简历挑选技巧及面试流程_简历和面试的技巧

简历挑选技巧及面试流程由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“简历和面试的技巧”。

结构化面试流程

一、简历筛选技巧

（一）、查看简历的基本信息

1、筛选简历前应明确哪些条件是必须的，在10秒钟之类即可做出判断，对不符合硬性条件的迅速过掉。常见的硬性要求例如：性别、年龄、学历、专业、外语水平、工作经验、行业经验等；

2、其他条件。如待遇要求与公司现有薪酬差距过大（如要求月薪1.5w以上），再就是应聘者的目标职能或目标城市与我司招聘职位情况不符的，或到岗时间是“暂不考虑换工作”之类情况的；这样的简历也可以直接过掉。

（二）、查看简历的工作内容

1、以往工作经验中工作内容的对口性，简历的工作内容是否与我司招聘职位要求的工作经验吻合。

2、跳槽的频率。查看简历中跳槽的频率，如果经常跳槽，则其工作的稳定性比较差。一般而言在一个公司3年以上为稳定，如果出现不足1年时间的工作有几次，那么基本可以判断这个人工作不稳定。

3、空档期：即两份工作之间的间距，如果简历工作时间中出现较长时间的空档期，应该在面试时重点关注。

4、职位与工作内容是否匹配。也就是简历中职位名称与具体工作内容是否相称。

5、工作时间长短与专业的深度的符合情况，如发现简历中工作时间短，而工作涉及实践的内容比较精深，需要在面试时重点考察。

6、工作的所属行业的跨度。一般而言，有明确的职业定位的人都会持续在某个行业内或相关行业工作，如果简历上每一份工作的行业都不具有相关性，则可以看出此人职业定位模糊。

（三）、辨别简历的真伪

1、年龄与学历的匹配。现在大学本科毕业一般是23周岁，大学专科毕业是22周岁，如果与正常毕业年龄+-2岁以上的，面试时都需要重点追问清楚，如果安排复试或面试合格通知入职事宜时应该检查学历证书原件并上学信网（http://.cn/）核查证书编号。

2、简历中是否有自相矛盾的地方。面试中对简历矛盾的也要重点查问。

3、查看简历中是否有水分。比如，在一个利润微薄的行业的普通岗位，该应聘者填的是比较高的薪酬，可见该应聘者的不诚实。如果简历中如果有一些模糊性的词汇，如“非常好，取得了很大的成绩。”等模糊字眼，这个时候要当心了，可能他实际并没有什么成绩。一般简历中的成绩方面最好要用数字说话，比如年销售额是多少，超额完成百分比是多少，或是列举签单客户名称，这样更能给人以真实感。

（四）、如何透过简历看应聘者

1、目标职能岗位多，而且跨度比较大的，例如目标职能“销售代表、客服专员、行政专员、采购员、生产管理”说明该应聘者定位不明确，求职动向模糊。

2、简历照片以正面端庄，精神饱满者为佳，如果简历照片角度古怪、精神萎靡、奇装异服、神情冷漠等说明应聘者社会经验浅、不够成熟或有异于主流的审美观、价值观。

3、如果求职者以往的工作经历中从大公司跳槽到小公司，岗位也没有什么变化，薪资也没什么变化，基本可以判断此员工能力不强。相反，如果求职者，岗位在不断的晋升，公司的规模一家比一家大，可以判断此员工上进心较强。

3、简历中错别字较多，可以判断出，人比较粗心。如果简历特别有层次感，逻辑性强，重点突出。说明应聘者思维清晰。

（五）、小结

HR在没有见到面试者之前，在做初步筛选的时候，所有与应聘者有关的信息就只能从个人简历得来，因此对简历的筛选非常重要，需要认真阅读以免错失人才。但一般投递简历的数量巨大，需要HR们在筛选中提炼出一定的技巧，以提高工作效率。

