市场营销的开头语_市场营销结束语范文
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第一节课
如何成为营销高手1.销售概述 2.目标和计划
随着我国的企业发展的越来越快,市场的竞争越来越激烈,我国有大约六千万的营销人员,可是这些人很少受过专业训练。他们都是初级的业余的营销人员。回顾我们中华的屈辱历史,第一次鸦片战争,几十万的军民要去抵抗三千英军,可是抵抗不住。第二次鸦片战争,有两万多名联军打到北京故宫和火烧圆明园。可是我们数百万之众的清军和义和团却抵挡不住区区两万多联军。这是为什么,我们的销售人员非常象我们当时的义和团。
手里是大刀长矛,凭着一股勇气和八国联军厮杀。非常遗憾,我们在市场上的成绩却不是非常的好。一些企业对我们的销售人员的培训也非常的粗浅,大部分采取洗人的手段,从市场上招来很多销售人员,做点产品的培训或发点产品说明书看看就马上上岗。卖得掉留下来,卖不掉换人,再招一批人再卖。所以我们的人力资源经理感叹说我们招不到合适的营销人员。
在河南的招聘市场上,我们有三分之二的企业都在招营销人员。可是每家企业都招不到人,当每家企业都叹息招不到合格人员的时候,得不到拿来都能用的合格人员的时候,可是你想一想,你们对销售人员进行了多少的训练呢。请记住是训练而不是讲课。训练和讲课有什么不同呢。训练是对军事界和体育界而言。比如开设新兵营,新兵过来,三个月的新兵营。体育运动员参加奥运会,一个动作像亮晶晶们只有几秒钟,但是在参加奥运会之前一个动作要训练几十万次或数百万次。可是我们的营销人员介绍产品五个人员有五种说法,有时候说的东西也前后矛盾,这可把客户吓坏了,也搞不明白了,你们同一家企业出来的,同样的销售人员为什么说话会前后颠倒和截然不同,我们的营销人员太业余太粗浅。
案例:什么叫游泳,什么叫蛙泳,蛙泳有很多标准,共十六项标准。而我们的所认为的游泳就是狗刨,狗刨是什么,就是在泳池不沉下去就行了。我们的企业认为什么是销售,销售就是把产品卖出去,把钱拿回来。这是销售么?销售界流行一句话,就是老邓的白猫黑猫理论。---管你用什么方法,什么手段,把产品卖出去,钱拿回来,就是销售高手。
果然是这样么,我们没有一整套销售的流程,没有一套专业的方法,没有标准的动作,没有标准的台词,所以企业想要营销高手,必须有专业的流程的培训,专业的方法---指的是要有专业的台词,台词谁来用----那就是演员,(各位同学,我们的销售在客户面前是否是演员,演员要做秀---SHOW----作秀,秀什么,要秀什么----当然要秀,三样东西----第一,秀自己。第二,秀公司。第三秀产品。但是光会秀还不行,客户还不一定买你的东西。为什么,你还要了解客户的需求。
案例(所以我们营销人员的包里面应该有一本标准台词,早期的跨国公司的销售人员被招过去后,每个人会发一本销售台词。早期的销售台词---是红颜色的纸头上印的白字。因为没有复印机,红颜色的纸头上印白字,用普通的复印机是复印不出来的,而且是像公司的AA级机密一样。上班给你,下班交过来。锁在公司的保险柜里面。成为公司的机密。
可是现在中国的很多企业有几家有标准的销售台词?销售人员的说法都一样么?面对不同客户的时候有标准的流程么?你的销售人员在面对客户的时候是狗刨式的呢?还是蛙泳呢?是不是采用专业的行销方法。
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