提升企业竞争力的因素分析_提升企业竞争力因素

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提升企业竞争力的因素分析

内容提要:

企 业 竞 争 力 主 要 指 一 个 企 业 所 具 有 的 能 够 持 续 地 比 其 他 企 业 更 有 效 地 向 市 场提 供 产 品 或 服 务，并 获 得 赢 利 和 自 身 发 展 的 综 合 素 质。企 业 竞 争 是 市 场 经 济 的 永恒 主 题，企 业 的 竞 争 能 力 不 仅 是 企 业 赖 以 生 存 发 展 的 关 键，也 是 增 强 一 个 国 家 产业 竞 争 力 和 综 合 竞 争 力 的 重 要 机 制，要 想 在 如 此 激 烈 的 市 场 竞 争 中 立 于 不 败 之地，必 须 千 方 百 计 提 升 企 业 竞 争 能 力。企 业 如 果 要 在 日 益 激 烈 的 市 场 竞 争 中 提 高自 己 的 地 位，取 得 优 势，必 须 采 取 有 效 对 策。本 文 通 过 对 企 业 竞 争 力 的 影 响 因 素 进 行 研 究，浅 析 了 企 业 竞 争 的 重 要 性，对我 国 企 业 竞 争 存 在 的 一 系 列 问 题进 行 分 析，并 提 出 了 相 应 的 对 策。

关键词 ：企

业 竞 争 力 ；影 响 因 素 ；对 策 ；

目录 一、绪论

（一）企 业 竞 争 力 的 含 义 及 特 征

所 谓 企 业 竞 争，就 是 指 在 市 场 经 济 条 件 下，企 业 作 为 商 品 生 产 者 和 经营 者 为 了 争 取 实 现 企 业 自 身 的 经 济 利 益，并 获 得 有 利 的 产 销 条 件 而 发 生 争夺、较 量、对 抗 的 经 济 关 系。

一 般 说 来，企 业 竞 争 力 具 有 如 下 特 征 ：.企 业 竞 争 力 可 使 企 业 拥 有 进 入各种市场的能力。企 业 竞 争 力 是 联 系 现 有 各 项 业 务 的 粘 合 剂，也 是 发 展 新 业 务 的 引 擎。它 决 定 着 企 业 如 何 实 行 多 样 化 经 营 以 及 如 何 选 择 市 场 进 入 模 式，是 差 别 化企 业 竞 争 优 势 的 源 泉。

企 业 竞 争 力 应 能 给 最 终 产 品 用 户 带 来 实 惠。企 业 竞 争 力 应 具 有 市 场 价 值，应 能 给 消 费 者 带 来 价 值 创 造 或 价 值 增加。不 能 给 消 费 者 带 来 实 惠 的 企 业 竞 争 力 无 法 形 成 企 业 的 企 业 竞 争 优 势。企 业 竞 争 力 也 就 无 从 谈 起。.企 业 竞 争 力 应 不 易 被 企 业 竞 争 对 手 所 轻 易 取 得。企 业 竞 争 力 既 包 括 公 开 的 技 术，又 包 括 不 公 开 的 秘 密 技 术。企 业 竞 争对 手 可 能 掌 握 组 成 企 业 竞 争 力 的 一 些 技 术，但 要 将 这 些 技 术 有 机 地 结 合 起来。再 现 本 企 业 的 企 业 竞 争 优 势 却 并 非 易 事。

企 业 竞 争 力 可 以 迭 加。

一 种 企 业 竞 争 力 可 以 作 为 一 种 技 术 成 分，成 为 更 高 层 次 企 业 竞 争 力 的组 成 部 分。

(二)企 业 竞 争 力 的 作 用

随 着 世 界 的 发 展 变 化，竞 争 加 剧，产 品 生 命 周 期 的 缩 短 以 及 全 球 经 济一 体 化 的 加 强，企 业 的 成 功 不 再 归 功 于 短 暂 的 或 偶 然 的 产 品 开 发 或 灵 机 一动 的 市 场 战 略，而 是 企 业 竞 争 力 的 外 在 表 现。这 种 能 力 首 先 能 很 好 地 实 现顾 客 所 看 重 的 价 值，它 能 显 著 地 降 低 成 本，提 高 产 品 质 量，提 高 服 务 效 率，增 加 顾 客 的 效 用，从 而 给 企 业 带 来 竞 争 优 势。竞 争 力 还 具 有 延 展 性，能 够同 时 应 用 于 多 个 不 同 的 任 务，使 企 业 能 在 较 大 范 围 内 满 足 顾 客 的 需 要。

