老头沟派出所_西沟派出所

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老头沟派出所革新警务管理服务 模式开通“移动警务室”和“网上警务室”

龙井市公安局老头沟派出所坚持以打造平安和谐警民关系为目标，在大走访“开门评警”活动中，了解到老头沟派出所管区地理面积大，人口居住分布又比较分散，一遇到突发情况，我们民警很难及时赶到案发地，这样就不能有效的打击震慑各类违法犯罪，也不能及时得到老百姓的信息反馈。在这样的情况下，老头沟派出所领导班子经过一段时间的实地调研之后，根据老头沟派出所的实际情况组织创建了老头沟派出所“移动警务室”和“网上警务室（www.daodoc.com）”这两种新型的警务管理模式，将以往的被动接受群众报警及求助这种单一式的管理方式，变为主动上门和网上警民互动相结合的方式接受群众的报警、求助及为其提供服务。

“移动警务室”这种新的警务工作模式是老头沟派出所结合辖区业务工作实际需求，对群众实行“面对面交流、心贴心服务”。移动警务室由一辆“移动警务车”组成，车内装备了辖区人口信息的手提电脑、数码相机、打印机、担架、紧急医疗救助箱、救生设备及灭火器等物品，主要承担治安巡逻、受理案件、上门办证、法律咨询、抢险、救援等工作任务。可以第一时间对发生的案件、群众求助及突发事件进行处置，增强警方对社会面的治安掌控能力和服务能力。“移动警务室”的办公地点将随警情变化而变化，哪里有情况就去哪里。真正体现了移动警务室“机动性、服务性、全面性”的功能。

老头沟派出所“网上警务室”这种新的警务工作模式将警务工作延伸到了网络，为警务工作的开展提供了更加广阔的消息途径，也能够让百姓在网上更加便捷的了解警务工作，为百姓和民警搭建一个沟通平台，从而使警务工作在百姓面前变得透明化，公开化，进一步拉近了警民关系和距离，促进了警民关系的进一步和谐。老头沟派出所“网上警务室”的开通使民警能够及时获取更多的第一手有价值信息，从而可以更加有效地预防和打击犯罪。老头沟派出所“网上警务室”还公布了派出所、管区民警联系方式和辖区基本的治安情况，让百姓在足不出户的情况了解到社区的治安情况、安全防范常识、警务公开、警民互动、通知通告等信息。居民群众可通过阅读网上公布的信息，对派出所的警务工作提出自己的看法和建议，让百姓参与到警务工作中来，老头沟派出所“网上警务室”这种工作模式还有助于管区民警及时地发现辖区的治安问题和违法犯罪线索，为警务工作的深入开展打开了言路。

老头沟派出所通过开通“移动警务室”和“网上警务室”这一平台，真正实现了“随时”与百姓之间“面对面”的交流，彻底改变了过去民警管理社区时“入户调查靠腿走、安全防范靠嘴讲”的传统模式，大大提高了民警的办案效率。依托互联网的广泛性和移动警务室的机动性，民警在办案过程中能方便快捷地与居民进行沟通，及时了解情况，大大缩短了取证的时间，为案件的快速办理提供了方便，不仅节省了民警的时间还方便了群众。老头沟派出所开通“网上警务室”和“移动警务室”以来，“网上警务室”，访问量已达450多次，回复群众各种投诉、咨询、报警等信件共计20余件，办理户口办理，出入境办理，摩托车驾驶证办理等各类事业务近20余件，取得了良好的社会效果。“移动警务室”，接到群众报警求助27次，经查证属实的有24条；调节各种矛盾纠纷21件，救助伤者3人，其中一名是因感情纠葛而自杀的外地女性，另外两名为煤气中毒的居民，由于救助及时，三人均成功获救，我所利用移动警务室的人像采集设备为十余名行动不便的老人上门免费采集人像资料代为办理二代居民身份证件。这种主动上门和网上警民互动相结合的方式，增强了警民联系，受到了广大居民群众的一致好评。