解读学习型组织理论_学习型组织理论

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—2011年经信委学习型组织理论学习辅导材料

解读学习型组织理论

不久前，参加学习型组织创建研讨会，深感许多单位，特别是一些企业对组织的学习型化认识尚有偏颇。这些认识，不利于创建学习型组织。根据本人的理解、认识与实践，就学习型组织作如下解读。学习型组织理论是一种适用于各种组织的宏观管理理论。微软公司用它指导企业管理，新加坡用它指导政府管理，日本大阪府用它指导城市管理，我国同济大学用它指导学校管理。学习型组织理论的大师公推美国麻省理工学院（ＭＩＴ）的彼得·圣吉。１９９１年，以圣吉为主任的ＭＩＴ“组织学习中心”正式挂牌运作，这个中心吸引了２０多个企业参与学习型组织的实验，获得了可观的成绩；１９９２年，圣吉所著的《第五项修炼--学习型组织的艺术与实践》发表；１９９４年圣吉等人出版了《第五项修炼·实践篇》；《变革之舞》是作者继《第五项修炼》及其“实践篇”之后的又一部重要著作，在《变革之舞》中，作者首先揭示出所谓变革就是成长因素（促进变革）和抑止因素（阻碍变革）之间的互动关系。这些著作综合了系统论、控制论、行为科学、生态学、管理科学等多种学科和领域的研究成果，不断将学习型组织理论化、系统化。

关于学习型组织，圣吉在１９９２年所著的《第五项修炼--学习型组织的艺术与实践》一书，首次整体概括出来，即：学习型组织是全体组织人员能全身心地投入并持续增长学习力的组织；是能让组织人员体验到工作中生命意义的组织；是通过学习能产生创造自我、创造未来能力的组织。国内有学者这样定义，所谓学习型组织，是指通过培养迷漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。学习型组织有六个要素：拥有终身学习的理念和机制；建立多元回馈和开放的学习系统；形成学习共享与互动的组织氛围；具有为实现共同愿景而不断增长的学习力；工作学习化使成员活出生命意义；学习工作化使组织不断创新发展。如何塑造和创建学习型组织？圣吉提出了五项修炼的学说，五项修炼包括自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习和系统思考。学习型组织管理理论是顺应工业经济时代向知识经济时代发展的现代管理理论，被国际企业界誉为面向二十一世纪的企业管理圣经。学习型组织是现代管理的重要表现形式。随着知识经济时代的到来，知识已不是企业经济增长的“外生变量”，而是经济增长的内在核心因素，知识资源关系到企业的兴衰存亡。因此，创建学习型企业，已成为每一个企业不断适应变化、战胜挑战、在竞争中赢得有利地位的必然选择。同时，学习型组织理论也对企业以外的其他社会组织的管理和健康发展具有很强的指导作用。

学习型组织理论也与中国的传统文化和人文理念存在着密切的联系，对此，圣吉在１９９８年为《第五项修炼》中译本所作的序中已经有所阐述。学习型组织理论及其代表性的观点和理念也因此在我国迅速传播开来。２００１年５月１５日，在亚太经合组织人力资源能力建设高峰会议的开幕式上，当时的国家主席江泽民代表我国政府提出“构筑终身教育体系，创建学习型社会”。2002年11月召开的党的十六大进一步提出，要“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”。在我国，上海、长春、大连、常州等诸多城市先后提出并开展了创建“学习型城市”的实践活动，上海宝钢、内蒙古伊利集团、四川新希望集团等知名企业和众多中小企业都在努力进行创建学习型组织。创建学习型社会、学习型城市、学习型社区、学习型机关、学习型学校、学习型医院、学习型车间班组、学习型工会、学习型家庭、学习型职工……，一时间，“学习型”成了世纪之初中国的流行词。

学习型组织理论是一种科学管理理论，创建学习型组织实质是引入或实行以学习型组织理论为指导的科学管理。因此正确理解、把握学习型组织理论，就成为扎实有效地开展创建学习型组织的关键。

