企业价值观在招聘中的实现_招聘首先要看价值观

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企业价值观在招聘中的实现

[摘要] 企业价值观是企业的核心竞争力，从战略上影响着企业的发展；企业招聘是企业人力资源管理的前提和企业发展的关键环节。为了招聘到符合企业价值观的应聘者，企业必须在企业文化的指导下实现招聘思维的转变，并对企业的招聘过程进行创新，把企业价值观落实到整个招聘过程中。

[关键词] 企业价值观 企业文化 企业招聘 招聘的一、企业文化与企业招聘

企业文化是企业的成长过程中所固化了的文化现象，亦或是企业创始人的经营理念的企业化。无数个由企业成员所认同、所遵循、所继承、所教化的文化现象就构成了企业或组织的文化。这些文化现象一般包含有价值观念、行为准则、组织理想等。广义的企业文化包括企业物质文化、精神文化、组织文化和行为文化等。其中企业价值观作为企业文化的核心，指作为一个具有独立人格的企业所奉行的关于“企业的价值在于什么以及企业应当追求哪些价值”的思想观念。在企业发展中具有导向、指导决策和精神激励的作用，体现了企业成员对企业精神的认同与归属，是组织文化认同感的源泉；在组织中发挥着基础性的黏合作用，增强企业的凝聚力；在工作时能够塑造和控制员工的态度和行为，体现企业的形象和竞争力。

共同的信念，假设和价值观作为企业文化的内涵，是企业界定自身独特竞争力的主要表达方式。《财富》杂志曾经指出：世界500强企业胜出于其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，凭借着企业文化的力量，这些一流公司保持了百年不衰。企业文化在当今企业的经营、管理中有着不可低估，不容忽视的地位和作用。美国哈佛商学院著名教授、世界知名的管理行为和领导科学权威约翰·科特也大胆预言：企业文化在未来十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。可以说企业文化是企业的核心竞争力。而作为企业文化核心的企业价值观，就是企业竞争力核心的核心。

招聘是企业获取合格人才的渠道，是组织为了生存和发展的需要，根据组织人力资源规划和工作分析的数量与质量的要求，通过信息的发布和科学甄选，获得本企业所需合格人才，并安排他们到企业所需岗位工作的过程。人力资源招聘是企业人力资源管理中的一项重要内容，它既是进行人力资源管理的前提条件，又是人力资源管理活动的关键环节。在现代企业制度下，人才的竞争成为了企业核心竞争力的实质，人力资源的竞争更处于白热化阶段。人力资源招聘作为企业人力资源管理开发的基础，一方面直接关系到企业人力资源的集合，另一方面又直接影响企业人力资源管理其他环节工作的开展。因此，吸引到高素质的员工才能保证企业高质量的产品和服务，才能提高企业高质量的管理和运作。

企业价值观作为一个企业的灵魂，它无时无刻、无所不在地影响着企业的大小事务。而作为企业人力资源管理关键环节的人力资源招聘工作，不仅受到企业核心价值观的影响，而且也影响着企业价值观的继承和深化，因此作好企业人力资源管理招聘工作，能让企业如虎添翼，反之，则使企业举步维艰。

在企业的发展过程中，将经历无数次的招聘。每一次招聘，企业都要明确两个人力资源招聘的黄金法则：一是个人——组织匹配原理，即Bowen.ledford所提出的在选拔过程中所采用的方法，目的就是为了雇佣到与组织文化匹配的员工，使之取得在价值观上的认同；二是能岗匹配原理，指人的能力与岗位要求的能力完全配好，它包含两个方面的含义：一是个人的能力能胜任岗位的要求，二是岗位要求的能力个人完全具备。因此，在进行人力资源招聘时必须做到“明眼人”，使招聘的员工不仅认同企业价值观，还要能胜任岗位。即在坚持能岗匹配原则的基础上着重强调员工与企业的匹配，关注员工个人的价值观、目标、态度等内在品质与企业价值观的吻合程度。如何做到这一点呢？这就需要我们在企业价值观的视角下思考企业招聘的创新。