竞 争 力 在 企 业 成 长 过 程 中 的 主 要 作 用 表 现 在 ： 从 企 业 战 略 角 度 看，竞争 力 是 战 略 形 成 中 层 次 最 高、最 持 久 的，从 而 是 企 业 战 略 的 中 心 主 题，它决 定 了 有 效 的 战 略 活 动 领 域 ； 从 企 业 未 来 成 长 角 度 看，竞 争 力 具 有 打 开 多种 潜 在 市 场、拓 展 新 的 行 业 领 域 的 能 力 ； 从 企 业 竞 争 角 度 看，竞 争 力 是 企业 持 久 竞 争 优 势 的 来 源 和 基 础，是 企 业 独 树 一 帜 的 能 力 ； 从 企 业 用 户 角 度看，竞 争 力 有 助 于 实 现 用 户 最 为 看 重 的 核 心 的、基 本 的 和 根 本 的 利 益，而不 是 那 些 一 般 性 的、短 期 限 的 好 处。

竞 争 力 以 企 业 核 心 技 术 能 力 为 核 心，通 过 企 业 战 略 决 策、产 品 制 造、市 场 营 销、组 织 管 理 以 及 企 业 文 化 的 整 合 而 使 企 业 获 得 长 期 竞 争 优 势。而企 业 核 心 技 术 能 力 又 在 于 不 断 创 新。在 经 济 全 球 化 的 市 场 经 济 体 系 下，企业 所 面 对 的 市 场 不 再 是 一 个 国 家 或 一 个 地 区，而 是 全 球 化 的 市 场，企 业 今天 的 核 心 技 术 不 等 于 明 天 的 核 心 技 术。因 此，只 有 通 过 不 断 的 创 新，才 能保 证 企 业 的 技 术 始 终 走 在 科 学 的 前 沿，才 能 成 为 企 业 的 核 心。而 竞 争 力 不仅 可 以 表 现 在 技 术 上，还 可 以 表 现 在 生 产 经 营、营 销 和 财 务 上，正 是 由 于具 有 这 种 独 特 的 能 力，使 企 业 取 得 了 成 功。

只 有 深 入 认 识 企 业 核 心 竞 争 力 的 内 涵，即 ：核 心 竞 争 力 = 核 心 技 术 +企 业 文 化 + 学 习 性 组 织 +信 息 化，核 心 技 术 =技 术 创 新 +管 理 创 新，充 分 吸收 和 借 鉴 国 外 企 业 的 成 功 经 验，才 能 在 纷 繁 复 杂 的 市 场 经 济 环 境 中，面 对汹 涌 而 来 的 全 球 化 浪 潮，找 准 自 己 的 定 位，以 企 业 真 正 的 核 心 竞 争 力 来 应对 国 外 企 业 的 挑 战。

二、企 业 竞 争 力 分 析

（一）企 业 竞 争 力 的 影 响 因 素 1.人 力 资 本

人 力 资 本 是 相 对 于 物 质 资 本 的 另 一 类 资 本，是 指 投 于 企 业 劳 动 者 的 资本，表 现 为 劳 动 者 的 技 术、文化、创 造 能 力 的 资 本 化。人 力 资 本 投 资 能 显著 改 善 人 的 技 术 素 质 和 文 化 素 质，使 物 质 资 源 得 到 充 分 利 用，使 人 的 创 新 3能 力 有 效 提 高。因 此，人 力 资 本 是 一 种 最 基 本 的 生 产 性 投 资，它 作 为 企 业的 第 一 资 源 要 素，是 影 响 企 业 竞 争 力 的 基 础 因 素。

