质量知识竞赛试题_质量知识竞赛试题集

2020-02-28 其他范文下载本文

质量知识竞赛试题由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“质量知识竞赛试题集”。

云南迪庆矿业开发有限责任公司2010年“质量月”活动

质量知识竞赛试题

注意：请在答题卡上做答，只需交答题卡。一．单项选择题

1.我国自哪一年开展”质量月”活动?（）

A.1978 B.1982 C.1996 2.GB/T中的“T”代表（）意思。A.推荐

B.特别 3.每年的（）是“世界计量日”。

A.3月15日 B.5月20日 C.9月9日

4.以下哪个计量单位不属于国家法定计量单位？（）A.米 B.千克 C.斤

5.以下哪些场所使用的血压计属于强制检定计量器具，必须接受周期检定？（）

A．医院

B.居民家中

6、检验就是对产品或服务的一种或多种特性进行（）并将这些特性与规定的要求进行比较以确定其符合性的活动

A.测量、检查、试验、计量 B.测量、检查、试验、C.测量、检查、计量 D.测量、试验、计量

7、质量管理是指为了实现（），而进行的所有管理性质的活动。

A.质量方针 B.质量目标 C.质量策划

8．下列选项中，不是GB/T 19580-2004《卓越绩效评价准则》正确用途的是（）。

A．用于企业自我评价 B.作为体系认证的依据 C.用于质量奖评价 D.指导实施质量管理 9.下面不创造产品质量特性的一类人员是（）。A.产品设计人员 B.产品制造人员 C.产品检验人员 D.设备保证人员

10．“以适合顾客需要的程度作为衡量质量的标准”的质量概念称为（）。

A.符合性质量 B.使用性质量 C.适用性质量 D.顾客质量

11．对管理层来说，实施质量活动最有效的方法之一是（）。A.建立与组织绩效紧密相连的质量目标 B.经常召开质量会议 C.发布解释质量目标的公告 D.聘请质量顾问

12．下列（）活动将质量与利润联系在一起。A.识别、分析并控制所有业务的成本 B.集中精力改善非财务的质量措施

C.开发质量战略计划，该计划包括财务和非财务目标，并整合业务

和财务指标

D.集中精力进行员工管理，提高员工成本意识 13．当QC小组成员发生严重分歧时，应（）。A.鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧 B.收集数据以帮助决策 C.小组内尽快投票决定 D.寻求小组外部力量解决

14．通常情况下，过程质量的主要影响因素不包括（）。A.人员 B.原材料 C.时间 D.操作方法

15．强调利用统计方法对生产过程进行控制，以预防不合格品产生的质量管理阶段是（）。

A.质量检验阶段 B.统计质量控制阶段 C.全面质量管理阶段 D.质量分析阶段 16.方针管理起源于（）。A.日本 B.美国 C.英国 D.中国

17．5S活动中，把要用的物品按一定规则定位、定量地予以摆放，并进行有效标识的活动是（）。A.整理 B.整顿 C.清扫 D.清洁 18．下面（）是全面生产维护的基础。

A.5S管理系统 B.目视管理 C.质量保全 D.a+b 19．QC小组实施改进，所涉及的管理技术主要有（）。A.遵循PDCA B.以事实为依据，用数据说话 C.应用统计方法和工具 D.a+b+c 20．消除无效劳动和损耗，降低成本是（）的最大功效之一。A.QC小组活动 B.5S活动 C.全面生产维护（TPM）D.六西格玛管理 21．使员工（）的活动属质量教育范畴。A.获得质量观念、质量意识 B.掌握新的质量技术 C.充实某些质量技巧 D.具备规定的岗位能力 22．运行图的主要作用不包括（）。

