在部队装备质量管理中全面质量管理思想的应用_全面质量管理的应用

在部队装备质量管理中全面质量管理思想的应用由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“全面质量管理的应用”。

在部队装备质量管理中全面质量管理思想的应用

摘要：从构建部队装备全面质量管理的框架、建立部队装备全面质量管理的运行机制入手，针对部队装备质量管理中的问题，有针对性借鉴全面质量管理的方法，使之应用到部队装备质量管理的实践中去，形成能够适应部队实际的质量管理方法与策略。

关键词：全面质量管理（TQM）；装备质量管理；方法策略

引言

装备使用阶段作为装备全寿命周期的重要部分，是装备质量全面发挥的阶段。目前部队装备使用质量管理还很不完善，许多单位对如何开展装备质量的管理与控制，缺乏有效的方法指导。故针对当前部队装备质量管理的现状，借鉴全面质量管理的思想，提出相对具体、系统的方法策略，从而有效解决目前部队装备质量管理中的相关问题。部队装备质量管理现状

部队的装备管理，其核心是装备的质量管理，这也是军队质量建设的重要组成部分。装备的质量是设计、制造出来，并在部队的使用和管理过程中发挥出来。长久以来，只重视设计和生产阶段的装备质量管理，受历史观念和技术条件等的影响，装备列装到部队以后的质量管理存在氛围不浓厚、管理方法不科学、不系统、管理制度不完善等问题。TQM 在部队装备质量管理应用中的内涵

全面质量管理（TQM）指为有效地进行质量管理，在质量管理的全过程中，由组织的全体人员综合应用现代科学和管理技术，对影响质量的全过程和各种因素进行全面、系统地管理的一种质量管理方法。全面质量、全过程、全员参加、全面综合运用有效的现代管理方法的“四全管理”是其核心。

TQM 主要思想

在近半个世纪的实践应用中，全面质量管理不断发展完善，形成了较完善的思想体系。主要包括：个核心理念：消费者满意、全员参与、质量的持续改善和依据事实进行管理。“四种观点”，即预防、改进、管理因素为主，不排斥严格质量检验，防检结合、综合治理的观点；一切用事实和数据说话的观点；下道工序是用户，过程控制一次成功的观点；用最为经济的方法为用户提供满意的产品和服务的观点。“四大支柱”，即 PDCA 循环科学工作程序、QC 小组活动、标准化和质量教育培训工作。全体人员要有质量意识、问题意识和改善意识，部门之间要有配合意识，领导要有以身作则的意识。

吸收借鉴这些思想方法，使之应用到部队装备质量管理活动中去，必然会产生积极的影响。部队装备质量管理工作有其自身的特点及特殊性，不能完全照搬照抄，而是要结合部队装备质量管理的实际，有目的性和针对性的引入，并不断发展完善，最终建立有部队特色的全面质量管理思想。

“四全管理”的内涵

在部队装备质量管理中，“四全管理”体现为：

全面质量就是装备动用使用质量、存储质量、维修保养质量和退役报废质量的综合；

全过程就是从部队接装到装备退役报废的整个装备使用过程，包括装备接装、部署、使用、保养、存储、维修、退役报废；

全员参加就是要求部队装备质量管理的主要人员全体参与，包括部队首长、装备部门领导、装备管理机关工作人员、专业分队各级领导、各级专业技术干部和专业技术兵、装备使用保管人员；

全面运用现代管理方法，就是在部队装备质量管理中综合运用各种先进的管理理论方法，包括责任制管理、目标管理、标准化管理、计划管理、法规管理、规范化管理、定额与指标管理、PDCA 循环工作法、ABC 法、因果分析法等。推行 TQM 的方法策略

针对目前部队装备使用质量管理中出现的一些问题，推行已经日臻成熟的全面质量管理思想方法，不失为解决问题的良策。

构建部队装备全面质量管理的框架(1)树立全新的装备质量观念

所谓质量观念，是指人们对质量的认识、理解和态度。提高装备使用质量管理水平，必须转变观念，做到“用管结合，管用并举”。要提高对装备全系统、全寿命管理的认识，充分认识全面质量管理是现代军队装备使用质量管理的客观规律和必然要求，对装备建设效益和使用效益具有重要的作用。(2)实施全程的装备质量监控

