标准化论文_标准的论文
标准化论文由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“标准的论文”。
推进电力企业科学发展
建设和谐企业，是构建社会主义和谐社会的重要组成部分，也是企业促进和谐社会建设的重要责任。当前在电力企业快速发展，努力构建社会主义和谐企业的进程中，面临着许多新的挑战和新的困难，这些困难导致一些矛盾和问题正在逐渐显现：一是山区土地资源稀少，工业不发达，电网建设征地、用电客户拓展等方面，与周边利益群体产生各种矛盾纠纷。二是电网建设发展快速，给各项原本基础不尽完善的运行、检修、维护工作带来规范操作上的矛盾。三是企业文化现状与企业科学发展还不相适应，有待进一步提高。四是由于基层单位，如分局供电站、变电站、保线站等基层员工远离城镇、远离亲人，生活和学习条件相对较差，员工个人发展环境恶劣，不利于员工素质提高，造成员工个人发展滞缓，员工在思想上有波动不利于企业长期稳定和谐发展等。
如何解决上述面临的困惑与难题，促进企业科学发展是我们每一位电力人都应该考虑和深思的。立足于解决电力企业快速发展中出现的矛盾和问题，我们提出在促进“四个和谐”中缓解矛盾、解决问题，实现电力企业的科学发展。
员工是企业的基础元素，俗话说基础不牢地动山摇，只有夯实了基础，国家电网这个品牌才会永远矗立不倒，也只有员工的素质提高了，企业的核心竞争力才能够得到加强，企业才能可持续的健康的科学发展。所以要强化基础工作，加强劳动纪律管理，努力提高全员素质以及执行能力。要注重抓好员工的能力培训，通过确定岗位责任，搞好岗位规划，考试竞争上岗，让优秀人才登上展现才能的平台，使企业发展与员工个人发展达到和谐，促进企业与员工的共同发展。因此我们应该针对员工现状，考虑在基层员工中突出“能力关怀”，制定“三给一求”政策，即给机会、给平台、给待遇，谋求员工个人与企业共同发展。在加强职工队伍建设过程中，积极推行“人尽其才、才尽其用”的人才观。企业的发展，离不开企业内部员工的发展成长，只有员工个体得到了全方位的发展，企业的核心力量才能得到加强；而员工的成长发展，更离不开企业提供的发展平台，离不开企业的精心培训。所以要努力做到企业给优秀员工提供展示才能的平台，员工谋求与企业同发展、共命运，在共同发展中达到和谐，在和谐中谋求更大的发展。
每年都有一些大中院校、复转军人这些新鲜血液补充到电力企业中来，如何使这些新入局人员迅速转变身份，适应工作环境，发挥原有的业务特长，提高工作能力呢？我们提出在新入局的员工中要突出“技能关怀”，就是在强化技能培训中去了解他们、关心他们，掌握他们每个人的优点和长处，缺点与不足，然后有针对性地进行强化培训学习，采取干什么学什么，做什么精什么，让他们在工作实践中学习提高。同时全面贯彻“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的理念，为员工的成长发展提供健康和谐、公平公正的成长环境，努力形成人心思进、团结和谐、共同发展提高的良好氛围。并且着眼于企业长远发展，认真研究常规培训教育和多种培训的新思路、新方法，不断完善培训方法和手段，不断健全全体员工培训机制。始终着眼于生产人员强业务、营销人员树形象、管理人员优素质的培训思路，逐步明确每个岗位工作职责，进一步提高员工的整体素质。同时要紧密结合我局实际情况，继续大力开展贴近岗位实际的劳动竞赛、技术比武等活动。继续营造浓厚的学习氛围和企业培训文化氛围，使他们感受到学习型的电力企业文化氛围熏陶，以及人人争当学习型员工的学习态度，使新生力量业务素质得到快速提升，以此达到在适合的岗位放最和适的人，让最合适的人做最合适的工作，人尽其才为我所用。
在农电工管理及招聘其他临时工时中突出“职业关怀”。众所周知，电力行业一贯以来对农电工管理工作比较重视，非常关心农电工的工作、生活情况，基层单位采取各种办法和手段，积极解决农电工的“三金”问题等，诸如给供电站配发洗衣机、生活用品，改善工作生活环境等，为他们解决了很多生活福利方面的困难，在农电员工中得到了普遍的赞扬。农电工的工作热情和积极性普遍高涨，优质服务水平有了明显的提高。所以我们应该继续在劳动保护、福利待遇方面给予相应的关怀，注重农电工的职业健康，定期进行职业健康教育、安全生产技能培训，明确三新战略，使农电工有归属感和自豪感，促使农电工更加积极主动地提升自己的职业素质和工作能力，努力为广大农村、农业、农民提高优质服务水平。
