7、8、9（18）、10（16）、11（新6）12（17）武警楼。保安岗位：西门、4栋、16栋、18栋、地库、7、公司制度、奖惩制度、员工手册、保安员的职业道德、岗位操作流程、二、应会内容：（应会就是指工作中应该会做好的事项）

1、仪容仪表、礼节礼貌、文明用语、（请、您好、早上好、谢谢、对不起）

2、主动微笑服务、岗位职责及工作内容，3、处理一般的工作事项（疏导交通、劝离车主、锁车程序、上访事件处理）

4、急事、重要的事懂及时汇报，5、懂常用的消防知识：如一畅两会、消防三懂：1懂报警、2懂灭初期火灾（消防器材使用、3懂自救逃生。

6、岗位配合、互相帮助。

7、不违反工作纪律、不做与工作无关的事项。