2.技 术 因 素

技 术 因 素 包 括 企 业 技 术 专 利 权、专 有 技 术 和 企 业 的 技 术 创 新 能 力。在市 场 竞 争 集 中 表 现 为 科 学 技 术 较 高 的 今 天，企 业 的 专 利 技 术 和 专 有 技 术，日 益 显 现 出 重 要 性。企 业 专 利 和 专 有 技 术 越 多、越 先 进，企 业 的 竞 争 力 就越 强 大。反 之，企 业 如 果 缺 乏 专 利 或 专 有 技 术，竞 争 力 就 越 弱 小。当 然 市场 是 变 化 的，技 术 也 是 发 展 的，谁 能 够 在 变 化 的 市 场 中 拥 有 良 好 的 技 术 创新 能 力，谁 就 能 够 占 领 企 业 所 在 领 域 的 技 术 至 高 点，拥 有 自 己 的 知 识 产 权，成 为 该 领 域 的 技 术 权 威 ．企 业 的 竞 争 力 自 然 就 会 得 到 提 升。

3.硬 件 设 备

硬 件 设 备 是 企 业 生 产 的 基 本 手 段，是 提 高 企 业 竞 争 力 的 主 要 物 质 基础。自 然 资 源 加 工 利 用 的 程 度，产 品 结 构 的 优 化 升 级 ． 质 量 的 提 高 和 成 本的 降 低，在 很 大 程 度 上 取 决 于 设 备 的 技 术 水 平。我 国 传 统 产 业 庞 大，许 多企 业 的 设 备 陈 旧，技 术 落 后，成 为 长 期 制 约 我 国 企 业 竞 争 力 的 基 本 因 素 之一。

4.企 业 制 度 和 经 营 机 制 的 创 新 能 力

企 业 制 度 包 括 组 织 制 度、责 任 制 度 和 治 理 结 构 等，企 业 经 营 机 制 包 括决 策 机 制、分 配 机 制、激 励 机 制 等，具 有 强 烈 影 响 企 业 员 工 爱 好 及 行 为 的重 要 功 能。制 度 决 定 机 制，机 制 决 定 竞 争 力。一 个 制 度 健 全、经 营 机 制 灵活 的 企 业 能 够 合 理 地 利 用 企 业 的 各 种 资 源，充 分 发 挥 每 一 种 资 源 的 效 用，实 现 企 业 利 益 最 大 化，从 而 增 强 企 业 的 竞 争 力。但 是 任 何 先 进 的 企 业 制 度和 机 制 都 是 相 对的．企 业 要 始 终 保 持 制 度 和 机 制 上 的 先 进 性，就 必 须 具 备不 断 进 行 制 度 和 机 制 创 新 的 能 力。企 业 的 制 度 和 经 营 机 制 创 新 能 力 对 企 业的 竞 争 力 具 有 决 定 性 作 用。5.企 业 的 管 理 创 新 能 力 企 业 只 有 通 过 科 学 的 管 理，才 能 把 企 业 的 各 种 生 产 要 素 有 效 地 组 织 起来 ．转 化 为 现 实 的 生 产 力。然 而，由 于 管 理 水 平 的 不 同。相 同 的 生 产 要 素 4形 成 的 生 产 力 也 就 不 同，企 业 的 竞 争 力 也 就 不 同。所 谓 管 理 ： 一 方 面 表 现为 对 企 业 生 产 力 的 组 织，一 方 面 又 表 现 为 生 产 关 系 的 处 理。由 于 企 业 的 生产 力 是 不 断 发 展 的，管 理 也 必 须 随 着 企 业 生 产 力 的 发 展 而 不 断 创 新。只 有管 理 不 断 刨 新，企 业 才 会 有 持 续 的 竞 争 能 力。

6.竞 争 战 略

竞 争 战 略 是 保 证 企 业 在 竞 争 中 发 挥 优 势 的 指 导 思 想。哈 佛 大 学 商 学 院迈 克 尔.波 特 教 授 的 竞 争 战 略 理 论 认 为 企 业 竞 争 中 面 对 五 种 力 量 的 影 响，即 企 业 面 临 着 一 系 列 的 外 部 威 胁 ： 新 的 进 入 者 威 胁、供 应 商 要 价 能 力、现有 竞 争 者 之 间 对 抗、消 费 者 还 价 能 力、替 代 产 品 或 服 务 威 胁。在 此 基 础 上波 特 提 出 了 3 种 基 本 的 竞 争 战 略，即 低 成 本 战 略、差 别 化 战 略 和 专 一 化 战略。一 个 合 适 的 竞 争 战 略 能 指 导 企 业 对 付 各 种 威 胁，改 变 企 业 与 其 他 竞 争者 之 间 的 竞 争 对 比 力 量，甚 至 达 到 以 小 胜 大、以 弱 克 强 的 效 果。所 以，合适 的 竞 争 战 略 是 影 响 企 业 竞 争 力 的 战 略 性 因 素。