A.监视过程数据的变化 B.反映数据的分布状态 C.发现数据变化的趋势和周期 D.比较不同时期的业绩水平 23．亲和图是一种（）。

A.把大量信息按其亲近关系加以分类、汇总的图示技术 B.把大量信息按其发生频次进行排列的图示技术 C.寻找不同变量间相关关系的图示技术 D.从大量信息中看数据分布状况的图示技术 24．因果图的主要作用是（）。A.寻找产品质量的主要问题 B.分析两个变量间的相关关系

C.分析两个变量的主要原因 D.寻找问题形成的主要原因

25．在重要度———绩效分析图中，果之日起（C）内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。A.7日 B.10日 C.15日 D.30日

31、以暴力、威胁方法阻碍产品质量监督部门或者工商行政管理部门的工作人员依法执行职责的，依法追究（C）责任。A.行政 B.民事 C.刑事 D.连带

32、《产品质量法》规定（A）应承担产品质量责任。A.产品生产者、销售者 B.消费者 C.消费者协会 D.检验人员

33、新颁布的《食品安全法》规定，制定、修订食品安全标准和实施食品安全监管的科学依据是（C）。

A.食品安全预警信息公布 B.食品安全预警机制完善 C.食品安全风险评估结果 D.食品安全风险预警检测

34、《产品质量法》规定，对生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的行为，处以（C）的罚款。A.货值金额50%以上三倍以下 B.货值金额一倍以上三倍以下 C.货值金额等值以上三倍以下 D.货值金额等值以上五倍以下

35、《产品质量法》规定质量损害的诉讼有效期为2年，请求权期限为（D）。

A.2年 B.3年 C.5年 D.10年

36、违反《产品质量法》规定应承担民事赔偿责任或缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先承担（A）。A.民事责任 B.罚款

C.罚金 D.平均支付各种费用

37、知道或者应当知道属于《产品质量法》禁止的产品，而为其提供运输服务的，没收全部收入，并处违法收入（A）罚款。A.50％以上三倍以下 B.20％以上三倍以下 C.50％以上两倍以下 D.一倍以上三倍以下

38、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（B）丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。

A.2年 B.10年 C.15年 D.20年39、2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为（C）。A.“PRC”标志 B.“萌芽”标志 C.“CCC”标志 D.方圆认证标志

40、世界贸易组织（WTO）是当前世界上惟一处理（D）间贸易的国际组织。

A.地区 B.企业 C.国际组 D.政府

41、来自动植物疫区的船舶、飞机、火车，经检疫发现有禁止进境的动植物、动植物产品和其他检疫物的，口岸出入境检验检疫机构必须进行（C）。

A.退回 B.熏蒸、消毒 C.封存或销毁 D.补办检疫审批手续

42、为维护国家经济利益和对外信誉，只有对重要的出口商品实施必要的（A）检验检疫，才能保证质量、规格、包装等符合进口国法规要求。

A.强制性 B.一般性 C.集中性 D.服务性

43、根据《标准化法》，企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定（B）标准，作为组织生产的依据。A.地方 B.企业 C.部门 D.综合44、服务质量特性中（A）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。