全面质量管理必须坚持质量管理的全程性，包括装备接装、部署、使用、保养、存储、维修、退役报废等使用阶段的每个环节。在接装、部署阶段，重点要进行装备技术资料的准备，人员的技术培训和保障机构的设立，组织新装备的动用，对使用试验进行质量管理；在存储阶段应当按照规定对存储装备进行技术检查、维护和修理，监控存储环境，定期评估装备的质量；在动用使用阶段，部队严格按照装备的技术说明书、使用规程、手册等使用装备，定期进行维护，对操作人员进行岗前质量教育、训练，保证装备质量的发挥；在维修阶段，部队自修的要严格按照装备维修手册和维修规程要求正确维修装备，送修的在维修完成后要做好检验验收工作；在退役报废阶段，要做好退役装备的资料、文件和质量信息的归档。在每个环节，都要设置质量监控点，收集分析质量信息，及时反馈和共享。

(3)进行全员的装备质量管理

全员质量管理要求摒弃过去那种认为装备质量管理是某机关或某些人的事的观念，在部队中形成人人参与质量管理的局面。尤其发挥好基层官兵作为装备使用管理主体的作用，增强责任意识。全员的质量管理还要制定各部门、各级各类人员的质量责任制，各司其职，密切配合，以形成高效、协调、严密的质量管理工作的系统。

3.2 建立部队装备全面质量管理的运行机制

建立部队装备全面质量管理的运行机制，主要是形成“三个体系”和“两种机制”

(1)高效的领导决策体系。

管理 5 大职能中，指挥是管理工作的中枢，因此建立自上而下的质量管理体系是全面质量管理的首要条件。全面质量管理成功的关键在于高层领导带头，部队决策层必须贯彻“质量建军”的方针，完成装备质量管理方针、目标的制定和质量管理组织的建立等重大问题的决策，并抓好落实。(2)健全的组织保障体系

全面质量管理虽然要求全员参与质量管理，但要有特定的组织或个人专门负责全面质量管理的组织和协调工作，并承担相应职责。各级装备机关应安排专人负责质量管理，部队依托装备修理所、修配厂建立装备质量管理小组，合理划分质量管理的职能，保证装备质量管理的计划、领导、协调活动顺利进行。建立装备使用质量管理联络小组，充分利用装备科研所、装备生产厂家的装备科研、生产的技术优势与质量信息，搞好装备全面质量管理。(3)灵活的信息反馈体系

装备质量信息是进行装备管理的必需，是决策层进行质量调控的重要依据。全面质量管理要求以事实为依据，只有对使用质量信息进行有效管理，才能发现装备质量的变化规律，装备管理上的不足和缺陷，才能做出科学的决策，发挥武器装备的最大效能。真正实现质量信息在使用单位、修理单位、科研单位之间及时有效的交流，以达到为装备质量持续改进提高服务的目的。(4)行之有效的激励机制

实行责任制管理和落实好奖惩制度是有效的措施。把物质利益和政治利益与全面质量管理目的有机结合起来，提高全体人员的责任感。(5)长效的质量管理教育培训机制

要广泛深入持久地进行 TQM 系统教育培训，这是各国推行全面质量管理的显著特点，也是我国成功的经验。因此，要广泛深入持久地进行教育培训，要运用多种形式，通过多种渠道，针对装备管理部门人员、技术保障人员、使用人员等各层次人员的工作特点，选择重点内容，反复进行全面质量管理的教育培训，坚持不懈，才能取得成效。结束语

部队装备全面质量管理就是“以装备使用质量为中心，领导重视、组织落实、制度完善、标准规范、全员参与、全程实施、信息反馈、过程监控、体系完善”的质量管理制度。将全面质量管理思想应用到部队装备质量管理中，可达到保持、恢复和改进装备质量的目的。

参考文献：

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