7.企 业 文 化

企 业 文 化 就 是 企 业 在 长 期 生 产 经 营 实 践 中 形 成 的 并 被 全 体 员 工 认 同与 遵 守 的 价 值 观 念 和 行 为 规 范 的 总 和。这 种 价 值 观 念 和 行 为 规 范 是 非 条 文的 和 无 形 的，它 与 企 业 的 规 章 制 度 一 起 从 不 同 的 侧 面 影 响 和 制 约 着 企 业 员工 的 行 为。当 企 业 文 化 处 于 正 效 应 状 态 时，企 业 成 员 会 极 大 发 挥 自 己 的 主动 性 和 创 造 性，积 极 参 与 建 设，不 断 提 供 高 质 量 的 产 品 和 服 务，还 会 极 大地 激 发 职 工 的 创 造 力，提 高 企 业 获 得 新 技 术、新 工 艺、新 产 品、新 思 路 的效 率，从 而 形 成 一 种 巨 大 的 整 体 合 力，使 得 企 业 适 应 多 变 的 市 场 环 境，无论 是 对 付 自 己 的 竞 争 对 手，还 是 为 顾 客 提 供 服 务 都 显 示 出 极 大 的 优 势。反之，则 会 对 企 业 造 成 重 大 的 负 面 影 响，在 实 践 中 常 常 表 现 为 与 企 业 的 新 战略 或 新 战 术 产 生 抵 触 ． 不 断 削 弱 企 业 自 身 生 存 发 展 能 力。所 以，企 业 文 化也 是 影 响 企 业 竞 争 力 的 重 要 因 素。

（二）企业核心竞争力缺乏的表现 1.组 织 结 构 臃 肿

合 理 的 机 构 设 置 和 人 员 配 备 是 企 业 必 须 考 虑 的 问题，一 个 合 理 的 组 织 架 构 必 须 要 符 合 高 效、简 洁、控 制 到 位 等 标 准。第 一，组 织 结 构 臃 肿 导 致管 理 混 乱，员 工 有 时 会 遇 到 多 重 管 理，不 知 道 听 谁 的 指 挥，增 加 了 管 理 成本 ；第 二，相 关 部 门 有 时 利 益 不 统 一，都 为 了 维 护 本 部 门 的 利 益，经 常 发生 摩 擦，合 作 性 差，造 成 组 织 结 构 不 够 通 畅、合 理 和 有 效 率。

2.创 新 能 力 缺 乏

目 前 我 国 很 多 企 业 缺 乏 自 主 的 创 新 能 力 和 持 续 的 创 新 精 神，他 们 的 创新 活 动 多 依 赖 于 从 外 部 获 取 技 术，而 不 是 依 靠 企 业 自 身 的 开 发。缺 乏 创 新能 力 原 因 有 很 多 ： 第 一，我 国 企 业 缺 乏 正 确 的 认 识，他 们 并 没 有 认 识 到“ 创新 是 企 业 之 魂 ” 的 真 正 含 义，墨 守 成 规，思 想 僵 化，没 有 创 新 的 意 识，不具 备 现 代 经 济 技 术 知 识 ； 第 二，许 多 企 业 对 技 术 创 新 的 投 入 很 少，在 投 资上 热 衷 于 “ 短 平 快 ”，不 重 视 技 术 改 造 与 开 发 ；第 三，管 理 决 策 层 素 质 低，通 常 喜 欢 复 制 国 外 的 一 些 管 理 模 式，不 懂 得 变 通，把 在 国 外 运 用 良 好 的 管理 方 法 照 搬 到 国 内 企 业 来，忽 视 了 水 土 不 服 的 元 素，使 企 业 变 得 越 来 越 缺乏 竞 争 力。

