QM622招聘配置管理控制程序_配置管理控制程序

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新疆利玛斯国际贸易有限公司 受控号：Limax-QM622-01 人力资源工作质量管理体系 版本号：2011-A/0

招聘配置管理控制程序

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核准日期：2011年1月1日 执行日期：2011年3月1日 招聘配置管理控制程序 受控号：Limax-QM622-01 招聘配置管理控制程序

1.目的为保证公司人员招聘、甄选工作的质量，保证及时有效地为公司各岗位补充符合公司价值观、愿意与公司共同发展与成长的优秀人才，以满足公司不断发展的需要，并在此基础上，储备人员总数5-10%的后备人才。

2.原则

公司采用全员聘用制管理，招聘、甄选、录用、配置、转正过程均遵循公平竞争、择优录取、最小成本原则。

2.1 公平竞争原则：

2.1.1 发布招聘信息时应公开入选资格、选拔方法等相关信息，以保证招聘工作的公平性； 2.1.2 招聘考官不得以个人好恶选人，不得人为设置各种不平等限制，对待所有求职者应当一视同仁，努力为高素质人才提供平等的竞争机会，使其凭自身能力和条件与其他求职者竞争；

2.1.3 招聘考官与求职者有亲属关系的，应当回避。2.2 择优录用原则：

2.2.1 以《职位说明书》中的任职资格要求作为唯一录用标准，全面考察求职者担任应聘职位所必须具备的能力，并予以详细记录，以作为录取的依据；

2.2.2 从合格的人才中选择更加优秀的人员，以利于提升公司员工队伍的整体素质； 2.2.3 有下列情况之一者，不得录用为本公司员工： a)受到过刑事处罚，或因刑事案件正在审理期内的；

b)参加过非法组织、民族分裂组织，或曾有非法宗教信仰的； c)被原工作单位开除的； d)有吸毒史的；

e)年龄未满18周岁的；

f)经医院体检，健康状况不符合本公司用工标准的； g)受破产宣告，尚未撤销的； h）与原单位发生有经济纠纷的； i）尚未与原单位解除劳动关系的。2.3 最小成本原则：

2.3.1 根据人力资源年度规划、员工变动情况和人力成本控制目标制定招聘计划，避免招聘成本的上升和人力成本的浪费；

2.3.2 树立宁缺毋滥的择才观念，按照德才兼备的标准择才录用，真正做到按需录用，可聘可不聘的坚决不聘，无才无德的坚决不聘，有才无德的坚决不聘，宁可岗位暂时空缺也不可让不能胜任者占据；

2.2.3 选用人才以适用为主，根据求职者能力的高低，分配不同的工作，做到人尽其才、才尽其职。

3.组织管理

3.1 高级管理人才或专家型人才的招聘、甄选工作由总经理直接领导，行政人事部负责协调，或在得到授权的情况下独立负责；中级管理人才和专业技术人员的招聘、甄选工作由行政人事部负责拟定招聘计划和组织实施，招聘职位所在部门参与招聘测评的技术设计和部分实施工作；一般工作人员和普通技术人员的招聘、甄选工作由用人部门上报计划，获得批准后自行开展，招聘专员或各部门人力资源专员配合实施。

3.2 新增岗位由用人部门主管填写《增设岗位申请表》，并会同行政人事部共同编制《职位说明书》，报总经理批准后生效。

第1页/共5页 新疆利玛斯国际贸易有限公司 人力资源工作质量管理体系 3.3 公司原则上不雇用临时人员，各部门因业务需要确需雇用临时人员的，由部门主管填写《临时人员雇佣申请表》，报行政人事部审批。

4.人员编制计划、人员补充计划、招聘计划

4.1 每年1月25日前，由行政人事总监主持、招聘主管具体实施，根据公司的发展战略和年度经营计划进行人员需求预测，根据内外部人员供给情况进行人员供给预测，制定公司年度人员编制计划、年度补充计划、年度招聘计划，报总经理审批后施行。