通过上述措施的出台，积极鼓励员工抓住机会就地成才，树立终生学习、自我成才的意识，健康成长，快速成才，在工作中施展才华，从而推进企业科学发展，促进企业与员工之间的发展和谐。
陕西省电力公司近几年提出“一保客户满意、二保政府放心”的服务理念和“三二一”发展战略，全方位、全身心为地方经济搞好优质服务工作。陕西地方小水电以及地方农电单位发展趋势良好，地方政府和农电局等纷纷筹建变电站、架设电力线路，发展电力客户，在利益的各个方面参与供电市场的角逐。而长期以来，陕西省电力公司的优质服务形象赢得了广大电力客户的信赖，售电量、行风测评年年保持优秀成绩。而这些成绩的取得来之不易，所以要进一步在与地方政府合作中，谋求地方政府的支持，努力尽到电力企业的社会责任，支持并参加地方各项活动，真心帮助地方政府及广大人民群众解决用上电、用好电等问题，真正做到让政府放心，让客户满意。同时要尊重和团结地方农电局以及政府投资的小水电单位，严格遵守国家法津法规，公平竞争开发客户，以优质服务拓展开发电力客户。在发展策略上，未雨绸缪，尽早谋划，积极进行电源布点，构建电力网络，为进一步发展打下扎实的基础。在力所能及的情况下，协助地方搞好水电开发，以及农电客户的电网改造和设备的修试维护工作，用真诚的服务获得地方农电系统的认可和信任，真正达到双赢、共赢得的良好发展局面。同时要积极推行电力需求侧管理，明确电力需求侧管理对推动地方经济社会全面发展、协调、可持续发展具有十分重要的作用。要按照共同参与、共同受益的原则，推荐电力客户选择高效能低损耗的用电设备，做到既节能又省钱，以实际行动和效果推动地方经济的发展，做到共赢、共同发展。不断推出贴近客户、贴近小区、切近农村、贴近实际的优质服务新举措。健全供电服务突发事件应急机制，切实履行供电优质服务承诺。以高品质的服务赢得市场、赢得客户广泛信任。建立和谐的供电用电关系、企业与政府的互补关系以及企业与企业之间的共赢关系，促进电力企业与地方企业之间的利益和谐，从而使企业走上良性竞争、快速可持续发展的康庄大道上来。
党的十七大第一次提出“建设生态文明”的概念，并对其主要任务做出了部署，体现了对生态文明建设的高度重视。电力行业要贯彻落实科学发展观，构建和谐企业，就必须大力倡导生态文明观念，努力做到节约土地资源和提高保护环境的意识，成为生态文明建设的骨干力量。构建和谐企业，必须坚持集约化发展、精细化管理、规范化运作。一方面坚持把勤俭搞建设的理念贯穿到工程设计、设备采购、安全质量监督等工程建设的各个环节上，在确保电网设备安全可靠运行的同时，达到节省投资、节约能耗、降低造价的目的；要搞好绩效管理体系建设，加强工程招标管理、合同管理，强化施工监理管理、施工现场管理、施工质量管理。另一方面把创新的思想、绩效考核等先进的管理办法运用到电网建设、运行检修维护等工作中去，通过规范化工作促使企业和谐发展，使其成为构建和谐企业的新的亮点。通过标准化、规范化设计、建设电网，大力推行资源节约型、环境友好型电力企业，悉心服务地方经济社会发展。注重加强管理基础工作，完善企业标准、操作规程，强化规范化操作，尽快使运行维护检修人员适应电网快速发展，达到适应电网快速发展的和谐要求。进一步完善安全生产管理检查考核细则，按月度、季度进行检查考核。重点加强员工现场操作规范和事故隐患、整改能力的培训。通过上述工作的落实，使规范化运作与电网的快速发展相适应，推进企业和谐发展。