3.企 业 信 用 缺 失

目 前 我 国 企 业 凸 现 出 信 用 紊 乱，诚 信 缺 失 等 问 题，表 现 为 企 业 为 了 追求 暴 利，隐 瞒 事 实 真 相，欺 诈 消 费 者 和 其 他 商 家，当 然 企 业 信 用 缺 失 也 不单 是 企 业 自 己 的 原 因，企 业 生 存 的 外 部 环 境 也 应 负 一 部 分 责 任。

4.企 业 文 化 模 糊

企 业 文 化 是 指 企 业 在 长 期 的 实 践 活 动 中 所 形 成 的 并 且 为 企 业 组 织 成员 普 遍 认 可 和 遵 循 的 具 有 本 组 织 特 色 的 价 值 观 念、团 体 意 识、行 为 规 范 和思 维 模 式 的 总 称，是 企 业 在 经 营 管 理 过 程 中 创 造 的 具 有 本 企 业 特 色 的 精 神财 富 的 总 和，对 企 业 成 员 有 感 召 力 和 凝 聚 力。目 前，中 国 企 业 在 企 业 文 化建 设 中 还 存 在 很 多 问 题 ： 第 一，他 们 对 企 业 文 化 的 认 识 还 不 够，他 们 不 知道 该 从 何 入 手 来 建 设 自 己 的 企 业 文 化，于 是 便 生 搬 硬 套 外 国 的 企 业 文 化，从 而 使 企 业 文 化 方 案 流 于 口 号，缺 乏 实 际 效 用 ； 第 二，企 业 没 有 将 企 业 文化 建 设 视 为 一 项 长 期 性、系 统 性 的 工 程 来 做，缺 少 统 一 规 划 ；第 三，企 业没 有 做 好 企 业 文 化 的 宣 传 教 育 工 作，许 多 职 工 包 括 职 能 部 门 的 部 分 工 作 人 员 对 企 业 文 化 的 宗 旨 及 内 容 存 在 模 糊 认 识，更 不 要 提 合 作 伙 伴 和 消 费 者。

5.品 牌 竞 争 弱

（１）不 重 视 品 牌 形 象 的 整 合。品 牌 是 个 系 统 的 整 体，是 企 业 的 脸 面，品 牌 的 建 立 和 维 护 离 不 开 广 告 宣 传，但 并 非 仅 靠 广 告 就 能 创 造 出 一 个 品牌，如 果 只 做 宣 传 广 告，不 扎 扎 实 实 地 做 好 培 育 品 牌 的 基 础 工 作，其 结 果可 能 只 是 风 光 一 时。不 重 视 品 牌 整 合 也 可 能 是，没 有 管 理 好 品 牌 的 宣 传，使 产 品 的 宣 传 比 较 散 乱。不 同 产 品 都 有 不 同 的 宣 传 方 案，中 国 的 企 业 并 没有 有 意 识 将 不 同 时 期、不 同 类 型 的 产 品 形 象 通 过 一 定 方 式 串 联 起 来，整 合在 一 起，建 立 其 独 特 的 品 牌 形 象。这 种 认 识 导 致 其 品 牌 创 立 缺 乏 特 色，没有 针 对 性，这 样 的 企 业 很 难 长 远 发 展。

（２）区 域 品 牌 竞 争 力 建 设 有 待 进 一 步 加 强。品 牌 是 企 业 的 无 形 资 产，是 企 业 可 持 续 发 展 能 否 实 现 的 关 键。中 国 品 牌 需 面 临 的 一 个 问 题 是，国 内并 不 缺 乏 创 建 优 秀 品 牌 的 土 壤，而 是 企 业 忽 视 了 品 牌 的 管 理。调 查 和 统 计分 析 表 明，知 名 品 牌 的 集 聚 程 度 决 定 了 一 个 区 域 的 经 济 发 展 水 平。在 市 场需 求 较 大 和 开 放 度 较 高 的 条 件 下，知 名 品 牌 的 集 聚 程 度 越 高，区 域 经 济 发展 的 水 平 会 随 之 提 高。中 国 很 多 地 区 的 发 展 环 境，条 件 还 并 不 能 适 应 区 域品 牌 竞 争 力 提 升 的 需 要。

