爱岗敬业放飞青春_放飞青春放飞理想
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爱岗敬业,放飞青春。
——九江县支行营业部柜员赞礼
如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位。这是雷锋日记里的一段话,它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大潜能,作出最大奉献。爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神,它看似平凡、实则伟大,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障,同时,一个工作岗位的存在,往往也是人类社会存在和发展的需要。所以,爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要,也是社会存在和发展的需要,而我们青年作为整个社会的新鲜血液,充满着朝气和力量,是建设社会主义现代化的主力军,肩负着重大的责任和使命。有这么一群青年,为农行事业的发展,默默的奉献着自己的力量。正是有了这么一群热血沸腾的青年人,使我们的九江县支行营业部倍增活力;正是有了这么一群沸腾着热血的青年人,使冰冷的防弹玻璃透出青春的热量!
曾经有人对我说,柜员工作简单而机械,谁都能干。可是,当我真正成为一名柜员后,我知道他彻彻底底的错了!柜员这份工作需要高度的职业素养和敬业精神,它承载了太多的艰辛与不易。柜员工作苦,不仅仅是日复一日地重复着单调的收付流程,还在于年复一年的轮班工作,谁都不曾有过一个完整的节假日;柜员工作难,不只是客户的不理解、不配合,有时甚至还要忍受个别客户的冷
嘲热讽甚至是无理谩骂。
清楚的记得,一位客户在不能提供有效身份证明的情况下要求代理提前支取一笔整存整取存款。我们柜员根据有关规定,婉拒了这位客户的要求,同时把正确的办理方便给予了告知。但客户不依不饶,甚至骂骂咧咧地开始敲打防弹玻璃。当值大堂经理前去劝说也被推了一个踉跄。当时我们没有和客户斗气,心想:我一定要说服你。在经过多番劝说并出示关于整存整取提前支取的相关文件规定后,该客户自知理亏,主动离开了。面对这些,我们的柜员依然是微笑服务,将所有的委屈都埋在了心里。因为我们深知,柜台是农行对外服务的窗口,岗位虽小,但责任重大,我们的一举一动、一言一行都影响着客户对农行工作的看法,我们代表的是农行的形象,细节决定成败什么的。服务理念,客户就是上帝什么的。。所以,我们时刻鞭策自己用最优质的服务、最优良的作风去站好每一班岗,尽心尽力完成每一天的工作。
由于业务比较繁忙,偶尔会碰到客户排队时间较长的现象。我们感到身上的担子不轻,暗下决心要夯实业务,掌握快捷、准确、周到的服务水平。于是我们白天上班,晚上回家熟记理解规章制度、服务规则、ABIS代码。练习点钞、珠算和计算机机操作。心里默默提醒自己“这是我的业务,我要做得更好。”有一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到营业部存款,我专心迅速整理清点打捆,很快把准确数字告诉了顾客。顾客核对无误后连声称赞。不久后,这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。这件事让我们信心倍增,学习业务知识的劲头更足了。
正是由于我们的柜员的这种爱岗敬业精神,农行的口碑才得以一点一点提升,我们营业部的各项工作也都取得了喜人的成绩。看到我们的价值因工作而被肯定时,我们感觉到了成功的喜悦。有人曾经说过:“当一个人用工作去迎接光明时,光明很快就会来照耀着他。” 作为一个有志向的青年,万不可把工作仅当成谋生手段,那样就体会不到工作的快乐与成就。作为一个有理想的青年,我们应该热爱我们的工作,要做一颗闪光的螺丝钉,拧到哪里都不放松。时刻将爱岗敬业、无私奉献的信念牢记心中。时刻用“少壮不努力,老大徒伤悲”的诗句来鞭策自己,这样我们的人生才能日益走向平坦,思想才得以提高,能力才不断增长,才能在我们的青春岁月里,留下让我们刻骨铭心的记忆。也正因为有了它,我们的青春才无怨无悔。因此我们更加热爱我们的事业,正是因为有了它,我们的人生才有了方向,才华才得以施展;正是因为有了它,我们的能力才日益增强,价值才得以肯定;正是因为有了它,我们的人生才充满色彩,青春才得以放飞。
每次从窗口接到新版的借记卡,看着上面的图案,心想:这分明就是一条岁月的河啊!它承载着我们的欢乐与激情,它承载着我们的屈辱与梦想,它承载着我们的青春与活力,它承载着生活的酸甜苦辣走过春夏秋冬,走过日月轮回!而农行千千万万的柜员就在这条岁月的河上以高度的爱岗敬业精神,谱写着一曲曲动人的歌。拧在一起,我们就是一道闪电,一束火绳!聚在一起,我们就是整个太阳,整个星空!站在一处,我们就是用心灵结成的信念不倒的墙!携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造农行事业不老的魂!
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