尊敬公司领导_尊敬的公司各位领导好
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尊敬公司领导:
2011年大庸桥店防损部在公司各级领导的大力支持与关怀指导下,在与公司各部门的配合下,经过全体员工的努力,完成了公司各项安全保卫工作,以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务。部门的工作也取得了一定的成绩。在2011年6月公司任命本人为大庸桥梅尼超市防损部领班,负责防损日常管理工作。本人很荣幸公司给予我这个机会,在今后的工作中,会更加努力回报公司对我的培养和支持。回顾这半年来的工作,本人认真履行岗位职责,立足本职,爱岗敬业,积极主动地配合公司各部门同事,团结一致。现将自己工作、学习和思想状况汇报如下,请批评指正:
一:我们是最普通的治理团队,而我们不是最普通的团队,我们的工作的壮大和发展是牢牢联在一起的,我们的责任就是为防止一切有形的和无形的损耗,以增加的效益和财富为目的,因此都要有相当的自律能力和责任感,才能完成好各项防损工作任务。防损团队本身要有高度的自律能力,首先要管好自已,你自已都管不住自已,怎么能管好别人呢?在任何时候、在所有员工中,都要自觉遵守公司的各项规章制度,严格要求自已的一言一行,防损员要从一点一滴做起,对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象,要用老实的奉献精神、在工作中尽职尽责,在员工中用无形的气力进步自已的工作威信,让所有员工看到防损员之后,就象是老总的身影在他们的身边,在检验他们的工作,让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力,这样、才能起到这个团队的真正作用。
二、防损员治理工作的权利和义务前面说了,防损员的责任十分重要,防损员的每一项工作任务,都是为了公司的利益而执行,防损员是代表上级从事检查和督促工作的,从某种意义上说,防损员就是团体最高领导人实际治理操纵过程中行使的一种权利,也是防损员所必须应尽的义务。我们是的防损团队,我们的防损团队就是的一个重要机器,我们的权利是所赋予的,我们的义务就是要全力为超市服务,行使防损治理的职责和义务,要放心大胆的工作,不仅要观察每一个顾客的行为,而且、从各个员工到每一个店长,我们的防损员都有监视他们工作的权利,不管是谁,只要发现他有违反公司规章制度的行为,防损员就要及时地指出和纠正,有权直接解决和向上级汇报。这里我讲两个小的比方:例如在上班期间,某柜组的员工围在一起聊天扯闲话、不坚守自已的工作岗位,防损员就应该及时指出和纠正;再例如员工上班时不戴工号牌、发现货柜物品不整洁、填补货物不饱满、防损员都要及时指出并要求更正。又如某店长要对外借出一批商品,在手续不齐的情况下,防损员必须要严格把关,这样就能形成整体的良好习惯;对大的方向题目就更不用说了,假如发现有损伤公司利益、损坏物质物品、盗窃行为的,防损员就要一针见血的指出,并及时汇报和提出处理意见,必要时,可以当场作出处理。还有一种义务、就是说我们不仅在平常要认真负责,在碰到某些关键时刻,为了公司的重大利益,我们要挺身而出,奉献自已的一切气力。这就是防损员的权利和义务。
三、认真学习防损治理流程开创防损工作新局面防损治理工作,它不是一项用口号就能解决的题目,而是一种有方向、有实事、有流程、有目的地治理模式,是一项扎扎实实的工作,要搞好防损治理工作,必须要认真学习和把握防损治理工作流程,熟悉每一个岗位的业务知识,各个岗位分别有不同的任务和责任,每个岗位都有它的重要性和必要性,例如:入口岗、出口检票岗、后出口岗、收货岗,接待岗。(这里面的具体内容我就不讲了,大家也清楚,一环扣一环,是一个比较细致的流程,也相当规范)都有它们各自不同的任务,所以就需要每个防损员具备各个岗位的工作能力,对每一个岗位的工作流程都要牢记在心里,运用自如;同时、我们把各个岗位的任务不能单一化的看待,要把各个岗位联合成一个整体,才能确保防损治理流程的实施。(例如、就接待岗来说:看起来是一项最简单的劳动岗位,实际上这个岗位的任务也有很多,除接待外,还要替换其它岗位的临时活动、随时监视员工的纪律、观察卖场的各种现象等等。)其他岗位就更不用说了,要做的事情就更多更细致。要把防损治理工作开展得有声有色,创造出防损工作的新局面,我们所需要的不仅仅是抓几个小偷、捉几个内盗为目的,而是要以防御为主,先发制人为目的,不要让问题出现了再去处理,让那些心怀鬼意的人无机可乘。我们要如何做、才能达到预想的效果呢?
就我个人的以为:在四月对所有的防损队员进一步进行全面的班集体培训,培训的方法按以下要求进行;
一、认真搞好自查自纠、找出自已在工作中的缺点和错误、解决组织纪律换散状态;
二、认真学习《防损手册》、进步品德思想素质、严格执行公司的规章制度;
三、认真学习《防损工作流程》、一定要熟悉每一个工作环节、进步职业技术水平;
四、防损队员要互相学习、老队员谈经验、新队员谈体会、互相取长补短、进步整体队伍的业务水平;
五、巩固学习成果、要求每个队员经常写心得体会、总结经验和教训、明确自已的工作方向。
为了真正提高防损工作效益,对防损员自身培训工作要扎扎实实做好,防损员的自身培训工作要公开进行,造出一定的声势,让整个团体的员工都知道防损员在搞自身培训建设,是为了更好的监视各种无形损耗的发生,尽量减少无形损耗,使每个员工产生新的紧迫感,自然达到遵守规章制度的自觉性,同时,又要竖立防损员的威信为目的,以便防损治理工作的顺利进行,让防损治理工作再上一个新台阶。
大庸桥防损领班:彭涛
2012年4月1日