公关与社会主义和谐社会_社会主义和谐社会
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公关和谐理念与社会主义和谐社会的构建
摘 要：公共关系学是研究社会组织在运行过程中，采取传播、沟通等手段与大众进行相互了解、相互沟通，取得公众认可，争取公众认同的一门科学甚至是一门艺术。树立公共关系理念，提高全社会公共管理意识是构建和谐社会的基础。加强组织和公众的关系是构建和谐社会的基本途径。运用公共关系理论处理公众危机有利于更好的树立政府形象，促进公众和政府的良性沟通，从而促进社会的可持续发展。总之，公共关系对构建和谐社会具有重要意义。
关键词：公共关系；和谐社会；和谐理念；公共关系理念
构建社会主义和谐社会, 是我党在新时期根据我国的具体国情，提出的一项有意义的方针政策。这一目标要求我们在处理人与人、人与社会、人与自然的关系的过程中, 本着共荣共长、和谐共处的原则, 在自己求生存、求发展, 享受人生的同时, 要与他人的生存、发展相互协调, 相得盖彰, 同时要坚持可持续发展的发展理念, 为子孙后代的生存、发展留有青山绿水、矿物能源, 使我们的社会整体趋向和谐。
公共关系学是近代才发展起来的一门新兴学科，是研究社会组织在运行过程中，采取传播、沟通等手段与大众进行相互了解、相互沟通，取得公众认可，争取公众认同的一门科学甚至是艺术。该学科尽管发展时间很短，但是对于社会的发展具有重要的促进作用，对国家经济、政治、文化等领域的发展具有重大的意义，【1】已经成为社会各界广泛应用的实践学科之一。现代公关创始人之一斯各特卡特里普说：“公共关系有利于调整和维护这个为我们提供了物质和社会需要的社会系统。”可见, 公共关系与和谐社会是一个问题系列, 二者的关系有必要进行深入研究。构建和谐社会需要有效的公关手段作为支撑, 构建和谐社会也赋予了公关新的使命。
一、公共关系与构建和谐社会的关系
构建社会主义和谐社会, 是我们党全心全意为人民服务的根本宗旨所决定的, 它既体现了广大人民群众的近期利益, 也体现了广大人民群众的远期利益。社会主义和谐社会的基本性质是:民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处等。公共关系是社会组织为了塑造组织形象, 通过传播、沟通手段来影响公众的科学和艺术。公共关系活动的根本目的就是塑造组织形象。组织形象是公共关系理论的核心概念, 是贯穿公共关系理论与运作的一条主线。从以上和谐社会与公共关系的本质来看, 两者是紧密相连的。构建社会主义和谐社会的思想, 为传播公关理念、提升全民公关意识, 提供了重要的指导思想。而公关在构建和谐社会中能够发挥独特功能并渗透到社会生活的各个方面。公关事业的发展可以促进社会环境优化, 协调社会关系, 净化社会风气, 促进和谐社会建设
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。社会主义和谐社会的核心是妥善协调各方面的利益关系, 正确处理人民内部矛盾。而公共关系就是每个社会组织要沟通协调好与其相关公众的关系,做到内求团结、外求发展。公关的真诚合作要求遵循道德规范和法律的意识是我们构建和谐社会所必须的意识。真诚互信、和谐相处, 建立良好的人际关系, 则是两者共同的基本要求。
二、公关和谐理念在构建和谐社会中的积极意义
理念就是价值取向, 价值取向植根于文化之中。公关理念是以“和谐”为核心价值的保证组织和个人事业获得成功的哲学文化,公关理念在构建和谐社会中有着积极的意义。
1、公共服务理念
马克思主义认为, 人民群众是创造历史的主体。但是, 现在一部分领导和群众还没有鲜明的公众和服务理念, 随着我国市场经济的进一步发展,民主政治的不断成熟, 自觉的公众和服务理念会不断提升, 这种意识有利于构建和谐社会。
2、珍视信誉重视形象的理念
信誉是社会责任的体现, 是公众对组织个人言行信用总体评价。信誉是在交往中遵守信用逐步积累起来的。信誉是抽象的, 形象却是直观的, 对组织个人的认识一般都是从外在形象开始的。重视信誉珍惜形象可以使组织、个人在同一价值上实现行为自律,有利于社会关系和谐发展, 客观上营造了和谐氛围
3、信急双向沟通交流理念