二、企业价值观视角下的招聘创新

人力资源管理者在招聘环节中不能为了招聘而招聘，而应该在企业价值观的指导下去把握企业价值观的选才标准：

1.树立以企业价值观为导向的招聘原则

著名的管理学大师杰克·韦尔奇在作GE2000年年度报告时，曾把GE的员工分为三类：第一类是既能为公司创造价值又符合公司的文化精神、价值标准的人，对于这样的员工，要提拔重用；第二类是目前不能为公司创造价值，但其思维方式、价值观符合公司的文化精神、价值标准的人，对于这样的员工，要对其进行培训，为其创造发展机会；第三类是能够为公司创造价值的人，但其思维方式、价值观却不符合公司的文化精神和价值标准的人，对于他们，要坚决予以开除。作为GE传奇的CEO，杰克·韦尔奇的话恰恰说明了员工内在特征与企业价值观匹配的重要性。企业价值观作为一种精神导向能够统领企业内部员工的思想和行为，充分开发员工的人力资源优势，使之为达到企业发展的目标而努力。因此，必须树立以企业价值观为导向的招聘原则，将认同企业核心价值观作为企业招聘的根本准则。只有这样，招聘而来的企业人才才能促进企业的发展，同时也能满足员工的价值实现。

2．明确招聘的评价标准 做过招聘工作，特别是面试工作的人都知道，在招聘过程中实际使用的评价标准有两个：一是招聘评估表中罗列的标准；二是招聘人员自己把握的标准。

在第一个标准中，我们所关注的是我们在制定评价标准时应如何体现企业的核心价值观。例如宝洁公司的核心价值观是“领导才能、诚实正直、责任、积极性、主人翁精神”，因此他们的8个核心面试题目中有4个与此有关：⑴请您举一个例子，说明您是如何设定一个目标，然后达到它；⑵请举一个例子说明你在一次团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果；⑶请你举一个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺；⑷请你举例说明在完成一项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。在这几个问题中，我们可以发现，其评价标准的核心都是围绕涉及人的自身品质特征和企业内在精神的适配程度上，个人的价值观是否适合企业的文化、价值观，在设置问题时，标准也同时给予了设定。

而第二个标准，重要的就是招聘人员的个性化选择以及招聘人员的经验选择。在面试的过程中，面试人员应把重点放在对应聘者的基本素质和综合能力的考察上。比如美国投行巨头SG Cowen的招聘主管奇普·雷说：“我试着让人像企业一样行动。”因此他们在招聘面试时就重要观察应聘者的耐心，他们在面试时经常让面试者现场填写一份测试表，表的内容和笔试的大致一样，这样他们借此来验证应聘者的品质和态度，看其是否喜欢他们将来的工作，是否能适合公司的文化和价值观。用其总裁芬内布雷斯克的话说就是“如果你不喜欢你正在做的事情，不喜欢你所处的环境，即使是你最擅长的事情，最终你和上帝都会发现它不适合你”。不符合、不认同企业价值观的应聘者，即使是很有能力，在短期内能够为企业创造价值，但从长远看他们也会对企业的发展产生不利影响。在招聘的人才测评和面试中，把认同企业价值观作为考察的最重要标准，把符合企业价值观作为录用应聘者的前提。

3．招聘工作人员必须具有企业的文化特质

企业的招聘人员必须具备有丰富的人力资源管理知识和人才招聘经验，经受过工作分析、选聘信息制定、面试技巧等全面的招聘培训，具备丰富的专业能力和综合能力。因为在招聘过程中招聘人员和应聘者直接接触，因此招聘工作人员就代表着企业的形象，肩负起推广企业价值观的任务。在选择招聘工作人员时不仅要看其是否具备较高的专业综合能力，还要考虑到其对企业价值观的认同和理解程度，看其是否能够体现企业的文化特质。只有认同企业价值观、具备企业文化特质的招聘人员才能在招聘中以企业价值观为指导思想进行招聘工作，才能招聘到符合企业内在价值的应聘者。

4.在招聘过程中强调心理契约的重要性

人力资源管理人员应当在招聘中将员工与企业关系从法律契约提升到心理契约的高度，在企业价值观的指导下，强调企业哲学和核心价值观在招聘环节中的体现。在招聘环节中传播企业文化和企业的理念，特别是在招聘的双向选择上进行企业与人才的价值观碰撞，如加大对本企业的经营理念、企业文化、企业价值观的宣传，吸引和引起应聘者的内心共鸣，选择认可、接受和适合企业价值观的人才。

三、结语

基于企业文化的战略地位，企业只有实施以企业价值观为导向的招聘思维和招聘过程的创新，真正从开发人力资源的角度就开始贯彻企业价值观，才能减小因个人——企业价值观上的不认同所造成的发展风险，才能把企业价值观的贯彻落到实处，才能巩固企业文化，才能提高企业自身的核心竞争力，才能使企业在日益激烈的竞争中立于不败之地；同时，才能吸引和留住人才，也才能开发员工的人力资源优势，最终让企业和个人的发展进入一种长久的良性循环。

参考文献:

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