客房领班的工作职责1_客房领班的岗位职责

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客房领班的工作职责

1、掌握员工的思想动态和工作情况

2、负责所辖区域的清洁卫生情况

3、负责安排当天工作、轮休和部门之间协助调配工作

4、检查员工的仪容仪表，到岗情况

5、检查所属区域是否整洁美观，发现问题及时纠正处理

6、检查所辖区域的设备设施和安全隐患

7、对客房设备设施定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备，发现损坏或故障及时上报。

8、要随时清点客房内的三巾和床上用品数量，做到心中有数。

9、做好日常用品发放保管统计工作，同时要控制好日常用品的发放数量。

10、负责对员工的业务技能和安全知识的培训工作

11.对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量月底进行统计考评

12、安排好窗帘清洗、房间消毒、灭四害等工作

13、汇总核实客房状态、及时与总台提供准确的客房状况报表。

14、热情接待宾客并认真做好宾客入住和退房登记手续

15、积极完成宾馆管理部交给的各项任务

丰源宾馆管理部

二O一一年三月一日