双向信息沟通交流是科学公关的基础。在高度信息化的时代, 信息双向沟通意识还有利于党和政府了解民意, 密切党群干群关系提高执政能力, 使企业和公众结成双赢的关系,把事业作大作
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。强。与社会公众的信息双向沟通和交流可以减少误解, 协调社会阶级阶层关系, 促进和谐社会的建设。
4、以人为本注重社会和经济效益理念。
人民群众是构建和谐社会的主体。以人为本, 既重视经济效益又重视社会效益则是公关的灵魂。党和政府的领导工作中融入以人为本的公众服务理念就会深得民众的信任和支持
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。但是,现在一部分领导和群众还没有鲜明的公众意识和服务意识, 随着我国市场经济的进一步发展, 民主政治的不断成熟, 自觉的公众意识和服务意识将会不断提升, 这种意识极有利于构建社会主义和谐社会。
5、创新审美立足长远的理念
和谐社会就是全体人民各尽所能、各得其所而又和谐相处的社会, 是能够激发社会活力、促进社会公平和正义的社会, 维护社会安定团结的社会。和谐本身就是一种社会的美, 各得其所, 安居乐业一直是我们的理想。实现和谐社会需要改进不合理的制度机制, 摈弃不合时代发展的陈旧观念。这就需要不断增强全社会的创造活力, 推进社会管理体制的创新, 在创新中实现和谐, 而且这是一个长期的过程。
三、公共关系在社会主义和谐社会构建中的作用
（一）沟通协调的作用
1、沟通协调人际关系加强社会组织与它的公众的双向沟通 提升全民公关意识，发挥沟通作用不仅能够增进人与人之间的了解, 解除隔阂、消除误会, 还能在双方感情积累的基础上达成目标的统一、意见的一致, 从而促进两者的和谐关系。加强沟通能够促进人与人之间的这种相互作用和影响, 随着沟通的深入, 双方才能提高认识、达成共识, 然后才能成为和谐社会的真正主人。社会组织本身是必须依靠它的公众而存在的, 公众也不能脱离它所依靠的社会组织, 充分发挥这种双方双向的沟通作用, 促成社会组织与它的公众之间的和谐
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。因此, 只有提升全民公关意识, 发挥沟通的作用, 才能在人与他人之间提倡诚信友爱、互相帮助的人际关系, 才能塑造健康、健全的人格, 才能在社会组织与它的公众之间提倡公平正义、安定有序的竞争合作关系, 才能有利于构建社会主义和谐社会。
2、增强组织凝聚力与协调社会各方面利益
在构建社会主义和谐社会的进程中, 每个社会成员都是社会组织赖以生存的细胞和发展壮大的基础, 但在一个竞争的社会环境中, 社会组织的发展壮大绝不能依靠个人英雄主义, 而应依靠有着强大战斗力的团队。要发挥团队的强大战斗力就必须协调好组织内部成员间的关系, 协调的运用则可以加强各方面的沟通联系, 打破各方的心理隔阂, 增强组织内部的凝聚力, 建立有利于社会组织和谐发展的外部环境, 从而更好地推动社会组织的发展。
我国社会的发展现在正处在关键时期, 又正是工业化发展的重要时期, 社会利益主体有所增加, 涉及的领域也更加广泛, 相互间的利益关系就更凸现错综复杂。构建社会主义和谐社会需要协调好社会各方面的利益。协调各方面利益, 缓解各地区发展差异的矛盾, 使得错综复杂的利益关系条理化。所以, 我们的党和政府要协调好各方面的关系, 就必须提升全民公关意识, 发挥好协调的积极作用, 这样才能正确处理好人民内部矛盾和其他社会矛盾, 才能维护社会公平和正义, 才能推进社会主义和谐社会的构建。
（二）统筹整合的作用
1、改善人与社会的关系促进平衡发展
整体意识的运用能够协调好人与社会之间的这种关系, 当个人利益与整体利益发生矛盾时,我们能够从全局出发, 顾全整体利益而牺牲个人利益。只要每个人都具备了良好的整体意识, 就不会再有个人利益与整体利益的冲突和矛盾, 人就很自然地融入到了社会中去, 人与社会的关系就将得到改善。在为人民群众服务的社会实践中展示自己的才干、与人和谐相处, 与社会和谐相处, 推进人与社会关系的改善。
