专管员_一名专管员

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网格工作

一、网格工作基本情况

1、网格工作的重要性(网格工作是基础，最重要是起到信息采集的作用，全市265个工作网格各司其职，各负其责)

2、网格人员的组织架构

每个流管所内勤10% 不少于2个，中层管理人员不少于10%，网格专管员不少于80% 中队长要兼网格工作，目的是要求有网格工作经验，更好知道工作的开展。网格专管员装备（服装，臂章，手册（实时更新）手机（移动终端、信息采集终端、日常管理终端）

二、专管员职责，任务及目标要求

1、专管员职责

要做好五大员的工作要求（采集员，宣传员，监督员，服务员，情报员）

采集员——应采尽采（是重中之重）

采集民情、社情、政情、案情等涉案涉稳的基本信息，重点流动人口，房东，相关单位基本信息。

宣传员——

宣传相关法律、法规、政策，积极营造和谐相处安居乐业的社会环境。

监督员——

监督流动人口、业主、企业主有无履行法律法规工作；监督信息有无及时向相关政府部门反应汇报。

服务员——

以人为本、实行人性化管理、亲情化服务，充分体现对流动人口的人为关怀，努力提供便民服务、代办临时居住证等，切实维护保障合法权益。

情报员——

代表政府从事流动人口工作。提供情报信息。发现违法涉案人员，及时报公安部门。

2、专管员任务

（1）贯彻执行上级安排任务。遵守工作纪律，规范工作流程。

（2）做好五大员职责。确保出租登记率，案前登记率，及时注销率，信息准确率，居住登记率，手机号码采集率，责任书登记率，分别达到95% 70% 70% 70% 85% 80% 100%（3）每月走访（专访，巡防，电话回访）房主用人单位，以保持信息的准确性和鲜活性。

3、专管员目标 底数清，情况明。

三、专管员的工作流程

A准备工作（目的：学会信息资源共享）

1、熟悉相关业务

落实走访（应具备群众工作能力：懂群众心里，会群众语言，有沟通技巧，能化解矛盾，可调节纠纷，主动服务，宣传服务）、查验（需要征得对方同意）、信息采集、甄别、录入系统、核查、调查、统计分析、总结创新。

2、熟悉相关政策法律法规

3、熟悉网格的基本情况（通过前任、工作手册、熟人）

熟悉工作环境（道路交通、社会基础设施、管理、服务、建筑物。

4、确认配备：证件、服装、车辆、档案

B 入户调查（内容：首次推销自己：进的了门，说的了话；其次以房管人、以业管人、以户管人、以证管人（强调含金量）、以组织管人（社会人拉入组织管理）、以信息管人（定期核查更新信息）；再者进行宣传、督促、纠正错误。）

C证件查验：身份证（信息的正误、证件的真假）、户口本、房产（门牌）证、营业执照、其他证件

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