业务员工作流程_业务员的工作流程

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业务人员工作流程

一、业务人员的主要职责

1、开拓市场渠道，寻求优秀的合作伙伴；

2、搞好客情关系，及时且独立地处理客户的不满，并主动要求客户转介绍；

3、洞察市场需求，收集行业的相关信息和资料，并在例会中发言；

4、配合部门整体协调工作，帮助新员工成长。

二、工作的流程

1、找到目标客户，并与其达成初步协议；

2、向部门申请协助，并敲定合作，签合作协议，并确定培训的时间；

3、向合作伙伴提供公司相关的宣传资料，如宣传册、展架、授权牌等；

4、协助培训讲师和老板娘确定模板，并收款开收据，款项上交财务，模板没收到钱，由业务人员垫付；

5、有顾客出单，第一时间通知部门经理，由部门经理安排咨询师和操作人员；

6、协助收款上交医生或财务。

三、注意事项

1、谈判过程中遇到阻碍且无法解决时，须寻求公司相关部门帮助；

2、顾客出单需要咨询时，由咨询师去，业务人员无须陪同；

3、做好培训前对培训师的铺垫工作，无须陪同培训师培训；

4、医生操作由护士陪同和咨询师协助，业务人员无须陪同，特殊情况除外，如护士和咨询师都没空时可陪同；

5、不得越权决策或同意客户的特殊要求，遇事先请示，严禁先斩后奏，否则后果自行承担，等价赔偿公司损失。

6、以做模板或顾客出单为标准，试用期业务人员每月至少开发出2家店；正式员工每月至少开发出4家店。

四、惩罚条例

1、违反第“三”大点2-5条规定中的任意一条，首次警告处分，累犯每次按100元罚款，直接罚现金。

2、业务人员收款需在当日上交财务或者医生，特殊情况请示财务部门，违者按收款总金额的1‰罚款。

3、严禁挪用公款，挪用金额低于500元，罚款100元/次，金额超过2000元，交司法部 门处理。

4、第三大点第6条，不达目标者，每少一家从月总收入中扣除200元，每多开发一家奖

励200元。例试用期开发了3家店，奖励200元，如正式员工只开发了3家店，罚200元。

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二O一二年四月二十日