网运成本精细化管理_成本精细化管理

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网运成本精细化管理——

基站房租电费管理核查系统

摘要：

随着通信网的建设，基站机房、营业场所数目的不断增加，移动运营商每年在能耗上的支出也相当不菲,通信行业的高能耗引起各方关注；移动运营商所管理的基站系统涉及范围广、数量和类别较多。现有的管理过程中环节多、手续繁杂、数据量大、时效性较差、效率低，不能满足统一的数据核查统计等需要；管理流程中的人为风险控制力度不强，数据分散存放在各系统中，无法有效共享；如何节能减排，有效降低能耗费用，节约运营成本，提高效益，强化环保，提升企业形象，成为企业关注的焦点。

该系统的应用能更好的完成基站管理项目中的资源调配、部门结算、成本核算。满足实时性好、可进行远程资料交换、可操作性强的需求。方便企业的经营决策，数据统计、成本核算和有效推行节能减排的工作。

关键词：通信网 基站 电费管理 1.概述

随着通信网的建设，基站数目不断增加，为了防止基站房屋租赁费以及电费的缴纳不及时，致使业主出现拉闸断电，或者拒绝维护人员进基站进行维护工作的现象，更好地管理基站房租及电费缴纳和核查工作，防范由此带来的财务风险，我公司自主研发了一套基站营业厅房租电费管理核查系统，该系统具体功能如下：

（1）可随时提示各分支维护单元的房租电费负责人及时缴纳相关费用，提高维护人员的工作效率，最大限度的避免工作失误，指导工作人员进行高效地管理工作。

（2）能更好地完善基站房租电费管理项目中的资源调配、组织生产、部门结算、成本核算等工作流程，方便企业的数据统计、成本核算和有效推行节能减排的工作，为实现降低基站维护成本打下坚实的基础。

（3）实时性好、可进行远程资料交换、可操作性强。提高了缴费状况的实时查询能力，缩短报表产生与合并的时间，及时监控成本费用状况。该系统投入使用后，使财务预算到实施始终处于受控状态，管理工作的效率得到了明显提高，在基站租赁合同信息、财务核查、房租及水电费用、数据统计分析等多个方面实现直观、实时和透明化，真正实现了一点付费，集中管理。对企业管理的精细化、降低企业运营成本提供了有效的管理手段。

2.系统各主要功能模块介绍

该系统主要包括基础数据管理、缴费流程管理、电费核查、报表统计等四个大的功能模块：

（1）基础数据管理：完成对各种数据进行信息化的管理。

 用户角色管理：公司各部门及各个环节的工作人员。

 合同信息管理：对于电子合同档案的主要信息及扫描件进行管理，具备统计、查询等功能。

（2）缴费流程管理：可在该流程中发起缴费申请，相关部门完成电子审核后提交财务部门，财务部门将系统数据与实际凭证进行核对后完成后续电子支付工作。包括区县、运维及财务的三级审核，真正做到一点付费，统一管理。

（3）电费核查：对基站电能消耗做出长期的监控和管理，通过数据的对比和分析，将有异常的数据提醒相关人员，做到及时发现和处理问题，避免不必要的损失，为减排增效提供了保障，并提供自动定时短信通知方式，提示各单位的房租、水、电费项目负责人及财务人员按时交纳相关费用。

（4）报表统计：能够提供由水电、房租产生的各类报表及合同统计，并能提供缴费预算数据报表联动，操作简便；对于应缴费用根据合同及基础数据进行核查，并将各种数据发布给企业其它的应用系统，例如财务软件系统、ERP系统等。

3.系统架构及优点

本系统采用分布式部署，充分发挥各构件的运算能力，将系统效能、处理速度发挥到极致，其优点表现在几个方面：

 稳定性与开放性兼顾。

 各个子系统之间相互独立依存性弱。本系统的各个子系统之间相互独立，可以自成系统。

 应用拓展性能力强。随着应用的不断延伸，企业数据的需求范围将不断扩大，系统可方便实现不同硬件、软件平台间的数据交换，可充分满足企业在不同发展时期对信息服务的不同需求。

