浅论信息时代图书馆员职业道德建设_图书馆员职业道德

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浅论信息时代图书馆员职业道德建设

高玉芝 通化县图书馆

【摘 要】 随着信息时代进程的加快，图书馆员不仅要加快自身知识与技能的学习，而且更要注重职业道德的建设。不断提高服务质量和服务水平，真正创建高效、便捷、资源丰富的现代化图书馆服务。

【关键词】 信息时代 图书馆员 职业道德

Discuion on the construction of occupation morality of Librarians in

the information times

Gao Yuzhi

Tonghua County Library

【Abstract】 With the information age proce accelerate, librarians should not only speed up their knowledge and skills, but also pay more attention to the construction of occupation morality.Continuously improve service quality and service level, truly create efficient and convenient, rich resources of modern library service.【Key word】 The information age The librarian Occupation ethics

图书馆是人类文明的标志，图书馆工作的发展促进着人类文明的建设。我国的图书馆已成为社会主义精神文明建设的重要阵地,做好图书馆工作，一方面取决于图书馆事业建设的物质基础，另一方面取决于广大图书馆工作人员积极性、创造性的发扬。良好的工作态度与职业道德紧密相关。

1、图书馆职业道德内涵

图书馆职业道德，是在一般社会道德基础上，根据图书馆工作的专业性质、任务，以及图书馆所承担的社会义务和责任，对图书馆工作者提出的职业道德标准和行为规范：是图书馆员指导自己言行，调整馆员与读者、员工与图书馆、馆员与社会之间关系，判断自己和他人在图书馆工作实践过程中行为的是非、善恶、荣辱和褒贬的标准。图书馆主要是为读者服务的，其最终目的就是要通过图书文献来指导读者探索人类知识的宝库,吸取足够的“养料”，更新陈旧的知识,经过消化、提炼、产生更新的知识，逐步提高整个中华民族的思想素质和科学文化素质。

2、图书馆职业道德的内容的核心包括以下几个方面

2.1对社会职业的责任。是以满足国民 文献 的信息资源需求为中心。2.2调节履行职责活动中人与人的关系。图书馆与读者之间的关系，即“真诚服务读者，文明热情便捷”、“维护读者权益，保守读者秘密”；怎样齐心协力为发展 本行业服务，即“发扬团队精神，树立职业形象”、“实践馆际合作，推进资源共享”；如何与其它行业搞好协作，共建文明社会，即“拓展社会协作。共建文明社会”。

2.3图书馆专业素养。这方面要求图书馆员必须有基本的专业素养和基本技能，如果不具备这方面的知识，只有一副好心肠、一腔热情，人们很难相信你会很好地履行社会的职责。图书馆员必须保持知识技能与当今社会发展相适应，并不断学习探索，提高业务素养和自身的业务水平并能够胜任本职工作。

3、图书馆职业道德建设的意义

信息时代的到来，给图书馆事业的发展带来了新的生机和活力，使图书馆事业有了巨大的发展。同时，也存在着不利的因素。随着信息时代的发展，人们的传统观念受到新观念、新文化的冲击，从而传统的职业道德观念也发生了巨大的变化，导致一些人工作热情减退，工作中不积极进取，满足现状；对待读者更是缺乏热情和耐心，这些行为严重影响了图书馆的公众形象，所以在信息时代更应强化图书馆员的职业道德建设，在思想上树立全心全意为读者服务的意识，做到以图书馆事业为己任，爱岗敬业，乐于奉献。

4、强化图书馆员职业道德建设

4.1 爱岗敬业，乐于奉献。法国著名的思想家卢梭曾说过这样一句话：“每一种工作都蕴藏着无穷的乐趣，只是有些人不懂得怎样去发掘他们罢了。”图书馆事业虽然平凡而枯燥，但它也蕴藏着无限的乐趣，在工作中我们要本着尽职尽责，乐于奉献的精神，做到干一行，爱一行，尊重自己的工作岗位，充分发挥自己的能力，认认真真，兢兢业业做好图书馆的每一项工作，在自己的岗位上发光发热。

