东西方管理思想史_管理思想史第三篇

2020-02-28 其他范文下载本文

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《周易》的人本观点

以人为本的社会组织观念的形成强调平衡、和睦、互补。与西方人本思想具有融通性。道家处世思想与管理思想

“无为而治、放任自流”，不赞成政府或人们对社会事物的干预，主张听任事物之自然发展。与西方倡导的自由市场经济思想十分相近。

儒家以和为贵的管理思想

和是管理活动的最佳境。孔子、孟子等思想寓义深远。和的思想在国家管理活动中具有重要作用。儒家“修己安人”思想

儒家思想的核心是倡导仁、义、礼、智、信。推崇个人道德修养与素质的提高，以德为本，以德为先，注重个体与群体关系的处理。与西方古典管理时期泰罗科学管理的思想一致。商鞅关于自利的观念

强调人们的每一行为都要求获取最大限度的经济利益。与西方古典经济学家的“经济人”观念有差异

早期的日本管理管理思想

明治维新时期的“殖产兴业”国策：引进西方国家先进的技术，经营管理制度和机器设备，发展和建立国营企业，鼓励私营企业发展。思考：

1.明治维新改革中鼓励私营企业发展采取了哪些措施？

2.明治政府推进产业革命的主要做法和特点是什么?

柏拉图：社会分工思想

提出社会分工的基础（依据），以使用价值为标准进行分工，社会成员的地位是先天决定的文艺复兴对管理思想发展的影响

主要社会思潮：人文主义；管理思想的影响：人性解放亨利•法约尔，行政管理思想

以作为一个整体的大企业为研究对象。有关管理的理论和做法适用于公私企业，也用于军政机关和宗教组织等。

马克斯•韦伯，组织管理思想

理想的行政组织是通过职务和职位来管理的。在人员关系上表现为一种非人格化的关系。个人之间的关系不能影响到工作关系。

霍桑实验与完善企业管理新原理

员工是“社会人”是复杂的社会系统的成员；企业中除了“正式组织” 之外，还存在着“非正式组织”；新型的领导能力表现在通过职工的满足度，激励职工“士气”，从而达到提高劳动生产率的目的。思考：

梅奥的霍桑实验结果对西方管理理论发展的有什么影响？

马斯洛需要层次论的管理思想及其现实意义自我实现需求，尊重的需求（社会承认的需求），社交的需求（社会关系的需求），安全的需求，生理的需求（身体基本的需求）

 案例导入：

一艘载有不同国家乘客的渡船，在行至河中央时，由于超载，船要翻了，当时唯一办法是让几个人跳船。船长找到日本人，告诉他现在逃生办法就是跳船游到岸边，怕死但游泳技术高超的日本人毫不犹豫地跳进了水中。船长又告诉法国人：“你的跳水的姿势一定是最优美的。”虚荣心得到满足的法国人高高兴兴地跳下了船。船长找到了德国人，严肃地说这是服从纪律的需要，德国人听完后神情严肃地跳入水中。最后，船长找到美国人，美国人很不情愿，船长说：“放心！我已为你投了100万美元的保险。”美国人听完后心满意足地跳下了船。问题思考：

1、运用马斯洛需要层次理论对船长的做法进行分析评价。

船长是在掌握了这四个国家乘客各自不同的基本特质后，才成功说服他们自愿跳下去的，而文化、性格、背景、价值观的差异往往是形成这些特质的根本因素。当一个人没有需求时，也就没有什么动力与活力，反之，若一个人有需求就必然存在着被激励的因素。

同样在企业管理中，每个员工的特质也有差异，做为管理者也需要根据员工特质的不同而采取不同的管理方法，而不是一刀切。在企业中，做好管理工作就必须了解每个员工的不同特质才能有效管理。

2、联系实际谈谈管理者如何运用激励手段去满足人的不同需求。

有些员工个性内向，不善表达，细致敏感；有些则个性外向，口若悬河，粗枝大叶；有些是安分守己，不弃不求，却难免会有不愿承担过多责任的缺点；有些则是追求挑战，自我成就，也难免会有好高骛远的担忧。

这些都要一体两面来看，没有绝对的好与坏，要看是否适合做这份工作，比如数据统计、数据录入等工作就比较适合具备细致敏感特质的员工担任，而市场开发、合作谈判等工作就比较适合追求挑战，个性外向的员工担任。