二、结构化面试流程

（一）、应聘者填写《应聘及面试记录表》/笔试

注意事项：

1、《应聘及面试记录表》双面打印；

2、应聘者和面试官都必须用黑色签字笔填写《应聘及面试记录表》/答题；

3、如获录用，《应聘及面试记录表》将存入员工个人档案，因此每一个项目都应当认真填写（应聘者常遗漏的项目包括应聘部门、职位、月薪要求、B面的家庭情况等）；面试官收表时也应当认真检查是否有遗漏填写的项目，并要求面试者补齐。

4、每一轮面试的面试官都必须填写《应聘及面试记录表》上面的评价意见；

5、如最终录用，需部门总监/经理填写《应聘及面试记录表》部门建议（职位、试用期工资等）。

6、若招聘职位有笔试安排，分发笔试试卷给应聘者，并告知笔试时长，到时间之后准时收卷。

（二）、简单寒暄

这一阶段主要是消除应聘者的紧张感，应聘者在放松的状态下才能发挥出正常水平，面试官才能获取到准确、信度较高的信息并作出判断。

方式：先把应聘者引入到面试室，指引就座；接着做自我介绍，让应聘者知道面试官的身份；再做简单寒暄。注意事项：此阶段问题不能问让应聘者需要过多思考答案或难以回答的问题。

例如：

1、您从哪里出发过来面试的？乘坐什么交通工具？花了多长时间？

2、您在这场面试后面还有什么安排，有没有充裕的时间可以进行面试？

3、您是在职请假过来的还是已经离职的状态？

4、您的籍贯是哪里？（顺便聊聊你对应聘者籍贯地的了解）

（二）、察言观色：

1、观察应聘者衣着、发型是否整洁合宜；（面试为正式商务场合，一般穿着职业套装为最佳，次之男性一般应着有领上衣，不着短裤、不着拖鞋、白色球鞋；女性衣着不过分裸露、艳丽；发型、发色不应奇异耸人。但面试设计师、技术人员时可适当放宽此类要求）

2、是否有刺青、皮肤裸露处是否有异常伤疤等；

3、根据应聘者的精神面貌，脸色判断其健康状况是否欠佳；

4、行、坐、立动作，是否有异常举动。（我们遇过一名应聘者在面试过程中一直把右手藏在斜挎包后面，初试的面试官没留意这个细节，人力资源复试时发现了，就直接问其手是否受伤，原来应聘者是天生残疾，右手手掌完全缺失）

（三）、自我介绍

要求应聘者做自我介绍，主要包括个人背景、家庭情况、教育背景、个人兴趣爱好等；

例如：

1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下您的个人基本情况；

2、请您简要介绍一下自己的成长历程；

3、请介绍一下您的家庭情况；

4、您的兴趣爱好是什么？业务时间一般如何度过？

（四）、工作经历

一个人过去的行为最能预示其未来的行为，说和做是截然不同的两码事。所以对应聘者以外工作经历的了解是至关重要的。我们的目的是从应聘者的工作经历中了解他的工作能力。

这个阶段主要通过行为描述面试的形式实现，建议运用STAR原则进行面试。

STAR原则是结构化面试当中非常重要的一个理论。S指的是situation（情景），也就是在面谈中我们要求应聘者描述他在所从事岗位做过的某件重要的且可以当作我们考评标准的事件的所发生的背景状况。T指的是task（任务），即是要考察应聘者在其背景环境中所执行的任务与角色，从而考察该应聘者是否做过其描述的职位及其是否具备该岗位的相应能力。A指的是action（行动），是考察应聘者在其所描述的任务当中所担任的角色是如何操作与执行任务的。R指的是result（结果），即该项任务在行动后所达到的效果。

