针对于新员工培训完整详细的流程_新员工培训流程介绍
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针对于新员工培训完整详细的流程
一、新员工培训的目的1、让新员工了解公司历史、战略、优势、未来发展、企业文化、公司规章制度
2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色，并让其了解公司对他的期望。
3、树立统一的企业价值观念、行为模式，培养良好的工作心态、职业素质。
4、减少新员工初进公司时的紧张情绪，让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感，使其更快适应公司。
5、通过一定的态度改变和行为整合活动，促使新员工转变角色，从一个局外人转变成为企业人。
二、新员工培训实施流程
三、新员工岗前培训设计思路
1、培训前期需求调查
1）岗位职责要求。给每一个岗位明确的定位，确定需要什么样的人员素质与职能，与公司负责人沟通人员的录用标准。
2）跟进员工的招聘面试情况，如能亲自面试，详细记录应聘人员提问及回答情况，如不能面试，要与面试官做好人员的沟通，查阅相关人员简历，搜集一下问题：
1、培训前期需求调查
1）岗位职责要求。给每一个岗位明确的定位，确定需要什么样的人员素质与职能，与公司负责人沟通人员的录用标准。
2）跟进员工的招聘面试情况，如能亲自面试，详细记录应聘人员提问及回答情况，如不能面试，要与面试官做好人员的沟通，查阅相关人员简历，搜集一下问题：
①应聘人员与岗位要求的差距有哪些？
②应聘人员目前的岗位经验及期望目标如何(他看中哪些方面)？
③应聘人员职业规划及期望发展平台的想法如何？
④应聘人员对本行业的了解程度如何？
⑤应聘人员对公司的了解程度如何？
⑥应聘人员最担心的方面有哪些?
根据以上问题，分析培训人群的需求点，分析如下：
①应聘人员与岗位要求的差距有哪些？
明确岗位要求岗位要求课程详细讲解、增加人员互动
明确人员能力现状课堂观察学习适用能力，是否能合适继续培养
明确人岗差异课程中对其明确发展目标，努力方向
②应聘人员目前的岗位经验及期望目标如何(他看中哪些方面)？
了解从业经验从中寻找闪光点，增强培训人员信心
寻找从业经验与岗位相似点方便引导学员了解新的岗位的切入点
了解未来期望发展方向在基础上导入公司发展前景
了解其看中的方面在课程激励方面重点阐述，增强归属感
③应聘人员职业规划及期望发展平台的想法如何？
了解职业规划分析每个职业的发展特点和收获，帮助树立更科学的发展思路
了解从业环境宣扬与之匹配的优势，避免不河蟹的方面
了解其对公司平台的想法针对性的阐述公司的优势
④应聘人员对本行业的了解程度如何？
行业的认识程度站在学员理解立场上分析行业的现状和发展
看重行业的那些方面结合行业和公司，全面阐述
⑤应聘人员对公司的了解程度如何？
对公司的了解解析公司现状及取得成就，增强荣誉感
对其职位在公司的发展结合晋升体系全面导入人才的概念
公司前景的了解公司未来好的发展对个人的影响
⑥应聘人员最担心的方面有哪些?
担心公司不能满足的方面全面沟通，取消疑虑
担心自己不足的方面全面激励，增加信心
2、培训课程开发
1）根据培训前期需求调查，安排课程整体思路，并对每节课程进行切入点确定，并跟进组织的参训学员进行课程的安排及课程思路的调整。
2）根据确定的思路，组织讲师会议，对其需求及分析进行探讨，保证整个课程的协调性。课程类型课程主讲部门课时（小时）切入点
企业介绍公司发展历程培训部2公司实力、公司发展优势、未来发展前景
行业发展前景培训部1行业发展现状解析、行业未来发展空间和前景公司企业文化培训部1企业文化的底蕴、企业文化对我们工作的影响，公司好的氛围
日常管理员工日常管理培训部1.5企业形象，公司日常制度、奖惩制度方面
员工晋升体系培训部1发展空间、人才理念
团队建设培训部2团队精神、团队拓展游戏
职业化素养培训部1.5职业化心态调整和要求
商务礼仪培训部2礼仪的重要性与操作
绩效考核培训部1
培训管理培训部1
专业技能客服基础知识客服部2
客服电话接听客服部1
房产知识客服部1
品牌基础知识培训部1
财务报销管理财务部1
金融基础知识培训部2
沟通技巧培训部
心态管理职业规划培训部2职业的发展、职业规划方法和思路角色定位培训部1岗位发展方向及所需的心态和素质要求
3、培训前期准备
1）培训签到本
2）投影电脑设备
3）培训手册
4）培训课程表
5）培训场地
6）培训参与人员
7）培训活动的道具
4、培训课程实施
1）参训人员签到，未到者及时与行政人员沟通未到事宜，并电话跟进。
2）破冰游戏，熟悉到场成员，消除陌生，轻松氛围。
3）课程讲述，一般采用的方式有：讲授式、互动式、游戏式、角色参与式、视频展示、小组讨论等方式。
4）课程进行过程中适当穿插互动的游戏，提高大家的参与度，同事建立情感的亲近。
5）每天课程结束之后，培训专员与新员工进行小组沟通，了解学习的程度和接受程度，明确遇到的问题和难点，解析其困惑，增加新员工的归属感。
6）理论课程结束后，分发培训小结和评估问卷，了解学员的感受和提出的问题。
7）进岗培训期间，先带领新员工熟悉工作环境及部门人员，与其所在中心主管沟通新员工学习情况和特点，安排主管对新员工进行谈话沟通，并安排适量工作，以便对部门工作的熟悉。
8）进岗培训完毕后，集合所有新员工进行统一问题答疑，对四天学习内容进行回顾，并组织公司人员与新员工一起分享入职后的感受，由新员工主讲，老员工适当点评。
9）统一进行考核，并对试卷进行讲解，安排复试，合格后签订试用期合同。
5、课程的评估
1）评估问卷
2）试题
3）访谈
4）新员工转变对比