企业文化是企业在实践过程中创造的文化总和，在这种创造性活动中起主导和决定作用的是企业员工。如果把企业看成一个有机体，那么员工就是构成这个有机体的活细胞，企业就是由一个个活细胞组织而成。而企业文化正是从一个个干部员工的工作作风中体现出来的，作风正则干群和，干群和则企业持续兴旺发达，和谐繁荣。从陕西省商洛供电局员工中提炼出来的大文精神就是一种敬业爱岗、无私奉献的精神，是一种干群关系和谐，共同想事情、谋事情、做事情的创业精神。要大力弘扬大文企业文化精神，构建独具商洛特色的供电企业文化体系。诸如归纳提炼大文精神的宣传口号和标语，悬挂张贴大文精神宣传画、宣传手册，使每个员工理解大文精神的实质，明确落实大文精神的作用和效果，使全体员工的服务理念体现在口号上，口号标语落实在具体工作行为中，人人学习先进，人人争当先进，做到群众看党员，党员看干部，干部看领导班子和领导干部。从而全面加强干部职工的思想作风、工作作风、领导作风、生活作风。通过邓大文企业文化精神的激励、感化，把企业文化融入到各项管理创新和制度创新中，内塑企业精神，外树企业形象，不断增强企业文化的凝聚力、约束力、导向力和辐射力，使员工树立正确的价值观、人生观，与企业同呼吸、共命运。积极培育企业员工树立文明风尚，弘扬大文的爱岗敬业、无私奉献精神，甘于吃苦、能打硬仗的顽强作风，想事情、谋事情、做事情的创业精神，通过提升企业的文化和谐推进电力企业快速稳定健康发展。
党的十七大报告提出和谐社会、科学发展的理念，我们认识到，发展与和谐之间形成相互融合、彼此促进的关系，许多矛盾和问题就会迎刃而解，企业就会充满蓬勃生机和活力。和谐离不开发展，企业发展了才有能力满足员工日益增长的物质文化需要，提升企业文明程度；才有能力履行企业的社会责任，推动地方经济的繁荣发展。同时，和谐是一个不断解决各种矛盾的过程。只有努力增强科学发展的能力，用发展的办法解决矛盾，才能实现持久的和谐。科学发展离不开和谐，实现发展，必须要有明确的方向、一致的步调和统一的思想，而建设和谐企业正是引领发展方向、克服矛盾的指针。如果为图一时的快速发展而牺牲企业的和谐稳定，那么，这样的发展很快就会受到局限，甚至寸步难行。因此，一定要把和谐建设放在重要位置，以建设“四个和谐”推进电力企业科学发展。
论我国快递公司的物流标准化管理现状及优化策略研究
作者：林 侠
时间：2009-2-23 15:19:00
来源：论文天下论文网
Google提供的广告
Erp管理系统www.daodoc.com
全球顶尖师资,终身教育平台,培育全球 化经济中领袖人物,热线:010-64492021
[论文关键词] 快递 标准化管理 现状及策略
[论文摘要] 我国快递企业在物流标准化管理工作中主要存在以下问题：企业管理者和员工存在物流标准化意识、质量意识淡薄现象；物流标准化管理思想和制度宣传贯彻不够；标准实施组织执行不力，过程中监督管理不够。针对国内快递企业在物流标准化管理中存在的主要问题，提出以下几点优化策略：①转变观念，找准定位；②建立健全物流标准化管理制度，加强管理制度的贯彻实施；③加强物流标准化监督工作。
物流快递业在运输业中不可低估的地位，早在1993年，全球十大运输企业排名中，第二及第九位均为主要从事快递服务的公司，经过近20年的发展，快递业在发达国家的地位更加稳固，不仅如此，发达国家为了提速快递运作效率，都积极致力于建立现代物流标准化管理系统。
我国快递业发展尚属起步阶段，快递业物流标准化管理工作更是相对落后于快递业，影响了我国快递一体化和电子商务的发展，不利于我国快递系统之间以及与国际快递系统之间的兼容。
一、我国快递企业的标准化管理现状
1.什么是物流标准化
物流标准化是流通业现代化的基础。物流标准化是以物流系统为对象，围绕运输、储存、装卸、包装、以及物流信息处理等物流活动制定、发布、实施有关技术和工作方面的标准，并按照技术标准和工作标准的配合性要求，统一整个物流系统的标准的过程。标准化可以加速流通速度，保证物流质量、减少物流环节，降低物流成本，极大提高物流作业效率和管理效率及经济效益。标准化不仅是工业生产的基础，也是物流发展的基础，我国物流企业大多处于起步阶段，更要注重物流标准化的问题。物流标准化包括物流软件、硬件的标准化。硬件标准主要是指物流运作过程中相关机具、工具的标准及配套标准，从一个作业流程到另一个作业流程衔接的标准，物流仓库、堆场、货架的规格标准、建设标准，信息系统硬件配置的标准等；软件标准是指物流信息系统的代码、文件格式、接口标准，物流管理、操作规程等。
2.我国快递企业的物流标准化管理现状分析