（３）忽 视 企 业 的 自 主 品 牌 建 设。改 革 开 放 以 来，世 界 上 许 多 拥有 知 名 品 牌 的 企 业 选 择 我 国 作 为 制 造 基 地，实 行 贴 牌 生 产，这 说 明 我 国 不少 企 业 已 经 具 备 世 界 水 平 的 制 造 能 力，但 却 因 为 没 有 自 己 知 名 的 品 牌，而只 能 成 为 别 人 的 加 工 厂。外 资 品 牌 获 得 高 额 利 润，而 我 们 得 到 的 只 是 少 量的 加 工 费。所 以，创 建 自 主 软实力 和 自 主 品 牌 是 中 国 品 牌 进 一 步 发 展 的核 心 问 题。

（４）企 业 品 牌 管 理 制 度 不 健 全，难 以 用 现 代 化 科 技 手 段 开 发 新 产 品。到 目 前 为 止，中 国 企 业 中 真 正 设 立 品 牌 管 理 机 构 的 还 很 少，技 术 投 入 也 不足。多 数 企 业 规 模 较 小，技 术 投 入 能 力 相 对 不 足 ； 多 数 企 业 还 处 于 技 术 模仿 阶 段，自 主 技 术 开 发 的 能 力 还 比 较 弱，还 没 有 足 够 的 自 主 知 识 产 权 研 发能 力 ；一 些 企 业 主 观 上 也 没 有 形 成 自 主 开 发 品 牌 的 内 在 要 求 与 发 展 的 冲 7动。这 些 问 题 导 致 已 有 的 名 牌 产 品 难 以 系 列 化、多 样 化，更 难 以 具 有 新 魅力 和 竞 争 力。

三、提 高 企 业 竞 争 力 的 对 策 措 施

中 国 企 业 如 果 要 在 日 益 激 烈 的 市 场 竞 争 中 提 高 自 己 的 地 位，取 得 优势，应 该 采 取 以 下 措 施 ：

(一)优 化 组 织 结 构

不 合 理 的 组 织 结 构 会 降 低 工 作 效 率，增 加 公 司 的 成 本，影 响 企 业 竞 争力，在 经 济 危 机 的 条 件 下，优 化 组 织 结 构 显 得 尤 为 重 要。我 国 企 业 应 该 做到 ：第 一，部 门 优 化，精 减 不 必 要 的 部 门 和 重 复 设 置 的 部 门，剔 除 无 价 值的 工 作 ； 第 二，岗 位 优 化，做 到 人 人 有 事 做，事 事 有 人 做，精 减 超 编 人 员 ；第 三，管 理 优 化，企 业 可 以 采 用 扁 平 化、流 程 化 的 组 织 结 构，优 化 管 理 幅度。面 对 当 前 激 烈 的 竞 争 形 势，优 化 组 织 结 构 能 够 极 大 地 提 高 促 进 企 业 管理 水 平 的 提 高，提 高 工 作 效 率，降 低 企 业 成 本，从 而 提 高 企 业 的 竞 争 力。

(二)提 升 创 新 能 力

构 建 企 业 竞 争 力 的 本 质 在 于 创 新。在 组 织 方 面，企 业 不 能 照 搬 国 外 的管 理 体 系，应 该 根 据 企 业 的 具 体 情 况，探 索 出 一 个 符 合 自 己 的 管 理 体 系，国 外 的 管 理 体 系 可 以 借 鉴，但 不 能 照 搬。在 技 术 方 面，企 业 必 须 建 立 专 门的 技 术 研 发 部 门，掌 握 关 键 技 术，形 成 核 心 技 术 能 力。应 做 到 ：第 一，提高 创 新 意 识，鼓 励 职 员 创 新，对 职 员 的 创 新 意 识 和 行 动 给 予 重 视 和 支 持 ；第 二，增 加 技 术 创 新 的 投 入，进 行 智 力 投 资，为 职 员 提 供 良 好 的 创 新 环 境和 必 要 的 物 质 条 件。第 三，健 全 奖 励 机 制，调 动 职 员 创 新 的 积 极 性。在 瞬息 万 变 且 竞 争 激 烈 的 市 场 大 环 境 下，只 有 通 过 创 新，才 可 能 增 强 我 国 企 业的 竞 争 力，实 现 健 康 持 续 发 展。

