人民医院便民服务措施_医院便民服务措施

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延津县人民医院优质服务措施

1、在门诊橱窗设医生简介、悬挂当日专家、专科、专病医师出诊，方便病员选择就医。

2、门诊实行无假日门诊，有效解决病人看病难的问题。

3、实行“医卡通”，简化就医流程。

3、门诊部建立导诊、分诊及咨询服务组，配备适量的专职服务人员；在急、门诊各楼层、内外科住院部、影像中心设置咨询服务台，为病人提供挂号、导诊、分诊、咨询等服务。

7、急救中心24小时为病员提供导分诊及协助办理检查、入院手续。

8、门、急诊配备一定数量的轮椅、推车，主动接送急、危、重、老、弱、残及行动不便的病员就诊、检查。

9、医院为离休干部免挂号费，对危重及急诊患者先治疗后交费。

10、门诊设置饮水处，免费提供热水，供病员及家属饮用。13、20、门诊大厅用电子滚动屏公布药品价格、收费标准及医疗信息供病员及家属阅读了解。

在门诊及病区均设立投诉箱及投诉电话，及时解决患者反映的问题。