A、文明性

B、舒适性

C、功能性

D、安全性

45、那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（B）

A、魅力特性

B、必须特性

C、固有特性

D、赋予特性

46、质量概念涵盖的对象是（d）

A、产品

B、服务

C、过程 D、一切可单独描述和研究的事物

47、“适用性”的观点是由（C）提出来的。A、戴明

B、菲根鲍姆

C、朱兰

D、休哈特

48、（B）是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象

描述和理论概括。

A、质量特性

B、质量坏

C、质量圈

D、全面质量管理

49、质量检验的实质是（B）

A、事前预防

B、事后把关

C、全面控制

D、应用统计技术 50、我国于（B）年颁布实施了《中华人民共和国产品质量法》，并于（）年进行了修订。

A.1986年 B.1993年 C.2000年 D.2008年

51、我国于（D）颁布实施了《中华人民共和国食品安全法》。A.2000年 B.2002年 C.2008年 D.2009年

52、（A）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。A、全过程

B、全企业

C、全员

D、全面

53、朱兰提出了质量管理三部曲，质量控制是实现质量目标的保障，它的具体内容应是（BCD）

A、设定质量目标

B、评价实际绩效 C、将实际绩效与质量目标对比

D、对差异采取措施

54、现代质量管理发展经历了（ABC）三个阶段。A、质量检验阶段

B、统计质量控制阶段 C、质量改进

D、全面质量管理阶段

55、我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，其中“三全”包括（ABC）

A、全过程的质量管理

B、全员的质量管理

C、全组织的质量管理

D、全方位的质量管理

56、在八项质量管理原则中提出（C），就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。

A、以顾客为关注焦点

B、领导作用 C、全员参与

D、过程方法

57、在八项质量管理原则中提出(A)，就是将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效地得到期望的结果。A、过程方法

B、管理的系统方法 C、持续改进

D、基于事实的决策方法

58、质量文化是由(ABC)三个层次构成的。A、物质文化层

B、制度文化层 C、奖惩文化层

D、精神文化层59、2000版ISO9000族的核心标准是(D)A、ISO9000：2000

B、ISO9001：2000和ISO9004：2000 C、ISO19011：2003

D、以上全部

60、组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是(D)A、提高组织的知名度

B、证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品

C、增进顾客满意

D、B＋C 61、PDCA循环的方法适用于(D)

A、产品实现过程

B、产品实现的生产和服务提供过程 C、质量改进过程

D、构成组织质量管理体系的所有过程 62、GB/T19001标准规定的质量管理体系要求是为了（D）A、进一步明确规定组织的产品要求

B、统一组织的质量管理体系文件和结构

C、统一组织的质量管理体系过程

D、稳定的提供满足要求的产品并增进顾客满意

63、质量管理体系可以（ABC）

A、帮助组织实现顾客满意

B、为组织提供实现持续改进的框架 C、向顾客提供信任

D、使管理过程标准化

64、（A）是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。

A、质量改进

B、质量控制

C、质量策划

D、质量保证 65、质量改进的对象可以是

D。

A、产品和服务的质量特征

B、过程质量的绩效 C、体系的质量、经营管理的质量

D、A＋B＋C 66、PDCA循环的四个阶段中，P阶段是：（A）A、策划

B、实施

C、检查

D、处臵 67、质量控制是质量改进的（C）

A、替代

B、补充

C、基础

D、一部分 68、质量改进的组织形式包括：(D)A、质量委员会

B、质量改进跨职能团队

C、质量改进职能部

门

D、A＋B＋C 69、目标管理是在20世纪50年代由管理专家(D)提出来的。A、朱兰

B、休哈特

C、菲根堡姆

D、德鲁克

70、产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是(D)。

A、性能

B、寿命

C、可靠性

D、经济性

二、多项选择题

1．（）是与供方建立良好关系的有效技术。A.建立长期合作协议

B.对供方进行审核以提高其业绩 C.向供方提供技术支持 D.货比三家，压低采购价格

2．以下（）是从下至上的沟通的例子。A.员工建议箱 B.质量小组 C.业绩评审 D.员工满意度调查 3．全面质量管理的“全面”指（）。A.全过程的管理 B.全组织的管理 C.全员的管理 D.全方位的管理 4．质量检验的职能有（）。

A.鉴定 B.报告 C.预防 D.控制

5．根据日本质量管理专家狩野纪昭的分类方法，质量特性可分为（）。

A.一般质量特性 B.重要质量特性 C.必须质量特性 D.魅力质量特性

6．根据朱兰三步曲，下列属于“质量改进”的是（）。A.发现不合格后采取的措施 B.针对长期慢性的问题采取的措施 C.在某一领域实现突破 D.日常质量控制

7．根据ISO9001∶2000《质量管理体系要求》的规定，《质量手册》中应包括（）。A.质量方针/目标 B.质量体系覆盖的范围 C.质量体系的过程及其相互作用 D.质量记录