(三)重 构 企 业 信 用

我 国 企 业 要 在 激 烈 的 市 场 竞 争 中 脱 颖 而 出，就 一 定 要 提 高 企 业 的 信用，这 需 要 企 业 和 政 府 一 起 来 完 成，企 业 净 化 自 己 的 内 部 环 境，政 府 为 其提 供 良 好 的 外 部 环 境，具 体 可 以 通 过 以 下 途 径 来 完 成 ： 第 一，企 业 领 导 人要 有 高 度 的 社 会 责 任 感，他 们 的 素 质 将 直 接 影 响 到 企 业 的 发 展 方 向，同 时 8也 要 对 员 工 进 行 道 德 教 育 ； 第 二，政 府 应 加 快 产 权 制 度 改 革，让 企 业 对 自己 的 经 济 行 为 负 责，这 样 他 们 才 能 重 视 信 用 的 价 值，追 求 企 业 经 营 的 长 远利 益 和 价 值 最 大 化，做 到 诚 信 经 营 ；第 三，加 快 诚 信 立 法，只 有 提 高 失 信企 业 的 违 信 成 本，使 失 信 企 业 得 不 偿 失，这 样 对 企 业 的 信 用 构 建 才 会 有 效。企 业 必 须 具 有 良 好 的 信 用，才 会 有 持 续 的 竞 争 力。

(四)改 进 企 业 文 化

企 业 文 化 是 企 业 生 存 与 发 展 的 灵 魂，一 个 成 功 的 企 业，必 定 有 其 独 特的、优 秀 的、适 应 企 业 现 状 的 企 业 文 化。我 国 企 业 文 化 的 构 建 过 程 中，应做 到 ： 第 一，创 建 自 己 的 特 色 企 业 文 化，不 能 靠 复 制 国 外 企 业 的 企 业 文 化来 解 决 问 题，必 须 立 足 于 中 国 国 情 和 民 族 文 化 特 点，制 定 出 适 合 企 业 现 状，又 适 合 中 国 宏 观 环 境 的 企 业 文 化 ； 第 二，注 意 企 业 文 化 更 新，企 业 文 化 要适 应 环 境 变 化 和 企 业 发 展 需 要，这 样 才 会 促 进 企 业 经 营 绩 效 的 提 高，在 企业 中 形 成 巨 大 的 凝 聚 力，推 动 企 业 发 展 ； 第 三，创 建 虚 实 结 合 的 企 业 文 化，既 要 注 重 厂 容、厂 貌、厂 训 等 实 体 因 素 的 美 化，又 要 重 视 企 业 精 神、信 念、道 德 等 无 形 因 素 的 建 设。企 业 文 化 只 有 适 应 了 企 业，才 会 促 进 企 业 发 展，否 则 将 阻 碍 企 业 发 展，影 响 其 竞 争 力。

(五)品 牌 竞 争 的 加 强

1.企 业 应 对 品 牌 实 行 全 方 位 管 理，注 重 品 牌 的 创 新、推 广、延 伸。对 品 牌 的 全 方 位 管 理，就 是 要 求 企 业 从 市 场 调 研 开 始，通 过 分 析 市 场，确 定 目 标，科 学 地 进 行 产 品 宣 传，并 优 化 质 量 控 制，优 化 名 牌 组 合，创 新营 销 管 理。品 牌 的 推 广 是 一 个 系 统 工 程，企 业 经 过 对 自 身 品 牌 的 分 析，从而 制 定 合 理、科 学 的 营 销 策 略 和 广 告 策 略，找 准 切 入 点，进 行 准 确 定 位，通 过 多 种 形 式 进 行 宣 传，在 展 示 其 品 牌 外 部 形 式 的 同 时，充 分 挖 掘 品 牌 的内 涵，真 正 做 到 家 喻 户 晓。

2.提 升 品 牌 的 核 心 竞 争 力

品 牌 竞 争 力 就 是 将 企 业 核 心 竞 争 力 外 化 的 表 现，这 就 要 求 将 企 业 的 文化、个 性 和 价 值 都 融 入 品 牌 的 塑 造 中，赋 予 品 牌 独 特 的 文 化 内 涵，体 现 与竞 争 对 手 的 差 异 化。提 升 品 牌 竞 争 力 要 以 增 强 品 牌 意 识 为 前 提，准 确 定 位 9为 基 础，突 出 创 新 为 核 心，通 过 有 效 的 资 源 配 置，将 企 业 的 核 心 能 力 转 化为 品 牌 竞 争 力 的 优 势。要 将 企 业 的 核 心 能 力 转 化 为 品 牌 形 象，实 现 有 效 的品 牌 管 理，就 要 将 企 业 拥 有 和 掌 握 的 核 心 能 力 转 化 为 企 业 独 特 个 性 的 品 牌形 象，进 行 准 确 的 品 牌 定 位，实 现 有 效 的 品 牌 管 理。.注 重 人 才 的 竞 争

