某县工商局消保股上半年_xxx工商局合同监管

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XXX县工商局消保股2012年上半年

工作情况汇报

根据省州局工作安排，在县局党组的领导下，我局今年开展了一系列工作，取得了一定的成绩。

一、流通环节食品安全工作

（一）流通领域食品安全监管基本情况

目前我局共有717个从事食品经营的主体，其中企业主体8户，个体工商户709户，今年来我局共查处食品安全七起，其中不合格酱油案6起，假冒白酒案一起，罚款11000元。

（二）继续加大六项专项执法行动的完成情况

1、继续开展校园周边和农村食品市场专项整治执法行动。采取打防结合的方式，一方面加大对校园周边食品市场专项整治力度，另一方面通过开展食品安全进校园活动向广大师生的宣传食品安全常识。

2、继续开展乳制品市场专项整治执法行动。

3、继续开展打击流通环节违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治执法行动。此项工作已经成为市场巡查常规检查项目之一。

4、继续开展食用油市场专项整治执法行动。此项工作已经成为市场巡查常规检查项目之一。

5、继续开展对重点食品品种和重点区域、重点场所食品经营以及季节性、节日性食品市场的专项整治执法行动。我局开展了为期一

周的元旦食品市场专项整治和春节食品市场专项整治，净化了节前食品市场，确保我县消费者在节日期间吃上放心食品。

6、继续开展对酒类市场的专项整治执法行动。此项工作已经成为市场巡查常规检查项目之一。

三、加大规范化日常监管流通领域食品安全监管情况

1、认真完成食品安全快检，一季度我局根据州局工作要求，利用食品快速检测箱完成食品快速检测270次。

2、贯彻落实积分制监管办法。为使各分局熟练掌握积分制监管办法的操作，开展了一次专题学习和一次座谈会，参加人员有局机关全体人员和各分局正副分局长。

3、十项制度上墙。目前十项制度的牌匾已经全部制作完成，计划四月份可以完成。

4、积极开展食品安全事故应急演练，一季度我局共开展食品安全事故演练五次，提高了执法人员应对食品突发事件的能力。

5、开展食品安全进校园活动。我局在XX、XX等中学开展了食品安全进校园宣传活动，向广大师生宣传食品安全基本常识，受到了广大师生的欢迎。

6、两图一书的工作。目前我局各分局已经完成了“食品经营户分布图”和“市场执法人员监管布局图”的制作，并与食品经营户签订了食品安全责任书。

（四）食品安全其它工作

1、完成上级交办的食品抽检任务。一季度我局按时完成了上级

安排的针对糖果、面条、膨化食品的抽检任务两次11个批次的食品抽检任务。

2、筹建食品行业协会。目前我局已经草拟了食品行业协会筹建方案，此项工作预计在七月份可以完成。

二、消费者权益保护工作

（一）强化流通领域商品质量监管工作。今年以来，我局根据省州局流通领域商品质量监测公告的要求，开展了针对钢筋水泥、成人内衣、饮水机、酒类市场、黄金珠宝、机动车制动器衬片、细木板、铝合金、塑料型材、电线电缆、汽车制动液等的商品质量监测专项清查工作。并将工作开展及完成情况及时报送至州局消保科。

（二）贯彻落实XXX书记关于“家电下乡”产品质量的讲话。持续不断地开展针对家电下乡产品质量的检查。

（三）以汽车配件等重点商品为试点，督促经营者建立进货检查验收、索证索票和进销货台帐制度，目前已经督促4户从事汽车配件经营的个体户建立健全了相关制度。

（四）开展消费教育和引导工作。我局以“3•15”为契机，从3月9日至20日，在城关休闲广场及各分局所在地开展了以“消费与安全”为主题的宣传活动，共向消费者发放宣传资料4000余份。

（五）根据州局工作安排，我局今年应新建“12315消费维权服务站”三户以上，目前已经完成两户建设，分别为XXX超市和XXX超市。

（六）筹备举办消保干部培训班，根据州局工作安排，我局今年

要举办一期消保干部培训班，目前此项工作已经启动，计划于六月完成。

（七）及时完成州局交办的各项任务，准确及时做好信息上报工作。

（八）开展服务领域消费维权专项工作。今年根据州局要求，我局针对快递业和电信业开展了消费维权专项治理工作。

三、12315工作

今年我局受理消费申诉一起，已经立案查处并已经结案。接待消费者咨询23人次，全部获得满意答复。

（一）、大力推进12315消费争议快速解决绿色通道建设工作。目前我局XXX超市为12315绿色通道成员单位。

（二）、积极向政府汇报“一会两站”工作动态，争取党委政府的支持，目前已经获得政府“一会两站”活动经费三万元。

（三）、扎实做好12315政务公开工作。今年我局在各分局设立了六个12315意见箱，广泛听取消费者的意见和建议。同时开办12315政务公开栏六个，及时向广大消费者宣传工商法律法规。

（四）完善工作机制，提高解决消费纠纷效能。目前我局建立完善了12315受理、分流、办理、反馈、督办、回访等工作机制，规范工作流程，遵守工作时限，认真做好申诉举报受理工作，做到“快速反应、热情服务”，并建立完整的书式档案，对于上级分流或自办案件按工作时限快速分流、及时查办，确保做到“事事有着落，件件有回音”，切切实实做好维权服务，不断提升群众对诉求解决的满意度。

（五）及时完成12315各类信息报送工作。按时完成州局要求报送的各类信息。