苏宁电器营销策略分析—职称论文_苏宁电器营销策略分析

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苏宁电器营销策略分析—职称论文

摘 要:近年来，我国的电器行业发展迅速，加入WTO后我们也有了更多的电器选择余地，这就造就了电器零售行业兴起。文章由中华期刊社www.daodoc.com编辑提供伴随着我国经济的增长，人民生活水平的不断提高，势必使电器零售业发展更为迅猛。这对我国经济的持续发展也起到了至关重要的作用，随着我国经济建设快速发展，电器零售企业数量越来越多。面对激烈的竞争形势，关键是要把握好市场，但是对于电器零售企业来说，如何依据客户需求调整自身的营销策略，在重新树立品牌形象的同时，建立良好的客户关系，已经成为了新时期电器零售企业的重要课题之一。本文基于营销组合的相关理论，对苏宁集团的营销策略进行了深入的分析，并且基于苏宁集团渠道合作模式、客户关系方面的不足，提出以下建议：及时补足货源，吸引更多客户；加强合作关系；网络营与传统营销互补；针对不同客户，提供差异化服务；销售后服务的改进意见。

目 录

摘 要

第一章 绪论

1.1选题背景

1.2论文结构

第二章 国际营销基本理论介绍

2.1 4PS理论介绍

2.2 SWOT理论介绍

第三章 苏宁电器的国际营销策略

3.1苏宁电器的营销现状介绍

3.2苏宁电器的国际营销策略

3.2.1促销策略

3.2.2价格策略

3.2.3渠道策略

3.2.4产品策略

第四章 苏宁电器营销策略SWOT分析

4.1 优势分析

4.2劣势分析

4.3机会分析

4.4威胁分析

第五章 苏宁电器营销策略的建议

5.1 及时补足货源，吸引更多客户

5.2加强合作关系

5.3网络营销与传统营销互补

5.4针对不同客户，提供差异化服务

5.5售后服务的改进意见

第六章 研究结论与前景展望

参考文献

第一章 绪论

1.1选题背景

改革开放以来我过经济取得了长足的发展，现在中国已经成为是世界消费大国，我国各行各业都得到了巨大的发展，取得了辉煌的成就。随之而来的也是国民收入和个人收入的增加。中国的电器零售市场规模大、发展快，对中国电器业和经济发展做出了重要贡献。近年来，随着经济的快速发展，个人生活水平明显提高，文章由中华期刊社www.daodoc.com编辑提供这样就导致电器等高消费生活用品需求量逐年递增。尽管在电器零售业中苏宁电器已经取得了了不起的成就，可激烈的竞争仍然存在，面对残酷的竞争形势，关键是要把握好市场。而对于电器零售企业来说，如何依据客户需求调整自身的营销策略，在重新树立品牌形象的同时，建立良好的客户关系，已经成为新时期电器零售企业的重要课题之一。根据苏宁电器公布的业绩快报显示，2011年，公司实现营业总收入938.9亿元，同比增长24.35%；营业利润64.3亿元，同比增长18.5%。

1.2论文结构

文章基本结构如下：第一章：绪论。介绍了选题的背景和研究方法以及论文的结构。第二章：营销基本理论介绍。具体介绍了市场营销策略的概念和特征以及作用。第三章：苏宁电器的营销策略。包括苏宁电器的营销现状介绍和营销策略，营销策略具体介绍促销、价格和营销渠道以及产品等策略。

第二章 国际营销基本理论介绍

2.1 4PS理论介绍

4Ps是市场营销策略的缩写是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

4Ps也是指企业在现代市场营销观念的指导下，为实现其经营目标，对一定时期市场发展的总体设想和规划。其目的是使企业的规模结构、资源特长和经营目标在可以接受的风险限度内，与市场环境所提供的各种机会保持动态平衡，球的企业持续、稳定、高效地发展。

4Ps理论实际上是从管理决策的角度来研究市场营销问题。从管理决策的角度看，影响企业市场营销活动的各种因素可以分为两大类：意识企业不可控因素，即营销者本身不可控制的市场；一是营销环境，包括微观环境和宏观环境；二是可控因素，即营销者自己可以控制的产品、商标、品牌、价格、广告、渠道等等，而4Ps就是对各种可控因素的归纳：

产品策略（Product Strategy), 文章由中华期刊社www.daodoc.com编辑提供主要是指企业以向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。其中包括对同产品有关的品种、规格、样式、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。

价格策略(Pricing Strategy),主要是指企业以按照市场规律定价格和变动价格等方式来实现其营销目标，其中包括对同价格有关的基本价格、折扣价格、津贴、付款期限、商业信用以及各种定价方法和价格技巧等可控因素的组合和运用。

渠道策略（Placing Strategy),主要是指企业以合理地选择分销渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标，其中包括对同分销有关的渠道覆盖面、商品流转环节、中间商、网点设置以及储存运输等可控因素的组合和运用。

促销策略（Promotion Strategy),主要是指企业利用各种信息传播手段刺激消费者购买欲望，促进产品销售的方式来实现其营销目标，其中包括对同促销有关的广告、人员推销、营业推广，公共关系等可控因素的组合和运用。

这四种营销策略的组合，因其英语的第一个字母都为“P”，所以通常也称之为“4Ps”。

4Ps特征目的是创造顾客，获取和维持顾客;要从长远的观点来考虑如何有效地战胜竞争，立于不败之地;注重市场调研，收集并分析大量的信息，只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策;积极推行改革。文章由中华期刊社www.daodoc.com编辑提供

第四章：苏宁电器营销策略分析。主要包括苏宁电器营销策略SWOT分析和苏宁电器的竞争力分析。

第五章：苏宁电器营销策略的建议：1及时补足货源，吸引更多客户 2加强合作关系3网络营销与传统营销互补4针对不同客户，提供差异化服务5售后服务的改进意见。第六章：研究结论与前景展望。回顾全文，得出结论。

第六章 研究结论与前景展望在苏宁当家人的心目中，批发已经成为过去，苏宁必须把批发大户的荣誉彻底忘掉，与过去作彻底的道别，重新开辟茫茫未知的新世界。这个新世界是家电零售连锁，而且是综合电器。苏宁的创新，追求的是在和谐的上下游关系中，专业分工，共同赢利，共同发展。面对同行业的竞争，文章由中华期刊社www.daodoc.com编辑提供苏宁一贯认为，竞争是永恒的、对手是相对的。要尊重对手、培育对手。有市场就有对手，有对手我们会更加警觉、自觉地发展。张近东认为，没有一点“闯”的精神、没有一点“冒”的干劲、做什么事情都要求有百分之百的把握，要求万无一失，那是干不出什么新事业的。

有远见者能洞察事物未来的发展趋势。对于任何企业而言，发展的路径和结局不外乎三种：先知先觉者领导行业，后知后觉者被动跟随，不知不觉者被淘汰出局。有危机意识和前瞻意识的张近东选择了第一条路。

参考文献

1）昊长顺.营销学.北京:经济管理出版社,2006

2）谢和书/陈君.推销实务与技巧[A], 北京：中国人民大学出版社，2010(10)

3）吴健安.市场营销学[J].北京：高等教育出版社，2008(3)

4)百度文库.毛斌 ——苏宁电器的营销策略分析，5)许绍李,张庚森,邓加梁等著.《市场营销学》.西安交大出版社,2002.6

6)发蓉,向春凯编著.《连锁致胜-连锁店经营管理实务》.广东旅游出版社,1999.4