品 牌 在 创 建 与 维 护 过 程 中，关 键 是 要 有 相 关 人 才 的 操 作，在 品 牌 战 略实 施 过 程 中，企 业 人 力 资 源 管 理 作 为 企 业 品 牌 管 理 的 核 心。在 企 业 内 部，知 识、技 术 的 产 生 和 应 用 归 根 结 底 离 不 开 高 效 率 和 高 素 质 的 员 工，而 这 又更 多 地 体 现 在 人 力 资 源 开 发 与 管 理 的 职 责 和 能 力 上。在 全 球 经 济 一 体 化 的今 天，技 术、资 本、政 策 的 差 异 越 来 越 不 明 显，环 境 也 日 趋 同 化。品 牌 竞争 的 关 键 要 素 越 来 越 多 地 依 赖 于 人 的 脑 力，人 成 为 实 现 品 牌 竞 争 优 势 的 关键。而 且，由 人 力 资 源 构 成 的 组 织，竞 争 对 手 更 难 模 仿。通 过 加 强 人 力 资源 战 略 管 理，打 造 企 业 品 牌 竞 争 的 核 心 优 势。

（六）增 强 企 业 综 合 营 销 能 力，提 高 企 业 市 场 占 有 率 首 先 要 有 强 烈 的 品 牌 意 识，树 立 良 好 的 信 誉，运 用 多 种 形 式 创 立 企 业品 牌 的 良 好 形 象。其 次 要 以 市 场 和 客 户 需 求 为 主 导，抓 好 市 场 营 销 策 划，强 化 营 销 网 络、拓 展 营 销 空 间，开 展 持 续 有 效 的 营 销 活 动。这 个 也 是 我 们企 业 的 薄 弱 环 节。

（七）加 强 人 力 资 本 管 理，大 力 开 发 人 力 资 源 在 知 识 经 济 时 代，知 识 所 有 者 对 企 业 发 展 起 到 越 来 越 重 要 的 作 用，企业 竞 争 力 更 多 地 表 现 为 员 工 的 技 术 专 长、创 造 性 的 解 决 问 题 的 能 力，管 理层 的 领 导 能 力、洞 察 能 力、管 理 技 巧 和 团 队 精 神。企 业 应 该 完 善 人 力 资 源开 发 与 管 理 制 度，形 成 吸 引 人 才、留 住 人 才、培 养 人 才、使 用 人 才 的 良 好机 制，充 分 调 动 员 工 积 极 性、主 动 性、创 造 性，最 大 限 度 开 发 所 有 人 员 的智 力 资 源，建 立 具 有 多 方 面 实 践 能 力 和 创 新 能 力 的 技 术、管 理 有 机 结 合 的人 才 队 伍。参 考 文 献.郎 咸 平，等．蓝 海 大 溃 败 ．东 方 出 版 社 2008 2.包 晓 闻，等 ．企 业 核 心 竞 争 力 经 典 案 例 ．经 济 管 理 出 版 社 2003 3.斯 蒂 芬 · P· 罗 宾 斯，等 ．管 理 学 ．中 国 人 民 大 学 出 版 社 2003 4.冯 虹，现 代 企 业 人 力 资 源 管 理.北 京 ：经 济 管 理 出 版 社 1 9 97 5.贾 利，知 识 经 济 时 代 的 企 业 竞 争 战 略.财 贸 经 济 2000 6.王 俊 柳、邓 二 林 管 理 学 教 程。北 京 清 华 大 学 出 版 社 2005 7.张 素 兰，浅 谈 如 何 加 强 企 业 竞 争 力.科 技 情 报 开 发 与 经 济2005 8.哈 德 罗 · 孔 茨 · 海 因 茨 · 伟 克 里.管 理 学.经 济 科 学 出 版 社 1 99 8