怎么当好领导干部——领导者的角色、能力与素质要求_提升领导干部本领能力
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怎么当好领导干部——领导者的角色、能力与素质
要求
学习笔记
发表时间:2011-04-17 15:45:00 阅读次数:251 所属分类:宁夏法院
主讲人:李克实
中国人事科学研究院副院长、教授
一、领导理念
(一)管理与管理科学
1、管理
从领导管理的角度来看,管理是社会组织为实现及目标,对所需资源加以组合利用的过程。
主体:组织和领导者
客体:人和岗位(包括组织和领导者的关系;
目标:资源(包括人、财、物、空间、时间、技术、信息等)利用效率最大化。
过程:各种管理方法和形式的集合。
2、管理科学
定义:一是严重管理理论、方法和管理实践活动的一般规律的科学,是同社会科学、自然科学并列的“第三类科学”;
二是应用现代科学的理论、方法、提高计划、组织和控制能力,不断适应生产力发展需要的过程。
3、科学管理
途径: 优化组织,使组织的架构、岗位和层级设置更加符合提高生产力的要求;
优化流程,提高生产效率;
优化人员,促进组织整体发展。
优化配置,如任务量化的分配,责任的分担,责任的监督以及一些特定职业的的职业资格等;
优化关系,如业绩化的升值,晋级制度等。
4、管理的现代化(1)定义:
使管理与现代社会经济、政治、文化发展特征相适应的过程。(2)现代化管理的体现。第一、现代化的管理理念。
强调人本与规则,弱化主观意志影响,合法的行政程序和办事规则,全部行为具有确定的法律依据。
第二,现象的高效能组织机构;
开放的管理体制设计,充分和政府的信息保障。第三,现代的管理关系和管理方式。
清晰的工作流程和通畅的运转渠道,明确的组织责任、岗位责任、权力和义务,管理向信息、协调和调控中枢职能转变。好的管理者必须有足够的信息。管理是组合的过程。
第四、现代的技术手段。
便捷、高效、快速和安全;办公程序化、法定化、信息化和电子化,提高效率和精确性,减少失误。低廉的成本。
4、管理的现代化
现代化管理和传统管理之间的差距很大。小故事:鹦鹉的价值。
(二)领导与领导艺术
1、领导者
(1)职能。驾驭、使用、调动优秀的人才,推动事业发展。
“领导”的三要素:有部下、有权力、有目标。
担任领导职务,实际作用发生率领行为的意思。
(2)权力
第一、法定权力,如奖惩、处分、感召等; 第二、“特权”。
(3)领导行为
科学领导:应用现代科学的理论方法实施领导,使之更加有效的过程。
领导艺术:领导者在率领群体实现目标的过程中采取的方式、方法、所体现的创造性和有效性。
领导艺术的本质是科学领导,其基本要求是能够根据特定的环境,有效配制和发挥部署劳动能力。
2、领导艺术的基本方法
第一,部署和配制力量;
第二、善于洞察、判断和决策;
第三、在实施指挥变更上善于变化;
第四、在沟通协调和化解矛盾上体现领导的作用和能力。
第五、在部署指导和激励上有非常强的感召力。
二、领导力的提升
(一)领导者需要什么能力
1、学习能力
增强学习能力,以便于正确理解中央政策的意图、法律法规的含义,正确理解公共资源、公共权力等概念。
2、实践能力
3、创新能力
4、岗位分类 决策类岗位 管理类岗位 技术类岗位
(政治——政治意识、政治敏感、大局意识、创新意识)(道德——公共秩序、职业伦理、家族伦理)(知识——综合视野、专业研究、信息更新)(技术——复杂程度、熟练程度)(经验——积累归纳、推理判断)(沟通——信息输出、信息输入)(人格——稳定、亲情)(心理——智慧、性格)
5、领导者的任职资格条件(1)必要的社会阅历
正确理解社会现象,选择正确的方法。职务社会阅历。(2)必要的道德素质; 公众和法律意识、荣誉感(3)必要的学历教育
晋升科技(高中)、处司级(大专)、副部级(本科)(4)必要的处置能力
创造性的思维和驾驭群体和事务的。(5)必要的外部形象。
体现领导魅力,公众愿意接受的形象。(6)必要的健康状况。足够的智力和体能。
领导者能力向班子建设转化。领导班子的结构。班子能力的互补。组织能力、业务能力、知识能力、政治能力、沟通能力
(二)如何获得领导能力
1、通过培训增加知识。(1)公务员培训的培训
初任培训——对新录用人员在试用期内的培训,以缩短新人熟悉环境的过程。任职培训——对晋升领导职务的在任职前后一年内培训,以强化公务员当职知识和能力。
专业培训——对从事专项工作的公务员定期培训强化专业知识。
更新培训——对全体公务员提高工作能力的培训,以探索新政策、新技术为目标。继续教育和后备干部培训。(2)共性培训与特性培训要分开
共性培训内容:法制(行政许可法),基本政策,规则和程序(决策程序、行政程序),管理理论和实践,荣誉和责任,发展展望与职业信心。素质训练:心理、形象、风格。职业特性的培训:
高级领导——拓宽关于竞争、国际经济、政治和社会发展趋势对组织影响的认识。
中级领导——涉及和实施有效的群体和群际工作,规定和控制群体绩效指数;诊断和解决群体群际问题;设计和实施奖励系统。
基层领导——监督和激励的方法、绩效反馈和职业生涯规划。
2、通过挂职丰富经历。(1)历练挂职
体现基层领导工作经验,以担任更高级领导领导职务为目的。(2)支援挂职
帮助边远贫困落后地区工作,以扶持、支援为目的(3)调研挂职
了解拟任职务下级工作情况,以胜任新任职务为目的。(4)安置挂职
以解决岗位不足为目的。
3、通过交流开阔视野。目的:扩大视野、增强活力、防止专权。
交流对象:因工作需要,锻炼提高领导能力,在同一地方或者部门、职位工作时间较长(县以上地方党政领导上任职满10年),回避。
晋升县级以上人民政府部分副职和国务院各工作部门司级副职,应具有在下一级两个以上职位任职的经历。
4、通过任务总结经验 学习型工作:
第一,委派参与处理解决难题,制定问题解决方案;
第二、委派参加重要会议和重要政策的调研、决策、修订过程; 第三、委派重要任务,协调复杂矛盾,开创新领域;
第四、委派主持阶段性调整或者实验工作;承担重要谈判任务。
5、通过思维创新方法 纵向思维和横向思维 顺向思维和逆向思维 回应思维和主导思维 形象思维和逻辑思维 平面思维和立体思维
如何增强创新能力?
