公共部门人力资源2_人力资源部门管理

2020-02-28 其他范文下载本文

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公共部门人力资源管理2

一、单选题（共20题,每题1分,共20分）

1.下列不属于工作评价的方法的是（C）。（1分）2.人力资源管理与人事管理的区别体现在（B）。（1分）3.失业保险基金的筹集主要有以下三个原则，（B）、固定性原则和无偿性原则（1分）

4.下列奖金哪些属于长期奖金（C）。（1分）

5.为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪一类型的工资结合起来使用（B）。（1分）6.（C）是影响培训效果的关键因素。（1分）

7.工作安排非常紧凑的组织员工不宜采用（C）培训需求调查方法。（1分）

8.一个有效的评估系统包含的特点不包括（C）。（1分）9.岗位培训成本应属于下列哪种成本（B）。（1分）10.（A）针对全体劳动者。（1分）

A.社会保险 B.社会救济 C.社会福利 D.社会优抚

11.支付相当于员工岗位价值的薪酬，体现了（B）。（1分）12.将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为（C）。A.计件工资制 B.绩效工资制 C.技能工资制 D.职位工资制

13.不能体现弹性福利计划意义的是（D）。（1分）14.360度考核法面临的最大问题是（D）。（1分）A.信度 B.效度 C.可接受度 D.完备性

15.绩效反馈的最主要的方式是（A）。（1分）

A.绩效面谈 B.绩效辅导 C.绩效沟通 D.绩效改进

16.不适用于脑力劳动职位的工作信息收集方法为（A）。（1分）A.观察法 B.问卷法 C.访谈法 D.工作日写实法

17.（D）职业锚类型的人追求的主要目标是随心所欲地制订自己的步调、时间表、工作方法。（1分）

A.技术型 B.管理能力型 C.创造型 D.独立型

18.要想判断某一个培训规划应该包括什么，不包括什么，就需要一种机制来说明培训与什么有关或与什么无关，这种机制就是（B）。（1分）

A.任务分析 B.工作说明 C.陈述时机 D.制定策略

19.测评指标体系的结构不包括（B）。（1分）

A.品德结构 B.学历结构 C.能力结构 D.绩效结构

20.不属于评价中心的主要评价方法是（B）。（1分）A.情景模拟 B.课堂测试 C.公文处理 D.小组讨论

二、判断题（共10题,每题1分,共10分）

1.薪酬调查的目的主要是建立组织合理的薪酬构成，根据市场酬给付水平确定组织薪酬水平的市场定位。（√）（1分）.2.在新员工未对组织及工作熟悉的情况下，员工手册是其获取信息的有效途径。（）（1分）

(√)

.3.不同的薪酬制度有不同的适用对象和范围，组织关键是要选择与组织发展战略、实际情况相适应的薪酬制度。（√）

.4.最低工资制度既是一项工资制度，又是一项法律制度。（√）

.5.组织培训制度的内容必须服从或服务于组织的整体发展战略，以实现企业发展目标√。

.6.培训是一项人力资本的投资活动，谁投资谁受益，不存在风险。（×）（1分）()

.7.人力资源测评是人力资源科学选拔、配置的基础。（√）.8.工作说明书中不包括工作关系。（×）（1分）().9.工作负荷预测法属于人力资源需求预测的定性方法。（×）

.10.事业单位人事制度的改革经历了五个阶段。（×）（1分）

三、接受专门的面谈技巧训练，因而操作成本较高。另一方面，由于双方的原因，而使收集的信息可能失真。

2.绩效评估可能存在哪些误差？采取哪些举措克服误差？答案：可能存在的误差:晕轮效应误差；近因误差；感情效应误差；暗示效应误差；偏见误差；集中趋势误差；传统观念对工作绩效评估的影响。设计绩效评估方法时进行改良（如强制分布法有助于克服集中倾向偏见，行为锚定等级法可减少晕轮效应等），但改良后的方法不能克服所有的障碍。提高评价者的技能，评价者必须接受的培训包括:所采用的绩效评估的方法；评价者角色的重要性；绩效评估信息的使用；绩效评估反馈沟通技巧。

3.什么是360度绩效评估反馈系统？评价这种系统的实践价值。答案：360度绩效评估反馈系统是一种全方位的绩效评估系统，包括来自上级领导的自上而下的评估、来自平级同事的评估、来自下属的自下而上的评估、来自内部的本人评估以及来自组织外部的公共服务对象的评估。实践价值:多层次、多角度、多渠道和全方位的立体交叉方式，避免一方评估的主观武断，增强绩效评估的信度和效度；将未来的绩效改善作为主要的关注点。但是，如果全面推行此方法的话，工作量大，成本高，同时要事先积极防范偏差。

4.比较职位分类与品位分类的差异。（10分）

答案：职位分类的特点:以“事”为中心的分类体系；有一套严格的分类程序；分类方式先横后纵；注重人员的专业知识和技能；官等和职等合一；实行严格的功绩制。品位分类的特点:品位分类是以人为中心的分类体系；分类与分等相互交织；职类划分简单；强调人员的综合管理能力；官、职相对分离。

5.为什么要实施绩效面谈？绩效面谈主要遵循哪些原则？答案：绩效面谈对组织的作用:沟通的作用、反馈作用、审视工作作用、激励作用、纠正失误的作用、调整的作用。绩效面谈对员工的作用:增强员工的参与感、增强员工对组织的归属感、使员工明确未来的工作目标、提高员工对组织的满意度。绩效面谈的原则:原则

一、在一种相互信任坦诚的氛围中开始面谈。原则

二、双方都要明确面谈的目的，期望达成一致的看法。原则

三、注重双向的沟通和交流，鼓励员工表明自己的想法。原则

四、面谈的主管注意倾听员工的意见。原则

五、防止对立情绪或冲突场面的形成。原则

六、面谈内容针对绩效而非员工的个人特点。原则

七、面谈的重心在未来的绩效标准和工作目标。原则

八、肯定成绩和指出问题并重。原则

九、以事实为依据，就员工在本考核期的工作为评价对象。原则