根据物流标准化总体规范和快递业务的需要，快递的标准化主要表现在以下几个方面:①物流管理的标准化：在统一的品牌下设置组织机构，包括机构名称、岗位编制、职责的标准化，企业的标识、着装的统一等，还有规范的目标管理、成本管理、质量管理、人事管理、财务管理等企业制度。②物流业务的标准化：包括有关快递专业物流术语、业务种类、服务内容、计量单位、客户服务合同、物流单据、标签、业务流程、行为规范等方面的标准化。③物流网络的标准化:包括物流中心、配送中心设立原则、选址、规模、设施布局、设备配置、标识的标准化，车辆尺寸、载重量、车厢标识、包装、运载容器、装卸搬运工具等的标准化。④物流信息的标准化：客户编码、货品编码、容器编码、储位编码、订单编码的标准化，物流信息系统文件格式、数据接口标准化等。
目前，我国快递企业的标准化管理工作主要围绕和体现在在快递操作流程相关的方方面面。一般来说，快递各个站点及集散中心的流程操作按统一标准来进行，即SOP(标准化作业流程)。SOP，英文意思是“STANDARD ORPERRATIONPROCESS”，可以理解为标准操作程序，也可以称为标准化作业流程。我查了很多资料，只查到了中国标准化协会对“工作程序标准”下的定义。中国标准化协会对“工作程序标准”下的定义是“对生产和业务工作的先后顺序、内容和要达到的要求所作的规定称为工作程序标准。工作程序标准是工作标准的一种，其目的是使各项工作条理化、标准化和规范化，以求得最佳工作秩序、工作质量和工作效率。”“标准操作程序”这个概念强调的是标准的程序，而中国标准化协会对“工作程序标准”的定义更强调的是标准和规定。因此，我们可以把SOP定义为“达到了工作程序标准要求的程序或流程。”
我国一些快递企业通过了SOP，它的整个操作流程如调度、取件、站操作、集散操作、派送等各个环节的生产作业制定了标准规程，快递操作的工作人员如客服人员、调度、递送员等也都规定了统一的操作规范和作业要求，不仅如此，许多快递企业在邮政编码的正确书写、快递服务人员的着装、操作区域的安置、安全监视系统、派送车辆的标志、检修维护、取件派送的管理要求、递送员出车、取件、理货、交接、信息的发送及接收、分拣、装袋等涉及到快件流转的方方面面都制定了一系列的标准。标准的制定，为企业进行有效地管理奠定了良好的基础。
操作标准的制定，微观上使公司运作更加规范，提高了工作效率，保障了货物、人员及车辆的安全性，使公司以统一形象、标识和服务规范面对客户，提高了企业在客户心目中的地位。宏观上起到了提高了技术创新能力、开拓了市场、提高企业的管理水平，有利于企业的规模效益等作用。
标准的制定不一定代表标准执行的到位。在标准执行过程中，企业中存在草草行事，走形式，不照章办事的现象，没有起到实质作用，经常发生不按标准操作的现象，致使快件丢失、延误经常发生，为公司造成了极大的损失，影响了企业的形象。究其原因，主要表现在以下几个方面：
(1)企业管理者和员工存在物流标准化意识、质量意识淡薄现象，有了标准也不认真执行，对企业标准的实施不能进行有效地监督，有“人治”而非“法治”现象。实际上，标准的知识应该当成企业领导和员工的必修课，在思想上树立企业标准就是企业的法规，必须严格自觉遵守。企业管理者更应该是物流标准化管理的内行和支持者，只有增强全员物流标准化意识，才能确保企业的正常运转秩序，才能使企业在市场竞争中立于不败之地。
(2)物流标准化管理思想和制度宣传贯彻不够，致使部分管理人员和职工对标准化建设作用认识不够。管理人员对物流标准化作用和相关知识了解不够，甚至不知道物流标准化到底是干什么的，对物流标准化的认识上不去，甚至错误地认为物流标准化会约束企业的发展，直接导致企业管理水平、人员素质难以得到提高。相对来说，快递企业一线从业人员素质较低，而他们直接面对的就是顾客和操作的货物，如果他们对物流标准化作用缺乏认识和相关知识的系统学习，直接影响的就是顾客满意水平和货物操作质量的降低。
(3)标准实施组织执行不力，过程中监督管理不够。标准化的建设并不是把相关的标准化制定好了就完事大吉了，标准化的组织执行和监督反馈更是一个重要的过程，否则一系列的条文和标准也只能是一纸空文，丝毫起不到它应该有的作用。
二、我国快递企业标准化管理优化策略
1.转变观念，找准定位