关于学习型组织理论的学习观

善于不断地学习是学习型组织的本质特征。学习型组织强调的是团队学习或组织学习，是基于团体成员个人学习基础之上的组织学习，目的在于克服组织智障，提高组织智商。这个理论认为，不管是个人还是整体组织，惟有不断开发能力，才能使企业或组织达到所要获得的成效。这里的学习既有广义的学习，也包括狭义的学习。其核心理念是：全员学习。即决策层、管理层、操作层都要全身心地投入学习。为了实现组织的共同目标和适应不断变化的环境所带来的挑战，人人都要通过学习来不断地认识和克服自身的缺陷或不足，实现自我超越；人人都有学习的必要，人人都有尚待开发的潜能。尤其是经营管理决策层，他们是决定企业发展方向和命运的重要阶层，因而更需要学习。全程学习，有针对性的学习，学习工作化、工作学习化。把学习贯穿于组织发展的全过程，贯穿于工作的各个环节，贯穿于个人的一生，而不能把学习与工作分割开来，也就是终身学习，学习工作化、工作学习化，把学习作为毕其一生的常态，为解决工作中遇到的各种问题而不断地学习、充实、提高。工作学习化的一个模型是工作决策—决策反思——行动—行动反思——文字化——经验共享——工作决策，也就是我们过去常说的从实践中来，到实践中去，实践－认识—再实践－再认识，不断循环往复的过程。以学习型组织作为努力方向的社会组织，从领导者到普通成员在不断的反思中发现和确认新问题，以问题、失误引导学习，注重信息反馈、反思和共享。

终身学习与团队学习。终身学习即组织中的成员均应养成终身学习的习惯，这样才能形成组织良好的学习气氛，促使其成员在工作中不

断学习。学习型组织不仅重视个人学习和个人智力的开发即狭义的学习，更要重视团队学习和群体智力的开发也就是广义上的学习，其目的是克服团体智障，萃取集体智慧，强化组织智能；换言之，就是让团体成员彼此间的思想和智慧相互交融，通过互相启发、互相激励的互动过程，产生更高的思想认识和更多的集体智慧；也就是使一个人的体会或感悟可以逐渐递升为组织知识，一个人的知识、智慧可以逐渐演进为组织智能，并使组织智能大于组织中个体智能之和。

学习型组织通过保持学习的能力，及时铲除发展道路上的障碍，不断突破组织成长的极限，从而保持持续发展的态势。学习型组织理论的倡导者们断言，现在及未来成功的企业将是构建学习型组织的企业。当今世界企业间的竞争本质上是学习（ｌｅａｒｎｉｎｇ）速度的竞争，惟一持久的优势是比别人学得更快，使企业内部的变革速度大于外部变革速度。英特尔的总裁格鲁夫说，当今世界惟一不变的是变化（ｃｈａｎｇｅ），学习型企业将致力于让Ｌ≥Ｃ。正如摩尔定律的一条：你永远不能休息，否则你永远休息。

学习型组织的五个主要特征

一是人员精简，使每个员工都具有一专多能的本领，创造出组织的高效率和高效益。

二是结构扁平化，以区别于传统的纵向多层次的体制，即从最上一层决策层到最下一层操作层，中间隔着许多层次的体制。这样的体制会造成机构重叠，不能使企业协调高效运转。“学习型企业”结构是扁平的，从最上决策层到最下操作层，中间相隔层次极少，能够形成一个互相学习、整体互相思考、协调合作的群体，进而产生巨大的创造力。

三是富有弹性，对瞬息万变的环境具有极强的适应能力，能够迅速地调整自己。

四是能不断地创造自我，创造未来，即有能力超越自我，不断提升组织和员工的境界，使员工活出生命的意义。

五是善于不断地学习。这是学习型组织的本质特征。这里说的学习不仅仅是读书、培训等狭义上的学习，而是在系统研究组织、作业项目或产品基础上的广义上的学习。