8．下列认证中属于强制认证的是（）。A.质量体系认证 B.安全标志认证 C.产品CCC认证 D.环境体系认证

9．产品质量监督检查的方式主要是抽查，其形式有（）。A.监督抽查 B.随时检查 C.统一监督检验 D.定期监督检验

10．（）是GB/T 19580∶2004《卓越绩效评价准则》核心价值观。A.顾客导向 B.社会责任和公民义务 C.过程方法 D.灵活性和快速反应

11．设计开发可以针对（）。

A.产品 B.文件 C.体系 D.过程

12．按照我国《计量法》的规定，（）属于强制检定的范围。A.社会公用的计量标准 B.用于贸易结算的检验仪器 C.用于安全卫生检验的仪器 D.企业内部结算的仪器

13．我国《产品质量法》规定的认定产品责任依据的有（）。A.法律法规规定的产品质量必须满足的要求 B.产品缺陷

C.明示采用的产品标准 D.上级有关指导性文件

14．产品质量担保方式包括（）。A.修理 B.更换 C.退货 D.赔款 15．QC小组明显的自主性体现在（）。A.自愿结合 B.各抒己见 C.群策群力 D.自主管理

16．六西格玛管理由最高管理层、倡导者或领航员、（）和项目团队传递并实施。

A.大黑带 B.黑带 C.绿带 D.质量经理

17．作为全面生产维护的八大支柱之一教育训练的主要内容为

（）。

A.建立技能评价制度

B.建立提高运转、保全技能训练体系 C.加强检查与指导 D.创造自学环境

18．DMAIC流程的A阶段可使用（）工具进行数据分析，确定影响输出的关键影响因素。

A.散布图 B.实验设计 C.回归分析 D.因果图 19．制定公司的方针目标主要依据（）。A.企业的经营理念 B.其他公司的案例 C.公司上一年度存在的问题 D.外部竞争环境的变化

20．以下属于质量成本的是（）。A.检验成本 B.原材料采购成本 C.生产设备折旧费用 D.返工返修费用 21．下列数据中属于定性数据的是（）。A.产品的检验结果（合格、不合格）B.产品直径的测量值（毫米）C.某批产品的生产者（A、B、C）D.产品的合格品率（百分比）

22．直方图的主要作用有（）。A.表示数据的分布状态 B.反映过程变化的趋势 C.分析过程能否满足要求 D.表现数据随时间的变化

23.质量管理体系中的过程可以通过以下的方式来确定（）A.识别质量管理体系所需的大过程，再识别每个大过程中的包含的子过程；

B.确定每个过程的输入和输出，接受输出的对象和过程之间的接口 C.确定每个过程需要的资源和信息及其提供者 D.确定每个过程的能力和输出结果的测量准则和方法 E.确定过程的责任者，包括外包过程的供方 24.质量特性分为（）A.技术性或理化性的质量特性。B.心理方面的质量特性 C.时间方面的质量特性 D.安全方面的质量特性 E.社会方面的质量特性

25.ISO9000将产品划分为()A.硬件 B.软件 C.流程型材料

D.服务

三、判断题（对的划√，错的划×）

1．顾客对质量的认知具有时效性，因此组织应适时调整对质量的要求。（）

2．提高质量能为社会带来效益，但是企业的成本也会增加，因为质量越高，成本越高。（×）

3．质量检验是一种事后把关型的质量管理方法，不能保证产品设计和生产过程的质量。（）

4．全面质量管理强调“始于识别顾客要求，终于满足顾客要求”，顾客就是指组织的外部顾客。（×）

5．组织的愿景是指导组织及其成员如何行事的原则和行为准则。（）

6．系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，这种方法叫做系统方法。（）

7．质量教育培训能够改善员工对质量的认知水平和行为态度。（×）

8．以解决现场技术关键问题为目的的QC小组活动课题属于现场型课题。（）

9．5S活动不只局限于摆放物品、打扫卫生，而是实施现场管理和改进的基础。（）