社交礼仪课堂实训感想（优秀）_社交礼仪培训心得

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社交礼仪课堂实训感想

本周二下午的社交礼仪课我们上了一节实训课，由我们自编自导场景然后进行表演。有涉及到各种礼仪，如秘书代老总接待来访客人时的礼仪，签合同时的礼仪，家中有访客时的接待礼仪等。

像刘佳婵小组的模拟场景就很好很实用，一个公司签合同是公司不可少的事务，她们小组涉及多方面，如电话礼仪，接待礼仪，等等很齐全。赵岚小组的接机的模拟场景也很不错，这也是公司中不可少的，老总有事不在，作为秘书应该代表老总出面接待。

在课堂上，我学习到很多对生活上有帮助的礼仪知识。譬如接待家中来访客人时，不应在门口多做停留。作为主人应先伸手与客人握手。在与人谈话时，要使用礼貌语言，如：你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见……好吗？等等。一般不询问妇女的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题。与妇女谈话不说妇女长的胖、身体壮、保养的好等语。对方不愿回答的问题不要追问，不究根问底。对方反感的问题应表示歉意，或立即转移话题。一般谈话不批评长辈、身份高的人员，不议论当事国的内政。不讥笑、讽刺他人。也不要随便议论宗教问题。又譬如在外交场合遇见身份高的领导人，应有礼貌地点头致意或表示欢迎，不要主动上前握手问候。只是在领导人主动伸手时，才向前握手问候。如遇到身份高的熟人，一般也不要径直去问候，而是在对方应酬活动告一段落之后，再前去问候致意。在递名片时，应该双手呈递，而同样的接收名片是也应该是同理。在接电话时，不应电话响了就立马去接，响两声后接起是最恰当的。

这类的基本礼仪再平时上课时学习到很多，通过课堂实训可以加深印象，起到巩固的作用。特别对于我们秘书专业的同学来说，这类礼仪知识是非常重要且不可缺少的。

11文秘01 金晶