(1)定向:选择适合自己的职业以及职业道路(2)广博:多看书、多观察、多交流、拓宽视野。(3)辩证:养成多维的思维习惯
(4)兼听:养成良好的倾听习惯。
三、领导实施
(一)团队建设与团队调适
1、组织系统功能
任何一个组织设置都对应着社会需求、社会管理、要对社会制度和政策,现实和利时以及所图太的政策起到的功能作用有深刻的理解。
2、组织技术构成。
针对只能要有深刻的理解认真思考,必要时可以听取专家的意见,使设置合理并发挥作用。
3、组织岗位构成有哪些岗位?组织目标是什么?
4、组织层级构成至少两层,提高领导权威与组织目标的实现相辅相成。
5、组织动态调整。
要有一个预先的规划。作为领导干部,必须要有一些常备性的知识。
(二)制度安排
1、影响文明进程的最关键因素是什么
年代 观点 结果 19世纪 土地矿藏等自然资源占有 资源争夺战争
20世纪 拥有先进的机器设备 工业革命 50年代 掌握先进的技术、知识和信息 科技革命 90年代 拥有掌握先进技术、知识、信息的人才人才开发
1、影响文明进程的最关键因素是什么
在我国公务员队伍里,接受过高等教育的人数比例达到了82%,另统计,清华、北大的学生,60%至80%毕业后去了美国,我国有4800万专业技术人员,却没有一个诺贝尔奖金得主,仅曼彻斯特一所普通大写,诺贝尔奖得主达到26人„„ 马克斯认为,世界文明是由世界制度和生产方式决定的,近年来世界奉行公共行政管理的改革,探讨科学有效的社会制度和制度的执行。制度建设,制度管理时的定位,组织定位。
2、我们在做什么
(三)人才开发
符合人性特征的领导方式方法: 第一:基本的生存生活保障。包括就业、最低工资、工作报酬、基本的医疗和住房等。
第二、高度一致的发展目标;
第三、可以预期的发展道路。
第四、承诺诚信的管理程序。
第五、稳定良好的职业感受。
第六,即时激励的反馈机制。
(四)关系协调
1、定义
协调是指获取矛盾之间共性的过程。
2、目的通过协调使各生产要素间达到最佳契合。
3、种类
可以从不同角度分,如组织管理的协调和人际关系的协调;职能关系的协调和利益管理的协调等。
4、协调工作应遵循的原则
第一、符合法律法规和常例的原则; 第二、第三方无利害关系的原则; 第三,对当事人双方公开的原则; 第四、从实际出发结果优选原则; 第五,少量多步逐步缓解的原则。
5、常见组织关系及协调方式。第一、组织内部关系。第二、行政隶属关系。第三、垂直管理关系。第四、业务指导关系。第五、归口管理关系。第六、联合行政关系。
6、人际关系协调。常见矛盾的协调
经济型、地位型、职务型、自尊型、习性型 如何协调领导之间的矛盾: 第一、一把手原则。
第二、从职能角度理解问题。第三、尊重和解释主管副职意见。第四、严格办事办文规则。如何协调下级之间的矛盾:
正确理解“权力崇拜”心里的影响和“争功争宠”心里的影响。领导者应检讨是否有以下原则:
任务和机会不均等,存在比较明显的冷热亲疏、所表达意见有歧异或者经常随意变更。
了解历史成见,针对作好认识转变工作。有意识增加相互合作和交流的机会。
7、处理冲突实践的交谈方法
第一、拖延法:当事人情绪激动时可以用来降温,但最终要解决问题,比如约定下次谈话时间。
第二、重复法:反复重复当事人主张中的薄弱部分,促使其自己认识并主动收回不合理主张。
第三、示例法:以公平事例说明当事人主张中的不合理性。第四,建议法,肯定当事人的主张,提出合法的解决方案。
第五,过程法:跟着当事人的思路发展,说明有哪些“过不去的坎”。第六,目标法:指出最终达成的解决、忽略过程中的矛盾。第七,权衡法,找出利弊关系,强调弊端可能造成的损失。
第八,升华法。找出“放弃”正效应,鼓励当事人追求更高价值的目标。
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