4.2 人员需求预测要综合考虑公司的产品战略、服务战略、市场战略、可能获得的财力资源、竞争对手的人才政策、技术和管理变革可能导致效率或利润的提高、销售额、可能的员工流动比率等因素造成的人力资源需求的变动。

4.3 人员供给预测要综合考虑内部人才和外部人才供给情况。

4.3.1 进行内部人才供给预测时要调用内部人才库，判断内部人员是否与所需工作相匹配。4.3.2 在内部供给无法满足需求的情况下进行外部供给预测，外部供给预测要根据总体经济状况、劳动力市场状况和准备招聘的职缺的市场状况等信息进行判断。

4.3.3 内部人才库由行政人事部劳资专员负责管理，信息包括每位员工的绩效记录及评价、职业兴趣、教育背景、工作经验、培训课程、外语水平、具备的技能和证书等。

4.4 在人力资源需求和供给预测的基础上，按如下原则确定公司各岗位年度人员编制计划：

a)符合公司及各部门长远发展规划、经营战略目标和为此需实现的利润计划的需要； b)符合目前或近期业务的需要；

c)需做好劳动力成本的投放、产出评估；

d)有助于提高办公效率和促进业务开展，避免人浮于事； e)适应用人部门领导的管理能力和管理幅度。

4.5 各部门须在每年1月31日前，根据公司年度人员编制计划，在确认并无内部选聘、调配的可能性后，由部门负责人填写《招聘申请表》，将部门人才需求情况具体化，报其主管领导审批、行政人事总监批准。

4.6 招聘主管汇总各部门申请职位的名称、职级等，对用人部门人员需求进行分析，确定招聘的岗位、人数、要求（包括性别、年龄范围、学历和工作经验等），编制公司年度人员补充计划，报行政人事总监审批。

4.7 年度人员补充计划获批后，由招聘主管据其划制定相应的年度招聘计划，将对工作空缺的描述变成一系列目标，并把这些目标和相关的求职者的数量和类型具体化，以避免人员招聘中的盲目性和随意性。

4.8 各部门对于因人员调动或其它事宜造成的突发性人员短缺，在确认并无内部选聘、调配的可能性后，由部门负责人填写《招聘申请表》，报其主管领导审批、行政人事总监批准后，列入人员补充计划；招聘主管负责修订相应的招聘计划或制定单项招聘计划。

4.9 招聘计划一般包括以下内容：

a)人员需求清单，包括招聘的职务名称、人数、任职资格要求等内容； b)明确的招聘渠道策略；

c)明确的招聘地点策略，根据公司招聘的员工类型、数量和公司发展战略的需要选择适当的招聘地点；

d)明确的招聘时间表，包括招聘期，以及初试、测评、复试的时间安排，应尽可能详细，以便于协同配合，保证在最低成本下及时为公司补充岗位空缺；

e)招聘小组人选，包括小组人员姓名、职务、各自的职责；

f)明确的甄选评价策略，包括考核的场所、时间、笔试问卷和面试纲要等，作为实施人员选拔与录用的指导性依据；

g)新员工的上岗时间；

h)费用招聘预算，包括资料费、广告费、人才交流会费用等； i)招聘广告样稿（仅在单项/季度招聘计划中）。4.10 确定渠道策略时，必须根据劳动力市场、人员需求、职位性质、公司发展战略等具体情况，综合考虑各种渠道的优劣，考虑影响这些渠道的各种因素，合理选择长期性招聘渠道与短期性招聘渠道。合理的招聘渠道不需具备如下特征：

第2页/共5页 招聘配置管理控制程序 受控号：Limax-QM622-01 a)可以保证双重目的性的实现：既能招聘到公司需要的人才，又能宣传公司，提高公司的知名度；

b)最低成本性：不仅要保证招聘人员的质量，而且能够把花费的成本降到最低； c)可行性：根据公司条件，选择不超过能力范围的渠道进行招聘。4.11 招聘地点应选在人才汇集的地方，一般遵循就近原则以节约成本

