门店新店员需知流程_商场营业员工作流程

门店新店员需知流程由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“商场营业员工作流程”。

新店员需知

第一周：

第一天：

学习：清洁的岗位

主题：清洁每一平方厘米，明确卫生工具及摆放位置

检视人：带班师傅

目的：培养店员吃苦耐劳精神及引导店员店铺环境的重要性清晰检视标准。第二天：

学习：迎宾的岗位主题：我是一个优雅自信,开放豁达的女人

内容：练习微笑，打招呼（迎宾，行进中问候，轻度接触的问候语）递新货、搭配图片。培训人/检视人：带班师傅

目的：锻炼胆量，增强亲和力。

第三、四天：

学习：一周须知、须会、须懂

主题：主动与人交流

内容：了解区域划分，值日生的工作职责。

培训人/检查人：领班

目的：了解并操作店员基本流程。

第五、六天

学习：与顾客交流

主题：我是顾客的形象顾问

目的：尝试与顾客沟通

例会指标：完成老员工的60%-80%%业绩（学习结束后与店长沟通，回顾几天的工作情

况，解决店员需求及困惑）。

第二周：

正式加入小组：领班跟进其工作情况（期间不算班组正式成员）。

业绩指标：完成老店员的70%-90%，由领班确定一周指标。

第三周：正式加入班组，和班组成员一起计算日业绩。

二OO七年七月一日