 各个软件之间相互独立，通过数据库将各个软件系统紧密结合在一起。同时，不会因为某一个软件的故障，而影响其它软件的正常运行。

4.效益分析

（1）管理效益

该软件系统是为电信运营企业度身定制的，从管理角度讲有以下几个优点：  其通过历史数据分析相关费用的发展趋势，使得财务部门对预算的编制更加科学、准确，同时又能满足其实时远程处理、动态核查的使用需求；  该系统通过电子工作流规范了相关环节工作人员的工作标准，改善和优化了业务流程，理顺和规范了基站的基础资料管理，为分析决策提供依据，满足了精细化管理的要求；  该系统可实现与财务软件、ERP系统、网络资源管理系统、渠道管理系统的灵活数据对接，在公司范围内最大限度的提高数据共享范围，使工作效率得到了大幅提升。

（2）经济效益

从经济效益的角度看其优点表现为：便于监控电费支付过程中的跑、冒、滴、漏现象，降低工作流程中的人为风险，提高了跟踪控制能力，提供了及时发现和解决问题的有效手段；方便长期保存历史数据，为公司运营状况的分析和判断及财务部门编制预算提供有益的参考数据。

1.西安联通使用情况：

西安联通房租水电管理系统自2008年开始通过四次升级使用至今，目前系统管理西安市所有基站、室分、驻地网以及经营办公类场所各渠道的房租、水电费、看护费、物业费等费用的提交审核管理、电子合同。

其中管理了固网机房1072个；移网基站、室分4202个；经营办公类信息：260个。保存了电子合同8094份。共记录房租缴费记录：10757条，电费缴费记录：38809条。

系统还实现多种报表的支持，其中包括：房租电费台帐，房租电费预提摊销，房租电费代扣税税金，票据统计，日付款明细等。

a)人员节省，三年前的2009年西安联通从事专职基站房租电费支付管理及机房租赁合同管理的人员共为5名，自系统上线原始资料全部入库后，从事该项工作的人员压缩到3名，而网络规模付费站点数量翻了一番还多。

b)办理流程大幅缩短，系统上线前提交一笔支付申请需要属地的基层维护人员持纸质工单到分公司审批办理，人员耗时，还需要交通工具，使用系统后基层维护人在自己PC上一键提起申请，就会自动流转相应的审核人，还可实时查询处理进度，并可自动提醒。

c)纸质合同管理成本大幅下降，系统实现了租赁合同管理电子档案化，不需要专门存放合同的档案室，不需要配备专职的合同管理员，合同的调阅实现不再受地点、人员的限制，方便高效。

d)系统还对基站进行标杆值管理，房租水电的缴费提醒，合同续签提醒，票据管理。通过系统电子信息化，实现精细化管理，有效的控制付费风险，大幅度提升了工作效率和准确性。年份 2008 2009 2010 缴费基站总数量

1028 2916 2054

实际耗电金额 15365589.51 57680463.1 32617131.45

单站平均费用 14947.07151 19780.68008 15879.81083

单站平均能耗 18624.55705 14820.84251 12533.57837 e)系统还实现了自动生成多种报表，其中包括：房租电费台帐，房租电费预提摊销，房租电费代扣税税金，票据统计，日付款明细等。2.管理效益

通过历史数据分析费用发展趋势，准确编制未来的预算指标； 方便财务部门实现远程处理、动态核查；

促进上下级部门的业务流程改善，理顺和规范基站维护管理； 创建历史数据平台，提供分析决策依据，促进精细化管理要求； 可实现与财务软件或ERP的对接和集成，提高工作效率； 3.经济效益

降低工作流程中的人为风险；

提高跟踪控制能力，及时发现问题及时解决，通过各种财务预算数据，与绩效考评挂钩；

便于监控跑、冒、滴、漏现象，促进节能减排工作；

方便地保存历史数据，有益于对现行的运营状况作出分析和判断； 提高对财务预算的准确性和科学性。

5.获得的奖项

1.《电信行业运营能耗采集、核查管理系统》获2010年国家科技型中小企业创新基金

2.《电信行业运营能耗采集、核查管理系统》被列入 2010 年度西安市科技创新支撑计划，同时该项目还获得2010年联通集团公司的表扬