劳动保障事务所各项惠民措施取得实效_劳动保障工作整改措施

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劳动保障事务所

各项为民服务措施取得实效

街道办党的群众路线教育实践活动开展以来，劳动保障事务所立足岗位实际，以服务居民为重点，以居民反映强烈的热点、难点、焦点问题为提领，不断改进工作方式，提高服务效能，聚焦聚神聚力解决居民实际问题，促使各项为民服务措施取得显著成效。

一是为民服务一份耐心。劳动保障事务所积极回应居民各种诉求，在各项业务的办理过程中，耐心为前来办理业务的居民解答各种疑问。养老保险的办理多是针对老年人，这类居民年龄大，理解力、记忆力差，很多政策一遍讲不透。劳动保障事务所工作人员总是耐心的、不厌其烦的一遍一遍地讲解，直到老人明白了、脸上露出了笑容为止。二是为民解忧一片热心。劳动保障事务所工作人员深深地体会到，每一名来事务所办理业务的居民内心都是焦急的，都是来事务所寻求帮助的。将心比心、换位思考。一个您好、一杯清水、一句请坐，就能够消除居民的忧虑，拉近政府与居民的距离。小额贷款的初审繁琐复杂，需要准备的材料较多，很多办理此项业务的居民总是带不全复印件。鉴于此种情况，劳动保障事务所工作人员总是热心的服务，不是告知居民下次再来，而是利用事务所的扫描仪主动为居民复印，方便了居民也为居民节省了时间。三是立足本职一颗恒心。为把党的各项惠民政策落实到实处，真正为广大居民谋福祉，劳动保障事务所积极和开发区人社局协调、沟通，不断简化各项业务的办事流程。以前养老保险金的发放都是让享受待遇的老人自己去银行办理银行卡，但是很多老人行动不便，造成了很多的困难。劳动保障事务所积极和人社局、银行等相关部门结合，最后采取代办制的形式，由劳动保障事务所工作人员代为办理，得到了居民一致赞誉。（翟宏伟供稿）