寸有所长，尺有所短。只有在了解员工的特质，运用员工特质的长处去合理安排工作，才能够让员工乐于接受工作。

切斯特•巴纳德—领导理论与管理思想经理人员的主要职能。

经理人员权威的树立。构成领导行为的要素。

 案例导入：

公元817年，淮西吴元济叛乱，唐宪宗发兵征讨。擒获吴元济，降军数万，唐军主将李愬率领其在城外列队等待裴招讨使检阅。裴度来时，李跪拜。裴与李至交好友，官职相差无几，见李如此大礼，心中诧异，询问何故。李答道：“非故意生疏，淮西不服王化多年，此地只知节度使，不知天子威仪，如此彰显朝廷之尊贵。”裴明白李的意思，坦然受礼。降军看到李对宪宗使臣毕恭毕敬，心中无不惶恐，对裴更加恭敬。随后，裴废除酷法，约定只对盗窃、斗殴、杀人者治罪，淮西全境安定。问题思考：

1、联系实际谈谈组织中的“上级”应如何树立真正的权威？

第一，下属能够真正理解管理者的指示。无法被理解的指示不具有权威性。第二、在下属做出接受管理人员指示的决定的时候，他相信该指示与组织的宗旨是一致的。第三、下属认为管理者的指示同他的个人利益是不矛盾的。第四、下属在体力上和精神上能够胜任管理者部署的任务

2、本案例中李愬是如何树立和维护朝廷使臣及朝廷的权威的？

彼得•杜拉克目标管理思想

“ 管理中的管理”。以自我方法代替由别人控制的管理。思考：

为什么说目标管理是“管理中的管理”？

不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。道格拉斯·麦格雷戈— 人性假设理论 “X理论”、“Y理论”

思考：人性假设理论的主要观点是什么，对管理思想的发展产生了什么影响？

杰伊•洛希；“超Y理论”

人性可塑论——超Y理论这种人性假设认为人之善恶有别，不可一概而论。因此，世上也没有什么一成不变的、普遍适用的“最佳”管理理论和方法。利用经济激励的方法当然可以调动一部分人的积极性，但是对另一部分人来说，要调动他们的积极性就可能主要不是金钱，而可能是娱乐、社会地位或者是受到社会的尊敬等因素。性恶论（X理论）与性善论（Y理论）是互为联系补充的。一个管理者要想进行有效的管理，要想获得成功，就必须根据其所处的具体环境条件来选择适合自己的管理理论、方法和技术。这成为日后权变管理学派的直接思想来源。以“X理论”、“Y理论”为基础、提出“超Y理论”。

以权变思想对待人事管理，不同的情况采取不同的方式方法。思考：

杰伊•洛希的“超Y理论”的主要观点是什么，对管理实践的有什么影响？

案例导入：

明太祖朱元璋打击贪官污吏，最有名的是明初的空印案、郭桓按、胡惟庸案和蓝玉案。空印案是地方官员核定钱粮收支时，都要带上盖有骑缝印章的空白文书，遇到户部驳回，随即用空白文书改正。朱元璋怀疑其中有弊，处死了当事官员。郭桓案是怀疑户部侍郎郭桓贪赃，严刑拷问，许多官员为此受到牵连。胡惟庸案和蓝玉案是以谋反罪处置了一大批开国功臣，在严刑酷法下，官吏战战兢兢，唯恐身家不保。凡事墨守陈规，唯求避祸，阿谀奉承，看风使舵，甚至助纣为虐。问题思考：

1、“X理论”、“Y理论”以及“超Y理论”对人性提出了哪些假设？人性假设：X理论 vs.Y理论

传统观点(X理论)：雇员天生懒惰、工作是为了生活，回避责任、没有抱负等。

新观点(Y理论)：雇员天生勤奋，能够自我约束，勇于承担责任，具有创造能力，有高层次的需求。

在X理论的驱使下，管理人员往往存在着一个极端：领导管理人员可能是“严厉的”、“强硬的”，他们指挥人们行为的方法是(常常被伪装起来的)强迫、威胁、严密监视，严加控制；其实，“严厉”的做法存在着一些难题，压力会引起反抗，诸如压低产量，巧妙有效地怠工，敌对情绪。这就是所谓的控制管理。

在新观点Y理论的作用下，管理人员把重点放在创造机会，发掘潜力，消除障碍，鼓励成长，提供指导的过程等方面。

X理论完全依赖对人的行为的外部控制，而Y理论则重视依靠自我控制和自我指挥。这种差别就是把人作为孩子来看待还是作为成年人来对待。

2、结合本案例情形谈谈朱元璋对酷刑威慑力的迷信是基于哪一种人性假设、为什么？

X理论，认为人的本性自私、懒惰，行为动机源于经济诱因，因此管理的对策是：强化指导和控制，强化监督和条例。管理的任务就是告诉工人该怎样做，做什么，并且监督他们。维克多•弗洛姆—期望概率模式

激励是一个选择的过程；激励取决于预期概率和价值指数

M=f(E·V)思考

组织中人员对某项工作积极性不高的原因是什么？

劳伦斯•彼得人事管理思想