所谓改变观念，就是提高大家对物流标准化管理的认识，不要以为标准化管理就是标准化管理部门的事，事实上就是一项全员参与的工作，标准的制订、修订要靠标准化专职人员和各专业部门共同完成，靠广大职工共同遵守。同时，强化企业领导和员工的法制观念，把企业的标准化工作当成法律的要求，把企业标准化工作当做企业完成发展战略目标和提高企业核心竞争力的重要保证，从而使企业领导从支持转变为积极推动；同时，引导员工理解，学习和执行标准的目的，是为了提高个人的知识和技能，提高员工工作效率和工作质量，从而使员工由被动执行转变为主动参与。
所谓找准定位，是指企业标准化管理部门明确自己的职责就是建立、健全企业标准体系。企业标准体系不仅包括一定时期内标准体系应有的标准，还包括待定、修订的超前性发展的标准，是企业的法律、法规，规范企业生产经营的各项话动。它不仅为开展标准化工作指明了方向，也为各级人员使用标准化提供了方便。可以说，一个不断完善的标准体系是一个企业管理水平不断提高的佐证。
2.建立健全物流标准化管理制度，加强管理制度的贯彻实施
加大物流标准化法律法规宣传和培训，根据企业需求，建立结构合理、层次分明、重点突出的企业物流标准化体系：建立企业合理的标准化组织结构，根据管理要求，制定适度的管理制度和标准；系统全面审核标准的全局性和协调性，克服就事论事的现象；采取合适的策略保证标准的有效实施，突出标准实施的监督管理。任何管理制度不管优劣，只有全面实施才能发挥其应有的作用和功能，才能实现管理制度的持续改进和创新。一个标准制定出来，如果仅仅写在纸上、挂在墙上、喊在嘴上，而落实不到行动上，都只能是一纸空文，是不会发生任何作用的。因此，只有通过贯彻实施，在实践中加以运用，它的作用和效果才能显现出来。
3.加强物流标准化监督工作
物流标准化监督工作执行好坏，直接影响到操作质量监督工作的开展。企业在整个工作流程中，只有及时配备了标准并严格执行标准，对标准的实施进行全过程的监督，才能确保操作货物的流转质量。通过监督，一方面可以及时处罚违反标准的行为，另一方面可迅速反馈标准本身的缺陷和不足之处，从而采取有效措施。如果在标准实施过程中，放任自流，不去监督检查，标准的贯彻就可能走样和流于形式，即使有较高的质量和较高水平的标准，也不会完全产生理想的效果。因此，只有对标准实施严格的监督，才能保证标准化工作的顺利实施。
所以，企业必须转变观念，以一系列制度加强物流标准化管理工作的贯彻实施，并对标准实施进行严格的全过程的监督，才能保证企业物流标准化管理工作进一步提升。
总之，我国的快递企业必须加大标准化工作的宣传力度，增强快递从业务人员物流标准化意识，以有力措施保证标准化组织执行和过程监督，只有这样，我国快递企业物流标准化建设才能真正发挥其规范企业流程、降低企业运行成本，实现规模效益的作用。
参考文献：
[1]茹宜红:《物流学》铁道出版社2003．4
[2]湛克宇李少华:企业标准化工作的现状及实施策略分析，建设机械技术与管理2003.12
[3]李庆满:我国工业企业标准化管理创新探讨，世界标准化与质量管理 2003.16
实施现场作业标准化，确保安全生产摘要 现场作业标准化是实现安全生产的有力保障。本文结合基层单位的安全生产实际论述现场作业标准化在保证安生全产中的重要性，剖析了企业实......
推广班组建设标准化，确保企业细胞健康化摘要：归纳了电力企业班组标准化的功能与特色，分析了标准化建设对班组管理的作用和影响，对标准化与班组管理的有机结合点在实用化中应进一......
加入WTO对中国农业的影响资环学院**学号：****摘要随着我国市场经济体制逐步完善，尤其是我国加入WTO后，农业和农村经济发展的运行机制与外部环境都发生了变化，传统的农业管理和支......
优化标准化，走出贸易壁垒作者：YY施标准化是一个国家、部门、行业、企业，为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。它包括制定、发......
农产品标准化生产论文摘要： 随着经济的发展和人们生活水平的提高，“安全、营养、绿色”的农产品是人们消费需求的必然选择。农业标准化是生产“安全、营养、绿色”农产品的必......