整体意识在构建和谐社会中的统筹整合作用,表现在城乡、区域、经济与社会、国内发展和对外开放之间的平衡发展。和谐社会的构建就要求我们促进城乡、区域、经济与社会的发展, 也要统筹国内发展和对外开放之间的平衡发展。整体意识的运用就是从全局考虑,从整体规划, 着眼与各区域的不平衡发展, 坚持科学发展, 坚持高度开放, 坚持服务第一, 坚持与时俱进, 使各区域差距逐渐缩小。
2、调整组织目标优化社会环境
构建社会主义和谐社会的需要从解决人民的根本问题出发, 只有人民的根本利益得到了满足,才能够促成和谐社会的构建。解决人民根本问题, 需要从群众反映比较集中的社会热点问题入手, 从就业、社会保障、收入分配等多方面加以体现, 在经济社会发展的进程中改善提高。整体意识的运用就是从实际情况出发, 从宏观角度调整组织目标, 想方设法增加群众收入、保障群众基本生活, 千方百计理顺分配关系、完善分配制度。
社会稳定是构建和谐社会的重要保障。发挥整体意识的作用就能够深刻认识和把握新形势下人民内部矛盾的特点, 正确处理改革发展稳定的关系, 把改革的力度、发展的速度和社会可承受的程度统一起来, 使社会环境变的更加稳定。整体意识还能从全局着眼, 引导社会舆论深入宣传党的理论路线方针政策, 及时推广建设社会主义和谐社会的典型经验, 传播先进文化, 塑造美好心灵, 弘扬社会正气。
（三）改革创新的作用
当前, 我国社会总体上是和谐的, 但也存在诸如发展不平衡、收入分配差距拉大、消极腐败现象滋长等一些影响社会和谐的问题。我们必须以科学的态度正视矛盾, 用改革创新的精神化解矛盾, 推动整个社会持续不断地走向和谐。
发挥创新意识的作用, 改革政治体制, 不仅能建立、健全我【7】国的民主政治制度, 也能使得执政党与公民之间的关系更加明确化, 使得公民对执政党的监督落到实处, 还能提高我国的政权建设水平, 加强各级、各类权力机关之间的有效制约。发挥创新意识的作用才能够正确把握最广大人民的根本利益, 兼顾各方面群众的利益, 化解社会矛盾, 促进社会和谐。
发挥创新意识的作用才能够促进文化体制革新。和谐文化是和谐社会的先导。把和谐的理念和精神融入文化, 不断促进文化事业的繁荣和文化产业的发展, 是和谐文化建设的重大任务
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。发挥创新意识的作用, 创新文化体制, 能够使得文化产品和文化服务植根于现实的丰厚土壤, 满足人民群众多层次、多方面、多样化的精神文化需求。
（四）可持续发展的作用
构建社会主义和谐社会在人与自然的关系上, 要坚持科学的发展观, 要关心、爱护自然, 人与自然要融为一体。关心和爱护自然, 也是人的基本需要之一。公关意识的定位就是坚持可持续的发展观, 公民长远意识是可持续发展观的重要体现。长远意识的积极作用就是促进人与自然和谐相处, 自觉加强生态保护, 改善生活环境, 走上生活富裕、生态良好的文明发展道路, 早日建成资源节约型、环境友好型社会。
和谐社会的发展就是一个可持续发展过程, 只有人与自然的关系达到了一定程度上的和谐才有利于社会的和谐发展。构建社会主义和谐社会, 要求我们用发展的观点来看待问题, 不能只顾眼前利益而忽视了长远利益。长远意识就是着眼于组织的目标, 注重于自身的形象, 希望通过建立良好的信誉, 赢得社会公众的长期厚爱的一种观念。公民有长远意识的理念就不会为了地追求眼前利益而破坏自然的生态环境, 破坏自然的整体和谐。
和谐社会的构建不是短时期内可以完成的, 我们只有认清社会发展的现状, 预测社会发展前景, 并能够协调处理好二者的关系才能加快构建和谐社会的步伐, 缩短构建和谐社会的进程。
四、总结
构建社会主义和谐社会，是建立具有中国特色的社会主义小康社会、开创中国特色社会主义事业局面的一项重大任务，他适应了我国改革开放发展的新要求，体现了广大人民群众的根本利益。公共关系是适应我国具体国情，加强社会组织和公众的内部沟通和交流，促进社会和谐的基本前提。全社会应该重视公共关系的巨大价值，加强与其他组织、群体、个体的联系，促进与外界的沟通和交流，提高公共关系意识，为构建社会主义和谐社会贡献力量。
参考文献
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