运营部职责规范_运营部职责说明书

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运营部职责规范

一． 门店职责管理

1.人员管理

① 员工礼仪规范。

② 员工的服务语言规范。

③ 员工的形象规范。

④ 员工的出勤规范。

⑤ 新员工入职培训。

⑥ 员工的门店作业规范。

2.销售管理

① 日销售报表分析。

② 店的周销售报表分析。

③ 门店的月销售报表分析及汇总。

④ 总部针对所有门店月销售报表分析及汇总。

3.商品管理

① 各门店的库存管理。

② 门店定期盘点。

③ 商品的价格定位。

④ 门店的商品品种制定。

⑤ 月度及季度促销活动商品选定。⑥ 滞销商品的处理。

4.门店形象管理

① 门店卫生。

② 门店商品陈列。

③ 设备的规范。

5.开店的工作规划。

① 制定开店工作流程。

② 根据门店的具体工作制定开店倒计时表。③ 根据开店倒计时所规定的要求根据每项工作。④ 新店验收。

⑤ 门店员工进场。

⑥ 商品上架及入库。

⑦ 商品资料入库系统。

⑧ 开业仪式及促销活动的规划。

⑨ 整合门店所有物料。