旅馆前台系统简易操作手册E验通_酒店前台软件操作手册

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旅馆前台系统简易操作手册

打开旅馆信息管理系统：

1.双击桌面“旅馆业企业终端”，即可打开。进入旅馆信息管理系统登录界面

登录用户名为“a”，密码为“空”（不需要填写），点“确定”即可进入。◆旅客入住：

E验通用户：把身份证放在扫描仪里→左键点击要入住的房间→然后单击“新客登记” →点弹出窗口右上角“”图标，选择身份证类别（例：“一代证扫描”）→扫描完成后信息会自动录入电脑 → 确认信息正确后，点“保存关闭”。

注:1.如果扫描有错误的话,可以在身份证号框中单击一下左键,然后看着身份证上的号码输入到电脑上,然后按下“确定”键(即键盘上右下角的Enter键).2.如果籍贯没有扫描上去的话,可以在籍贯框中单击一下,然后输入身份证上的前4位数,然后按下“确定”键(即键盘上右下角的Enter键).3.如果数据没有上传的话,查看在屏幕的下方中间的位置的“

”图标,看是不是有一个X号的标志,如果有的话,说明宽带不通，需要连好宽带。然后单击一下“数据传输” → 在出现的对话框中单击“是”，右下角会显示信息正在传送→上传信息显示栏的数据会不断减少直至0为止。◆旅客换房：

在需要换房的房间上点鼠标左键一下,然后单击一下“换房”,在弹出的“是否换房”的对话框中根据实际入住情况，点击“是” →在弹出的“入住房间信息” 窗口中,依次选择新换房间的“房间类型” →“房间号”,点击“确定”即可完成换房操作。◆旅客退房：

在需要退房的房间上点左键一下,然后单击一下“退房”, → 弹出提示选择“是”。退房完成，房间状态自动变为脏房。(在脏房的房间号上双击一下,即可直接将房间设为干净房间)。◆旅客信息的修改：

如果想修改某个旅客的信息，只需在此旅客入住的房间上点击鼠标右键选择“当前入住旅客” →在弹出的“旅客信息”窗口中→ 选中要修改信息的旅客记录，点“修改”按钮 →可对显示的旅客信息进行修改 → 修改完成后依次点击“确定” →“关闭”按钮。关闭“旅客信息”窗口,完成修改。◆旅客信息的查询：

点击 “信息查询”菜单→选择“境内旅客信息” → 在弹出“境内入住旅客信息查询”窗口输入查询条件 → 点击“查询”按钮。既可看到查询信息。（例：输入姓名“张三”，点“查询”）旅馆注意事项： 1.不得自行重装操作系统，不得删除旅馆前台备份软件。

2.前台电脑要有杀毒软件，并及时更新杀毒。3.旅客信息要如实录入并及时上传。

售后服务电话：0379-65186078 0379-65186079 ***