美容院规划你做了没有_美容院活动规划

2020-02-26 其他范文 下载本文

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2014年度美容院经营规划,你做了吗?

2014年度的钟声即将敲响,你店的数据健康吗?员工能力优秀吗?员工状态够激情吗?项

目效果好吗?客户关系管理的亲近吗?决战2014,你的计划做全了吗?一.

科学店务规划:6大数据健康引爆标准店内数据:1张床*1.2个美容师*20个顾客*8张床=店内有效顾客数店内有效顾客数*每月到店3次*12个月=店内年度总客流店内年度总客流*每次到店做3个项目*单次实耗150元=店内年度总实耗店内年度总实耗/0.7=店内基础业绩店内基础业绩+客装业绩=店内2014年度总业绩通过标准店务的精准计算,可以规划出店里所有投资的硬件和软件该如何利用才能发挥最大

价值。2014年,您店里的客流要多少?业绩要多少?实耗要多少?要引进多少新客?

二、店内管理成熟度规划成熟的管理机制会帮助院长少走弯路,减少店内内耗,从新员工的引进到一个可以为店内创

造业绩的员工,需要做员工能力和状态的双向培养规划。具体有以下几方面:

(一)新员工招聘

(二)新员工岗前培训

(三)新员工专业能力培训规划

(四)新员工销售能力年度培训规划

(五)员工团队作战能力提升年度规划

三、2014年度项目规划项目是店内的根,效果是店内的基。顾客认可的是店内的效果,员工在乎的是业绩,只有给

顾客做出效果了,业绩才会源源不断,2014年,不要在项目上折腾了,不要在模式上奔波

了,PBSS美容连锁运营管理机构首先提出的4个主打刚需项目就可以解决你所以的项目困

惑:

(一)店内4个主打刚需项目规划:项目选择、项目效果管控、项目结构组合(二)店内灵魂性项目规划:项目选择、项目推广、项目营销

(三)店内“1”项目规划:项目选择、项目推广、项目营销

四、2014年顾客关系管理规划你跟你的顾客熟吗?你的美容师跟你的顾客亲近吗?你的顾客愿意为你的美容师转介绍

吗?你的顾客愿意帮你的店做推广吗?你的顾客在你店里是任何项目都愿意做吗?如果还

没有,那你是时候要进行顾客关系管理的规划了!!

(一)2014年度店内总新客、客流、客户项目规划;

(二)2014年度店内顾客分类规划;

(三)2014年度店内顾客关系管理规划;

(四)2014年度店内顾客营销规划;

(五)2014年度顾客资源整合营销规划。

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