只是空白_一片空白

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南北码头店内规章制度

1． 店员上班时服装要求整洁，仪表端正，待客热情，言行得当。

2． 店内要求整洁明了，每天注意搞好店内的清洁卫生。

3． 店员之间，不允许粗声说话，相互要尊重，要求搞好内部团结。

4． 店员要把店当着自己的家看，店员有责任看好店内的一切公物。

5． 店员不得当店内的公共物品占为私有。要爱惜公物。

6． 店内的物品要小心爱护，不得将货物乱丢乱放。

7． 店员要尊章守纪，知错就改，遇特殊情况需请假者，要提前请假，不得无顾旷工。

8． 店员要求及时补好货架上的缺货，将店内的库存及时上报，每周做好补货的准备工作。

9． 店员不得消极怠工，工作态度要认真，积极。

10．执。

11．12． 服从店内的一切按排，不得顶撞。不准情绪化工作。使用文明服务用语，以优质服务满足客人要求。店员要面带微笑服务，对待每一个顾客，都必需做到微笑服务，不得与顾客发生争

13． 在岗时不吃零食、不聊天、不得打电话、发短信、听MP3、不串岗，保持正常的工作态度。

14． 耐心回答客人提出的各种问题，对客人的不文明行为要礼貌劝阻，对各种违规行为

要及时予以制止。

15． 服务过程中出现差错，要说“对不起”，不能说“不要紧的”。

以上规定须认真执行，违反一条罚5元钱，全月没有违反者，奖50元。

南北码头