例如：

请讲出一件你通过学习尽快胜任新的工作任务的事。

追问：

（1）这件事发生在什么时候？-------S

（2）你要从事的工作任务是什么？-T

（3）接到任务后你怎么办？----------A

（4）你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识？------深层次了解

（5）你在这个过程中遇见困难了吗？-------------------顺便了解坚韧性

（6）你最后完成任务的情况如何？-R

其他常用问题：

1、您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品)。

2、您所在部门的部门职能是什么？

3、你们部门的架构是怎样的？部门内部的同事是如何分工的？

4、您在这个工作岗位中主要有哪些工作内容？

5、您主要面向什么市场？主要的客户类型是哪些？

6、公司给您的销售任务是多少？

7、您的完成情况如何？回款情况如何？利润比例是多少？

8、销售额中老客户维护再开发和新客户开拓所占比例各是多少？

9、在销售过程中公司给予了哪些支持？

10、开拓新客户过程中从取得联系到建立关系这个阶段您是如何操作的？

11、您采取了哪些方式来维系客户关系？

12、请讲讲你遇到过的最困难的销售经历？你最终达成销售目的了吗？如何达成的？

13、请谈谈你在以前工作中使用的典型的销售方法和技巧。

（五）、求职意愿和稳定性

这一阶段主要了解应聘者的求职意愿是否强烈，和对我司的青睐程度，有助于下一步录用谈薪酬待遇，同时了解如果录用报到后在我司工作的稳定性如何。

例：

1、您为何要离开目前服务的这家公司/您最近这一份工作的离职原因是什么？

（如果答案是公司方面原因，如待遇或成长空间或人际氛围或其它）您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？(如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果)

2、您在选择工作中更看重的是什么？（工作动机）

3、您现在选择新工作的标准是什么？

4、请描述一下您以往所就职公司中您认为最适合您自己的企业文化的特点。

5、除了您现在从事的行业，您还会去关注哪些领域？

(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)？

6、对于现在您面试的这个职位，您认为您现有条件的优势和劣势分别是什么？

7、请说说您未来3-5年的职业发展计划。

8、你对我们公司有哪些了解？

8、请谈谈您对应聘岗位工作内容的理解。

9、请谈谈您对应聘岗位入职后的工作思路和工作计划设想。

10、请谈谈您最近的充电经历，并说说它对您的益处。

11、您跟过去就职过的公司的一、两个上司或同事还有联系吗？并说说他们的近况。

（六）、其他能力考核

1、知识广博度

（1）、您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？

（2）、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？

（3）、您在学校时选择了哪些选修课？

（4）、你一般通过哪些渠道获取信息？比较关注什么信息？

2、抗压能力

（1）、谈谈您以往职业生涯中最有压力的一、两件事，并说说是如何克服的。

（2）、我们的工作与生活往往并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活中出现的挫折或低潮期，您是如何克服的？

（3）、您的领导给您布置了一项您以前从未触及过的任务，您打算如何去完成它？(如果有类似的经历说说完成的经历。)

（4）、您有没有过失业或暂时待业经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。

3、上进心与自信心

（1）、您怎样看待游戏中的输赢？

（2）、当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动？

（3）、在过去的一年中，你都给自己定了哪些个人目标?你为什么要定这样的目标?

4、责任感

（1）、在一个跨部门的任务中，因为其他部门原因导致任务完成草率，你负责整合提交给总经理，你会怎么提交？

（2）、是否有过自愿加班的经历？当时是因为什么原因加班，加班多久？

5、应变能力

（1）、你的上司让你承担一项非你本职工作的任务，而接下这项任务的话，你将无法按时完成自己的本职工作。在这种情况下，你会如何处理？

（2）、干扰是工作中经常遇到的，请问在你的工作经历中，你是如何减少干扰对你工作的影响的？

6、沟通协调能力

（1）、为了完成某项工作，急迫需要另一个部门提供重要的信息，而该部门回应说目前工作紧张不能协助提供，你会如何解决这个问题？

（2）、你和你的上司在一项工作上有截然不同的看法，你要如何解决你们之间的分歧？

（七）面试结束阶段

1、当你认为你了解的情况已经足以大致判断应聘者的情况时，告知应聘者提问已结束，同时感谢应聘者的配合。同时询问其是否有问题需要提问。答问完毕后，告知应聘者下一步的流程安排。

2、如果接下去还有下一轮面试，让应聘者休息五分钟，同时找到下一个面试官，告知其基本情况，并将面试官领至面试室，向双方做简单介绍后退出。

3、如后面已无其他安排，告知应聘者将在何时以何种方式给予答复，并送他离开公司。

4、面试到此结束，填写面试评价。