4.2 树立以人为本的理念，维护读者权益。以人为本的服务理念，就是人性化的服务理念，是图书馆工作人员对读者服务采取富有人性化的服务方式，不是将工作中的各项制度和规范机械的搬到工作中来，而是根据服务对象的不同灵活的采用不同的富有人性的服务方式。

列宁曾说过“一切为了读者，为了一切读者，满足读者对图书馆的一切需要。”所以，在工作中图书馆员要从读者以及读者的需要和权益出发，提供一种以读者为中心的全方位、深层次的主体服务和人性化的阅览环境，让读者能自由的徜徉在书海中。

4.3 提高综合素质，增强业务能力。图书馆员是图书馆事业的灵魂，如果图书馆员对如山的书籍一无所知，对读者提出的问题茫然不知所措，对现代信息技术束手无策，将阻碍图书馆事业的发展。

勤奋好学不仅是图书馆事业发展对员工的基本要求，也是职业进取精神的一种体现，二十一世纪，知识成为最重要的社会资源，人们对知识的要求将越来越多。传统的一次文献的借阅和对信息开发的不彻底，已不能满足人们对知识平台和基础知识库，即可实现个性化服务的、能支持各种层次知识的学习的数据库，这才是图书馆的核心能力。图书馆员只有不断的吸取新知识，学习新技术，才能提高自己的业务能力，增强图书馆行业的竞争力，并且要有终身学习意识，要经常不断地学习，不断地更新知识，有了能力才能为读者做好高质量的服务。

4.4 端正态度，全心全意为读者服务。图书馆对外通过阅览、外借、咨询服务等来完成自己的职责，而这三者的服务对象都是大众读者。要做的礼貌待人，就是对他人的尊重，在与人交往态度上的诚恳和气、言语上的谈吐文明，行为上的举止谦恭的表现。它反映一个人的文化素质、道德修养、精神风貌。在读者服务中，与读者发生摩擦在图书馆中是比较常见的现象。怎样处理馆员与读者的关系，一直是图书馆界比较棘手的问题，而人际交往中历来是有明礼、忍让、诚信等方面的道德伦理，在举止中不做对不起他人的事；在表情上不表露对不起他人的的神色；在言语中不说对不起他人的话。忍让也是体现人与人的一种宽忍与谦让的精神。在人与人发生矛盾冲突时，常常退一步，先人后己，显示了一种包容胸襟与宽容的情怀。所以，图书馆员应把读者需求作为开展工作的根本依据，保持良好的工作作风和工作态度，在工作中要注意语言文明，要以平和的语调面对读者。在读者遇到困难时，要耐心、细致、诚恳的进行讲解，得到读者的支持和信赖，消除读者与馆员之间的紧张情绪。同时，图书馆员还应急读者之所急，想读者之所想，不能把与读者交往的过程，看作是单一的服务活动，重要的是通过图书馆员的主动服务，积极地体现双方在借阅过程中的互动和互鸣，促进图书馆形成良好和谐的人际氛围。

结束语：信息技术的飞速发展，使人类社会从信息时代走向数字化和网络化时代，给人类生活的各方面带来巨大的变化，给人们提供新的机遇，提出新的挑战。在信息化的背景下，图书馆必须加强馆员的职业道德建设，最大限度的满足读者的需求，充分发挥图书馆应有的作用。

参考文献：

[1]刘桂林.新形势下图书馆改革发展的若干思考[J].图书馆情报工作，2003(10).[2]李青.浅谈图书馆在构建社会主义和谐社会中的作用,科技情报开发与经济2005(17).[3]孙鸿燕.图书馆在构建和谐社会中的作用-潍坊教育学院学报2007(4).[4]陈昔.论现代公共图书馆的人性化服务〔J〕.四川图书馆学报,2009,5.