4.11.1 高级管理人才或专家型人才可以考虑在全国范围内进行招聘； 4.11.2 中级管理人才和专业技术人员在全疆范围进行招聘；

4.11.3 一般工作人员和普通技术人员在工作地点所在地进行招聘。4.12 招聘主管应根据《职位说明书》的要求，设计每个职位的相关甄选方案，包括甄选的项目、方式、方法、步骤、参加人员、时间安排、成本核算等相关内容；必要时可聘请有关专家进行技术指导或委托专业服务机构承担设计和有关测评工作。

4.13 刊登外部招聘广告时须注意以下方面：

a)广告设计应突出企业标志；

b)必须依据《职位说明书》拟定广告的内容，公开征聘岗位、人数、入选资格、选拔方法、待遇等相关信息；

c)广告设计须使用鼓励性及刺激性用语； d)广告须说明及所需的资格条件，并注明。

4.14 招聘主管要根据环境、市场、内部需求等因素的变化，随时修正招聘计划。

5.内部招聘

5.1 内部招聘由行政人事部会同用人部门共同组织，以《职务说明书》为依据拟定内部招聘公告。

5.2 招聘公告应广泛发布，包括书面通知、在公告栏发布、在公司内部网通知或其它形式，以确保全体员工均能了解招聘岗位、报名条件与方式、甄选程序与方法等信息。

5.3 所有的正式员工都有资格向行政人事部提出申请，要求组织考虑自己是否能够从事某一职位的工作。

5.4 行政人事部将根据《职务说明书》的要求，审查申请人履历、职业资格、专业技能、历年绩效考评结果，对申请人进行初选，并征求申请人现岗位上级和空缺职位上级的意见。

5.4.1 对初选合格者，行政人事部会同用人部门组成评审小组进行复试，却能胜任的，按照相关规定办理调动手续。

5.4.2 未能通过初选的，一年内不得再向公司提出应征申请；未能通过复试的，一年内不得再向公司提出同类岗位应征申请。

6.外部招聘

6.1 外部招聘由行政人事部招聘主管按照《职位说明书》的各项要求，明确各项招聘策略，制定切实可行的招聘方案，报行政人事总监批准后施行。

6.2 仅当用人部门存在以下六种情况时，方可采取公开招聘的方式引进人才：

a)现有员工适当加班仍不能解决问题时；

b)已经无法调配本部门或其他部门人员来支援或协助工作，或内部人员调整已不能满足经营管理和业务发展对人力的需求时时；

c)岗位设计合理，但人手不足时；

d)为确保公司发展需要增加人才储备时；

e)为使公司的组织更具灵活性，而必须导入外来优秀人才时；

f)现有员工技术或能力不足以完成某项长期性工作，且该工作无法外包时。

6.3 鼓励员工向公司推荐优秀人才，由行政人事部按程序考核录用；成功向公司推荐优秀人才的，当所推荐人员在公司服务超过六个月后，给予推荐人一定物质奖励，以被推荐人员入职时的基本工资数额，按如下比例计算推荐奖金：

a）基层岗位：被推荐人入职时的基本工资数额的二分之一；

b）一级部门负责人：被推荐人入职时的基本工资数额的三分之一；

c）高层管理人员或特殊岗位专业技术人员：被推荐人入职时的基本工资数额的四分之一。

第3页/共5页 新疆利玛斯国际贸易有限公司 人力资源工作质量管理体系 6.4 在招聘公司关键的管理和技术职位，或常规招聘渠道一时难以招聘到合适人才时，可考虑通过外部推荐和猎头公司招聘；外部推荐和猎头公司招聘均可按市场行情支付费用。

7.外部求职者的甄选

7.1 初选。初选包括筛选性会见与就业测试两个部分，由招聘专员收集求职者的全部求职材料，包括：个人简历、有关证书或证明材料等，并指导求职者按要求填写求职表。

7.1.1 筛选性会见：主要用来审查求职者的个人简历和求职表，获取求职者的背景信息，根据求职者形象、仪表、个人背景、工作经历等，淘汰不符合要求的候选人。

7.1.2 就业测试：对于可以进行工作样本测试的岗位进行实地操作测试，如财务人员、导购、文员、搬运工等；对于需要技术职称或专业资格证书的岗位，查验相关证书。7.2 面试。

7.2.1 对初选合格的求职者进行面试，一般由招聘专员主持，对求职者的专业技能、道德品德和综合素质进行初步评价。

7.2.2 面试合格者，经招聘主管签字认可后进行测评。7.3 测评。

7.3.1 由招聘专员主持，根据甄选评价方案中确定的项目对初试合格者进行测评。

7.3.2 根据测评得分确定复试人员名单，经行政人事总监签字认可后推荐给相关用人部门复试。7.4 复试。

7.4.1 复试由用人部门与行政人事部共同组成复试甄选小组进行。

7.4.2 复试结束后，甄选小组成员应讨论对各应聘者的意见以确定拟录用人选。7.4.3 当小组成员未能达成一致结论时，由用人部门代表拍板。7.5 体检与背景调查。

7.5.1 管理序列岗位年龄在45周岁以上者、营销序列岗位年龄在40周岁以上或从事同类岗位超过10年以上者、或搬运工等从事重体力劳动者，必须提交二甲以上医院出具的近六个月内的体检报告或健康证明（可于入职后一周内提供，逾期视为拒绝受聘）。

7.5.2 传染病患者、精神类疾病患者、职业病患者、健康状况不能适应长期服务需要者，一律不予录用；已录用者，一律予以资遣。

7.5.3 重要岗位必须进行背景调查，适用背景调查的岗位包括各部门主管及独立经理、人力资源岗位、财务岗位等。

7.5.4 背景调查由行政人事总监负责组织实施。7.6 甄选结果反馈。

7.6.1 对于通过甄选的拟录用人员，由行政人事部审批；高层管理人员须报总经理审批。7.6.2 向批准录用人员传达《入职通知书》。

7.6.3 因求职者个人原因（价值观、待遇、工作条件等）未能与公司达成就业意向的，由招聘专员负责将其信息登入公司外部人才库。

8.招聘、甄选工作效果评价

8.1 招聘主管应于每月25前，向人力资源经理提交《招聘甄选工作月度报告》。

8.1.1 研究求职者以及新员工对招聘组织工作和招聘考官的反馈，收集对招聘甄选过程与方法的意见和建议，作为改进招聘活动的依据。

8.1.2 根据经验总结公司在每个招聘地区、每种招聘渠道、每次招聘中花费的时间、成本和效果，以便在以后的招聘过程中，在保证招聘工作质量的前提下，确定科学合理的时间和成本。

8.1.3 努力开发新的招聘渠道，深挖现有渠道潜力，有针对性地选择的招聘渠道和进行招聘宣传，为公司节约招聘成本。

8.1.4 认真分析各区域劳动力供给情况和竞争对手劳动力区域构成，有效确定招聘资源投放策略。

8.1.5 根据市场需求、劳动力供给情况、公司经营和发展需要，不断修改人员甄选项目、方式和标准，积极探寻切实有效的招聘甄选形式和手段，始终保证能够通过多角度、多方法有

第4页/共5页 招聘配置管理控制程序 受控号：Limax-QM622-01 效对求职者的基本素质、专业知识技能、管理能力、个性倾向等进行量化考核。

8.2 通过评价新员工的工作业绩、适岗率、离职率等指标来评估招聘活动，作为招聘、甄选工作进一步改进的依据。

8.3 人员招聘、甄选属于非常规性重要人力资源工作，招聘主管必须做出年度经费预算，季度微调，实行单独列帐管理，并列入招聘主管绩效考核项目。

8.4 招聘专员必须能够有效预测部门岗位空缺和人员需求，保证至少在岗位空缺前15天上报，以便保证空缺职位得到及时填补。

9.相关程序

《人力资源规划控制程序》 《职位评价管理控制程序》 《人力资源工作预算控制程序》 《人力资源工作分析会控制程序》《员工绩效考核评价控制程序》

10.相关表格

《招聘申请表》 《人员补充计划表》 《招聘计划表》 《应聘人员登记表》 《初选评分表》 《测评问卷》 《复试评分表》 《录用审批表》 《入职通知书》

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